《南风窗》：公关风波与华为治理迷局

12/6/2010，作者：张鲲

   华为公司的“接班风波”最终以媒体“道歉”而告一段落，但其股权结构和公司治理机制，却给公众留下了巨大的想象空间。针对任正非“父传子”的可能性，有人担忧华为会重蹈王安公司的覆辙，也有人认为华为能够重复IBM的辉煌。但以上讨论并不应该是重点。

　　本质上，此次“接班风波”可以看作是华为的一次“公共关系风波”。事件折射了华为和媒体与公众之间存在着的巨大沟通屏障，这个屏障之所以形成，和华为独特的股权结构和公司治理模式都有千丝万缕的关系。这个屏障还可能将华为阻隔在向世界市场纵深扩张的道路上，让华为和真正意义的跨国企业之间永远存在距离。

　　尚未褪色的“华为梦”

　　在今年的招聘季中，如果能拿到华为公司的面试机会，华南理工大学大四学生小辉可能会抛出一个“很实际”的问题，他想问问华为的招聘人员，外界传言的“接班风波”是否会影响今年的招聘计划。小辉说，自己其实一点也不关心公司高层的事情，只是希望借问个有“技术含量”的问题给招聘人员留下良好印象。小辉来自广西农村，他非常希望能加入华为。他谈到自己对华为的“理解”：华为是一家任人唯贤的公司，“华为给人平等的机会” 。

　　对毕业生来说，任正非具有偶像价值，华为有关的那些“青年才俊”、“技术天才”的故事一直激励他们。从之前火爆的宣讲会来看，“接班风波”并未影响这些平民子弟对华为的向往。

　　应届生进入华为将得到可观的首月工资，还有严格的岗前培训。除了技术培训等常规项目之外，亦有保密培训，要求员工必须严守华为技术秘密，同时，对于华为内部事务亦要对外界，尤其是新闻媒体保持沉默。一些深圳媒体圈内的记者发觉一个现象，在任何一场华为公司参加的展览上，记者都很难直接采访华为的销售人员。他们都会异口同声说，“员工不能接受记者采访，需要找公司总部。”而华为的一些竞争对手，其销售人员还会主动找销售高层和记者联系。

　　华为曾经一度和传媒打得“火热”。为树立企业形象，推广终端产品，华为公司曾设立过专门的“新闻发言人”职务，但这位新闻发言人做了一段时间便离职创办了一家公关公司。之后，华为多年没有新闻发言人。目前，华为将媒体联络功能分散在两个板块，一个是终端产品板块，一个是通讯设备。当媒体记者联系，工作人员一般会让记者先发采访提纲，但很少正面回应。工作人员说得较多的一句话便是“由于没有新闻发言人权限，所以不便评论” 。

　　近年来，任正非也很少和媒体打交道，媒体记者要见到任正非唯一的机会是“两会”。但要让他发言，和约访他的难度并无区别。任正非本人对媒体的态度，是很多跑产经线的记者热议的话题，但讨论结果只有一个，那就是没有任何办法能真正深入华为去做新闻。很多时候，华为新闻的“推测”味道很重，消息来源也经常因为“各种原因”而隐去。

　　对媒体“敬而远之”，对消费品公司来说并不是明智选择。但对于华为来说，却有自己的考虑。目前，华为在国内销售的产品大致可分为两大类，一是通讯设备，需运营商采购，和普通消费者无直接联系。然后是终端产品，包括手机、上网卡等，但随着国内几大运营商市场争夺越发激烈，手机定制比重越来越大。对此有人还分析，华为取消新闻发言人和企业战略调整有关，华为终端产品由运营商定制的情况越来越多，因此没有必要再如此“高调”。