最佳雇主爱立信的人才观：员工桌椅都可调节高度

11/18/2010，第一财经日报，作者 马晓芳  “爱立信的发展目标就是要成为一个技术领先的企业、负责任的企业、值得尊重的企业。”爱立信中国政府与公共事务总监赵峻表示，因此，爱立信也是年轻人非常向往的一个企业，至少员工与周围的朋友交流起来，都会油然而生一种自豪感。

   今年9月，由中国电子信息产业发展研究院主办的“2010中国通信人才发展论坛” 评选出了“最佳雇主”等重要奖项，爱立信当之无愧地成为荣获“最佳雇主”头衔的三个企业之一。

   评价指标重视雇主在吸引人才、培养人才、留住人才及人才发展等方面的管理特色及独到之处，评价体系分解为四个层面(综合指标、社会指标、股东指标、员工指标)和八个维度(经营效益、社会责任、薪酬福利、劳资关系、员工敬业度、职业发展、工作氛围、员工生活质量)。

   如果说上述评选仍然有更多的官方色彩，那么10月份，中国最大的通信人社区C114针对通信从业者，就“你最想去的设备商”做了一项民意调查，最终，爱立信获得了41.5%的投票，高居榜首。

   对于一个企业而言，衡量其社会责任(CSR)的几个重要指标中，除了对股东负责、对社会公众负责之外，还有非常重要的一条，那就是对员工负责。

   员工眼中的“最佳雇主”

   去过爱立信办公大楼的人，多半会不由自主地对爱立信员工的工作环境有些“嫉妒”。令人印象特别深刻的一点是，爱立信的员工桌椅都是可以调节高度的，因此，如果你在办公区域看到站着工作的员工，也完全不必惊讶。

   据赵峻介绍，这种专门的桌椅设计，考虑到大部分员工的大多数时间都会伏案工作，很容易产生腰椎和颈椎的各种疾病，于是有了这种特殊的办公设计，从而让员工在尽可能舒适的环境下工作。

   注意细节并改善员工的办公环境，只是爱立信关爱人才的一小部分。这种人才观，在整个经济形势都不景气的金融危机期间表现得更为明显。

   尽管通信行业中几大著名的通信设备商都难以抵御这场危机的袭击，纷纷采用包括裁员在内的各种方式“过冬”，但是，爱立信不但一直没有裁员，反而实现了中国研发中心的快速增长。

   比如，2009年上半年，与很多企业“冻结”招聘相对应的是，爱立信向社会提供了1000个职位，其中三分之一面向应届毕业生。

   “2007年、2008年和2009年，是爱立信中国研发中心增长最快的一段时间，爱立信正在把越来越多的核心技术研发、人才以及高级技术专家都搬到中国。” 赵峻表示。

   一个可以对比的数字是，2005年，爱立信在北京的研发中心还只有1400人，目前，人数已经达到3000多人。而就在采访的当时，在爱立信大楼里的大学实习生也有多达上百人，吸纳优秀的大学毕业生，为大学生提供良好的创新平台是爱立信一直不变的人才战略。

   赵峻认为，本地研发是爱立信在中国市场获得成功的关键，对于一个技术企业来说，人才的竞争力最终会体现为企业的竞争力，只有拥有优秀的人才、良好的福利以及规范的管理，爱立信最终才能实现技术的领先和市场的突破。

   对于高技术行业来说，员工的高流动率几乎成了这个行业的标志之一。以通信行业来说，行业的平均值在12%～15%，不过爱立信多年来的员工流失率都保持在行业平均水平的一半以下，以2009年为例，爱立信的员工流失率仅为3%。

   另一个重要数据，也可以从另外一个角度看出爱立信对员工负责的承诺，在相当大程度上得到了员工的认可，记者了解到，截至目前，爱立信中国(内地)10年以上老员工占公司全部正式员工的17%。

   创新是灵魂

   对于一个技术企业而言，不断的创新才能保证企业持续的竞争力，在此基础之上，经济责任、社会责任以及环境责任才有可能实现。“创新是爱立信生存最核心的理念。” 赵峻表示。

   记者了解到，爱立信每年都会在大学里举行“创新大赛”，对于优秀的人才和有创意的想法，爱立信都会尽量把这些人才吸收到爱立信来工作，这也是爱立信吸引人才和创新技术的重要方式之一。

   实际上，无论是从当年的GSM还是从现在的LTE方面，爱立信都保持领先。2009年年底，爱立信在瑞典建设了全球第一个商用网络，目前已经在全球建立了7个商用网络。

   爱立信的统计显示，爱立信已经掌握了25%的LTE基本重要专利，成为LTE领域唯一一家最大的专利持有者。不过，爱立信也指出，在专利授权方面，爱立信将坚持公平、合理和非歧视的原则，友好地授予其合作伙伴或厂商。

   针对专利问题，爱立信也指出，整个产业总体的专利费用应该不超过一个固定的数量，这样才能促进行业的发展。未来，爱立信将利用其主导地位使行业内的专利成本控制在合理的水平。

   由于技术优势以及提前布局，在众多通信企业中，随着电信行业的整体回暖，爱立信也是率先复苏。根据爱立信刚刚公布的第三季度财报，爱立信实现净利润36.8亿克朗，相比去年同期增长了354%。