中国国家电网公司希望为社会做好事,他们就从电开始。去年该公司在全国乡村开展了家家通电工程,为54.5万个未曾通电的家庭拉通了线路,无限期免费供电。农民第一次买了电冰箱、电视,甚至电脑。他们也不再用桶运水,农村也有了自动灌溉系统。
工程负责人刘福义(音)说:“我们改变了人民的生活。我们把他们带进现代社会。”这家电力公司计划在今后两年用30亿美元为中国18个省的450万最穷的百姓送电,而这只是公司向客户和企业伙伴作出的30件改善社会的承诺之一。
这是一家有良知的中国公司吧。这与国际社会印象中的中国制造商形象截然相反。
在世界的印象中,中国制造商偷工减料,为了省钱而在儿童玩具上使用含铅涂料,或者不给员工上厕所的时间。对中国公司的负面报道在增加,努力改善形象的大陆公司也在增加。
虽然目前中国公司社会责任运动规模还很小,但是它得到一些大公司的支持。联想去年开始启动电脑回收服务,海尔为中国穷学生捐助了近四亿美元的学费。
据商道纵横网统计,截至今年6月,共有25家中国公司向股东和公众详细报告了社会责任工程,而去年这一数目还不到10家。商道纵横网的总经理郭沛源(音)说:“大公司多数已经承诺采取行动。”
然而,在这方面取得的进展并不大。过去,绝大多数中国公司只关注增长和利润,根本不在意给环境和社会带来的影响。几年前,情况开始有所改变,非政府组织“对社会负责企业组织”中国区总监周卫东(音)说:“不再是别人敦促中国承担社会责任,而是中国主动承担这一责任。”周卫东和其他人认为,这在很大程度上是因为政府向公司施加压力,要求它们为构建“和谐社会”出一份力。
北京大学法学院企业社会责任研究中心主任丹尼斯·德里斯科尔说:“中国官员正急于解决劳动力待遇不公、环境退化和政治腐败问题。”国家环保总局宣传教育中心副主任贾峰(音)说:“预计公司也会尽到自己的职责。这不再只是西方关心的问题,它也关乎中国未来。”
这些公司希望在全球范围内拓展业务,因此越来越关注它们的声誉。
不过,还是有很多中国企业,特别是规模较小的企业的负责人仍然没有意识到需要尽社会责任。商道纵横网的郭沛源说:“公众获得的信息不够,无法让公司承担它们应该承担的责任。”不过,在这方面,情况也在发生改变。
斯蒂芬·弗罗斯特是关注企业社会责任的一家香港非营利性组织的负责人,他说:“人们现在能够选择买什么、吃什么以及到哪里去工作。他们现在能够越来越自由地选择商品和雇主。”
即便在中国,企业社会责任也在从可有可无的选项转变为必然的选择。(作者:凯瑟琳·金斯伯里)(原题:社会服务——中国公司意识到,要在全球竞争就必须履行社会责任)
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