思科正式转型：大裁员后的复苏

8/21/2011，经济观察报（沈建缘）

　　在经历了一个月前的大裁员、关闭产品线和出售工厂之后，投资者眼里的思科正在复苏。

　　8月11日，思科发布截止到2011年7月30日的2011财年第四季度及全年业绩报告。当天，思科股价上扬15%，这是自2006年8月以来的最大涨幅。

　　报告显示，第四季度净销售额为112亿美元，比去年同期增长3.3%。净营收为112亿美元，比去年同期的108亿美元增长3.3%。

　　瘦身

　　8月13日，思科中国区副总裁兼首席技术官梁永健在微博上透露，自己已于近日从思科离职。梁永健只是思科“面临调整”的15%的副总裁级以上管理人员中的一个。这一比例十分惊人。

　　在思科一个月前发布的公告中显示，思科裁员规模将达到史无前例的1.15万人，占公司全部员工的16%。其中包括将出售给富士康的机顶盒制造工厂的5000名员工。

　　通常情况下，裁员对股东有利，因为这降低了劳动力成本、并提高了效率。但裁员可能会引发了一个劳动力-资本的死亡螺旋：银行股价下跌给员工造成了更大压力，并可能导致更多的裁员。

　　另一个重要因素是，在云计算和移动互联网时代，网络硬件设备重要性的不断下降，这将是裁员数量上升的原因。

　　对比另两家同样专注于创新和服务的企业——谷歌和Facebook，我们就会发现不同——谷歌仅仅凭借不到3万员工，就创造了这一市值。而Face-book的股本估值超过了大多数IT设备提供商，但它只有2000名员工。

　　从这种意义上看，思科的周期性震荡是必然的。

　　聚焦企业

　　思科董事会主席兼首席执行官约翰·钱伯斯(John　Chambers)希望思科带给投资者的不仅是遐想。

　　钱伯斯在业绩发布电话会议上称：“我希望我们没有经历过这些，但很明显，现在是思科进行根本性改变的时刻了，我对本财季充满信心。”

　　作为削减10亿美元成本计划的一部分，思科7月18日宣布，将通过解聘和提前退休的方式裁员。为集中力量于主营的路由和交换机业务，思科关闭Flip摄像机部门，并将墨西哥的一座工厂出售。

　　在思科的历史上，这样的情况只出现过一次，那是2001年遭遇互联网泡沫时的一次大裁员。一位不久前从思科离职的老员工说：“好像2001年又回来了。”

　　回忆当年的情形，那年3月钱伯斯做出裁员8500人的决定，那次裁员也是钱伯斯职业生涯中一个光荣的节点，自那之后思科成为美国乃至全球高科技企业复苏的象征。

　　这一次，钱伯斯面对的是作为思科CEO职业生涯中的第二次劫数——思科两大核心业务，路由器和交换机市场份额均在下滑，惠普和Juniper　Networks赢得了这两个市场的份额。

　　钱伯斯在旧金山举行的一个投资者大会上承认：“曾被视为不可动摇的思科，现在正受到越来越多装备精良的竞争对手的挑战。”

　　在惠普和Juniper们蚕食思科市场份额的同时，思科管理层的精力和创造力放在了30多个类似机顶盒、会议软件和摄像机公司。

　　近十年来，思科连续收购了100多家公司。产品线从有线到无线网络，从数据、到视频从电信级到消费级，几乎覆盖了整个IP通信领域。

　　陆续关闭收购来的数码相机公司Pure　Digital　Technology、视频社交平台Eos、消费级无线路由器Linksys以及网络视频会议产品WebEx等一系列产品线也说明，思科作为网络世界软硬整合的绝对领导者的初衷并没有因为庞杂的产品线得以实现。

　　目前，思科将当前业务主要集中在五大领域：路由器和交换机、办公协同、数据中心、视频和网络基础架构。为夺回市场份额，思科在第四财季推出了新产品，包括升级后的旗舰交换机产品。此外，思科还推出了一些新技术，提高云计算网络的效率和安全性。

　　修正梦想

　　作为思科的和理念的散播者，钱伯斯每一次都能实现自己的计划。虽然这次的任务是修正自己的战略——讲求实际而非梦想。

　　思科必须接受这样一个现状，业内既有苹果这样以产品体验见长的公司，也有像惠普这样的从上到下产业链打通的对手。而消费者比以往任何时候都需要更为丰富和创新的产品和应用。在危机爆发之前，思科也正是靠这起家的。

　　危机过后，新的增长仍需要依靠创新来拉动，但不断并购导致思科和惠普、IBM等一些原有合作伙伴变成竞争对手，给思科的合作版图蒙上了阴影。

　　2009年思科推出UCS、染指计算领域后，昔日的合作伙伴惠普十分不满。2009年11月12日，惠普用27亿美元吞下已有30年历史的网络设备服务提供商3Com，直接进入了思科的领域。

　　思科与EMC、VMware合作成立“虚拟计算环境联盟”及合资公司的举动，也让其和IBM、惠普或DELL之间的关系日趋紧张化。Juniper、戴尔等企业表示“强力反击、绝不手软”。

　　一连串坏消息中蕴含的好消息是，企业和个人消费者仍愿意大量投资于能在互联网时代带来全新应用的设备。数据显示，预计到2013年，全球互联网用户中将有约91%的内容基于视频，每个人平均使用的终端数量将达到7个，意味着2013年全球用户设备将达到约500亿台。

　　新篇章

　　为夺回市场份额，思科在第四财季推出了新产品，包括升级后的旗舰交换机产品和一些与云计算相关的新技术。

　　在2011财年第四季度及全年业绩沟通会上，钱伯斯表示：“在我们进入下一财年的时候，你将会看到一个非常专注、灵活、精益并积极进取的公司，它将全心全意地致力于帮助我们的客户利用智能网络变革其业务。”

　　5月5日，思科宣布其业务架构和运营的重要调整，将精简其销售、服务和技术事业部门，专注于推动网络和互联网发展的五大领域。具体包括，将全球销售运营划分为三个地理大区，分别是美洲(包括美国，加拿大和拉丁美洲)；欧洲、中东和非洲；亚太/日本/大中华区。思科技术事业部将按职能进行划分，针对五大重点领域推进技术创新。这是思科从硬件提供商向系统集成服务商转型的开端。

　　思科的新面貌正在逐步展现，梁永健已经没有机会参与这样的转变。“思科确是非常优秀的公司，我为有机会在思科工作六年而庆幸，也为下一站新平台而兴奋，期待更精彩的未来，三年见分晓。”他在博客里这样说。