FT：诺西中国的“党校”

5/23/2011，英国《金融时报》报道 作者/吴苏达
 
   人们很难想象，一个跨国公司能从中国共产党那里学到什么？

   然而，诺基亚西门子通信（Nokia Siemens Networks或NSN，简称诺西）这家今年将成为全球第二大电讯网络基础设施供应商的通信公司，成立了一所旨在培训在华管理人员的学校，并借用中国执政党培养领导人才的最高学府之名，称这所学校为“党校(Party School)”。

   诺西大中国区总裁张志强表示：“2007年这个合资公司（合资双方为诺基亚和西门子）成立后，我们感到必须迅速建设本地领导者队伍，以构建一种独特的诺西文化。”

   从2009年初开始，诺西中国开办了一系列管理人员培训课程，即所谓“党校”。如同它的名字一样，这所内部的“学校”旨在发现那些最有前途、能力最强的管理人才，加强这些人之间、以及他们与公司之间的联系，并给予他们学校所能提供的最好课程。不过，这所学校与“党校”的共同点大概也就到此为止了。

   诺西在中国的管理人员培训课程，是该集团在全球奉行的做法之一。且尽管公司非常清楚自己想向本公司管理人员传授什么，它也会与外面的老师和咨询顾问合作，共同制定课程表。

   在2009年和2010年，诺西选择了长江商学院(Cheung Kong Graduate School of Business)，一所在2002年由香港大亨李嘉诚(Li Ka-shing)创建的学院，为诺西设计和教授某些课程。这是个很自然的选择，因为张志强自己过去就曾参加过长江的“跨国公司总经理(China Country Manager)”课程。

   但诺西的人力资源部喜欢从多个外部合作者中选择。今年，它延聘了加拿大教练和顾问戴安吉(Angie Dairou)，负责上月开始的课程模块。

   据张志强介绍，诺西在中国的管理人员培训课程，其目的在于培养人才、评估崭露头角的领导者，并进行跨部门的团队建设；最后一项对于一家合资公司而言是个重要任务，因为来自两家不同机构的管理人员必须在一个团队里工作。

   于是，诺西决定将课程分成三个模块，每个模块占用三个全天，外加每个月三天的规定阅读和其他额外作业。
   
   第一个模块围绕的是“自我领导”。它传授给经理人一些基本技巧，例如时间管理、冲突管理和工作与生活之间的平衡技巧。第二个模块集中谈论战略，第三个模块则专注于对业务的具体影响。

   2009年和2010年两年，诺西每年自己负责两个模块，而第三个模块由长江商学院负责，在位于市区繁华地带的长江北京校区内授课。

   长江商学院负责诺西项目的项目经理Sandy Zhang表示：“我们在2009年为他们做过一个战略执行课程，去年又做了一个战略创新的课程。”

   该学院先派出一个团队前往诺西，然后就这一模块拿出了一个方案，与诺西讨论后又进行了一些调整。

   尽管长江提供了一份定制的课程表，案例教学的案例都来自诺西所处的行业内，Sandy Zhang表示：“当然，我们永远不会做咨询公司做的事，尝试量体裁衣，回答你们的问题。我们毕竟只是一所商学院。”

   她补充说，诺西也经常邀请专家学者去公司讲课。

   在战略和业务影响模块中涉及的问题，有些非常复杂。有一个问题探讨公司该如何将中国的研发业务与全球研发业务整合起来。讨论的另一个关键课题是如何减少逾期付款——在这个模块中得出的结论，已经用在了公司的日常工作中。

   “逾期付款是个很复杂的问题。他们会发现，也许在一个案例中，河南有一个很大的工程，客户要等到整个项目完工后才会开始付款，我们就得等到所有土建工程结束——尽管我们的设备安装好后就一直就在那里。”张志强说道，“显然，在这个案例中，合同设计方面存在问题。但在别的项目中，原因可能完全不同。”

   课程的效果超出了公司的预期。张志强表示：“最明显的结果就是，离职率显著下降，学员在公司内提升速度加快。”

   这在一个竞争激烈的行业中非常重要——华为(Huawei)、中兴(ZTE)也是颇有声望的雇主，它们一直在从竞争对手那里挖走工程师和管理人员。

   第一期毕业的25名学员中，有15名已获得提升；2010年那个班，尽管五个月前刚刚毕业，已有40%的学员升职。

   尽管课程已进入第三年，它还远未形成一种固定模式。课程内容需要随学员职位和所属职能的不同而调整。

   “第一年，课程明显偏重销售，因为那一年有90%的学员来自销售部门，只有几个来自核心职能部门。”张志强表示，“现在，也有一些其它部门加入，例如研发、生产和采购部门。”

   他补充说，在所有一线管理人员都完成课程后，他将需要花更多时间和精力在课程上。

   “我认识第一个班的每一个学员，但今年，班里我认识、知道他们是干什么的人，只有一半不到。”张志强表示，“因此，如果我们想让课程实现其对学员进行恰当评估的目的，我就需要在那里看和听。”