环球邮报：专访北电CEO

作者 GORDON PITTS 
7/30/2007, Mike Zafirovski 正在试图领导北电实现历史上最精彩之一的复苏。在担任CEO 20个月之后，这位53岁的CEO, 这位同时在芝加哥和多伦多都安了家的人，在他位于多伦多可以看到427高速公路的宽大办公室里罕见地接受了我们的采访。
问：你是否关心外界的评价，比如那些针对北电的博客？
M：能够为人们带来工作机会是最好的。那些博客，是我们回报加拿大社会的另外一种方式。
问：但是你对批评感到有压力吗？
M：我崇拜芝加哥的Daley市长，他热爱他的工作，除了让芝加哥成为全世界最好的城市，他没有别的渴望。上一次和我他一起吃饭的时候，我问他是否在意外届批评他任用亲信。他告诉我：“Mike, 我从来不看本地报纸，我有一个长远的工作计划，我不读博客，我也不关心人们如何评价我，如果你要去关心，你就会发疯。”我想，我会按照同样的方式处事。我们现在在发展客户和提高员工满意度，培养领导人，改善财务状况等方面有着雄心勃勃的目标。这些才是让我睡不着的事情。
问：所以你要去除干扰？
M：我知道那些评论，那些东西不会影响我。我知道无论这里还是在摩托罗拉都有着关于我的各种各样的说法，但是通常只有那些不开心的人去那些地方发表意见。你首先要全神贯注地做一件事情，你实际上是要通过努力来提高自己的声望。
问：你认为北电一定应该收购哪家公司吗？
M：说到收购的问题，80%的收购最终都是失败的。但是在我的一生中我已经作了不下80次到90次收购，我很满意的就是其中大部分都还不错。对于是否要通过收购来壮大公司，还是通过自身的发展，我不会预定答案。我们的目标是增长，我们已经开始取得成效。去年我们自身的管理还有很多问题，更何况去收购别人。
问：在企业界，你以作为承担者，修理者而出名。但是问题是你是否是一个有前瞻性的领导者？
M：很有意思的观察。我很有自信，在我接触的每一个领域，无论企业还是员工，都会感受到我的变革能力和灵感。杰克维尔奇不会轻易表扬人，但是我在GE工作的时候，我曾经得到许多荣誉。我在摩托罗拉的时候领导的手机业务的再定位是我领到战略转型的很好的例子。
在北电，我们努力观察这个世界的发展趋势。我们可以发现三大趋势：超级连接（所有的产品都要接入宽带），移动宽带还有就是应用层。我们所有要做的就是实现蛙跳。
任何人都可以担任短期的领导者，他们可以拼命工作博取好印象。任何人也都可以表现出前瞻力，他总可以发表演说说2013年应该什么样子。但是一间伟大的公司需要同时这两种才能。
问：以往北电的问题出在哪里？
M：问题累计了好多年，主要是执行和追求业绩的文化上。很多人作为个体都是很优秀的，但是当公司需要完成给定的任务时，却发现很难做到。
此外，北电过去曾经在培养人才，开发新产品等领域领先世界。但是1999年末到2000年初，市场发展速度太快。那种情况下如果你要维持有结构的发展，你就无法跟上后来者。所以许多好的流程在那个时候被丢掉了。
问：他们失去了纪律？
M：绝对是这样的，我们现在正在努力把这些找回来。
问：所以出现了1990年代的欺诈案？
M：很多人对增长有太多期待。许多并购案发生，但是企业间并没有很好的融合。许多的财务问题由于人们的干预而发生了。
问：那么对于北电，你会如何复苏北电的精神？
M：我对我说的话都很慎重。我还在学习如何提高领导才能。我乐于研究政治，商业，体育以及军事领域的那些杰出领导者。很多事情不是一夜就能发生的。对于北电，我们不是期望一个50年的大变革，从第一天开始我们就说要在三五年内再创造一些特别的东西。
问：你如何评价媒体对你的报道？
M：还算正常。当然，如果你总是说空话，不会有人给你喝彩。基本上我认为人们在评价我们取得的成就的时候还是理性的。但是单单表扬不会带来结果。
问：你呆在总部的时间有多少？
M：不够我了解多伦多的，大概占到我的时间的20%。通常你接受一项新的任命时，第一年你要花更多的时间去拜访客户和自己的员工。我希望我能把花在路上的时间减少到50%一下。
问：财富杂志1999年有一幅著名的照片，杰克维尔奇正在挥手，而你，似乎就是他的目标。
M：杰克总是会影响我。我不记得我是否和他发生过不愉快。即使今年，有时候当我闭上眼睛，我会问我自己，如果维尔奇面临同样的挑战，他会怎么做？
问：你像他吗？
M：我希望我是充满灵感的，非常直率的，非常好打交道的。不同的人有不同的风格。
问：你还推崇GE那种直接指责效率差的员工那种管理风格吗？
M：过分的直接不意味着你必须要很粗鲁。在GE，我们曾炒掉不少人，其中有些至今还是我的朋友。我并不期待这样，但是我已经习惯于这样。那种流程对于公司是好的。你给员工2次或3次机会让他们去完成工作。
问：那看起来还是很残酷。
M：如果那对员工是很惊奇的事情，那么你的沟通工作就做得很差。实话说，把目标设高，那些努力尝试过的员工应该有个台阶下。你可以帮他们找到另外的工作。
问：我认为你是纪律管理的模范。但是只聘用自己的亲信是否会存在危险？
M：我处事严厉，但是纪律不是天生的，没有固定的公式。纪律是我努力追求的，但是那不是我的定义。
问：你有一些安静的时间用来思考吗？
M：我总是在思考，当然最好的时间是在运动时。我每天都会做一些锻炼。我睡得很好，我从不担心。当我听到人们说担心这个词的时候，那意味着麻痹，意味着没有决断。我总是在决策，我很少向回看。我每天需要4到5个小时睡眠。
问：你如何让股票市场看好北电？
M：不断地提供信息。我们在描述我们面对的挑战方面非常直接。

Mike Zafirovski简介：
1953年11月14日生于马其顿，16岁时移民美国。在宾西法尼亚爱丁堡大学获得数学学士学位。1975年到2000年，在GE工作，先后担任GE照明等多个分公司的CEO。2000年加盟摩托罗拉，担任个人通信业务的CEO。2002年到2005年为摩托罗拉公司COO。

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