通信产业报:四大运营商下半年路线图

8/7/2006,记者 顾莹 许婷　　2006年是被业内人士寄予无限厚望的一年，2006年是电信企业转型、提升的一年，2006年已在人们的揣测和猜想中悄然行至中点。 
 　　7月下旬，信息产业部2006年上半年统计数据出炉：全国通信业务总量累计完成7197.9亿元，比上年同期增长24.5%；通信业务收入累计完成3455.7亿元，比上年同期增长10.7%；全国电话用户总数超过7.9亿户，其中移动用户达到4.26亿户，固话用户总量约为3.65亿户。
　　同样是在7月下旬，中国电信在上海、中国移动在郑州、中国联通在大连及中国网通先后召开了各自的年中工作总结会议。
　　今年上半年，中国电信重点推进“号码百事通”和“商务领航”来落实转型目标；中国网通提出向“宽带通信和多媒体服务提供商”转型；中国移动企业形象则由“移动通信专家”变为“移动信息专家”；中国联通提出向“国际一流综合通信和信息服务提供商”转型。
　　虽然四大运营商对业务转型提法不尽相同，但最核心的一点却是相同的，就是再次强调把提供综合信息服务作为主要的拓展方向，将原来的传统电信业务向信息服务业务延伸。
　　回首今年已经走过的200多个日夜，四大运营商在实施年初“转型”战略途中有困惑也有惊喜。而面对已经走近的2006年下半年，四家运营商又将如何根据自己的特点来谋篇布局呢？

　　中国电信温特曲线式转型
　　7月20日—22日，在上海召开的中国电信总经理座谈会上，中国电信总经理王晓初强调，中国电信要进一步坚定信心，加快转型步伐，积极构建差异化优势，不断开创企业转型新局面。
　　这次强调的内容，距离王晓初首次明确提出转型目标已有一年半的时间。这对于一个拥有庞大体系，且固话业务持续下滑的中国电信而言，一年半还仅仅是个开始。
　　从整个2006年上半年来看，中国电信投入在转型上的力度显然超过了前期。中国电信首先确定了转型的方向：将自己在产业价值链中的地位提升到高端的利润区中去，做综合信息服务提供商。
　　根据温特曲线，高利润区位于价值链的两端：一端是客户，要为客户提供丰富的应用；另一端是内容和创新，应加强对新业务、新技术的应用研发，开拓竞争的新领域。根据这一曲线，中电信一个最典型的例子就是为26个省份的ADSL网络升级，从而提供三重播放(语音、数据和视频综合的多媒体)业务。而从中国电信部署的智能宽带接入平台可以看出，中国电信对IPTV新技术、新业务布局的渴望。
　　除此之外，中国电信也开始策动由投资拉动型向规模效益型的转变。
　　中国电信相关负责人告诉记者，电信一直在不断创新发展模式，并将业务范围扩展到互联网应用、系统集成、视频和移动通信领域中去。比如号码百事通不仅扩展了114的功能，而且将搜索引擎模式移植到了电信业；商务领航打造了为客户集成服务的价值链，并且为自身向IT服务领域扩展进行了探索；小灵通与固话业务捆绑的FPC模式也优势初显……
　　王晓初在回顾2006年上半年工作时表示，“企业转型已取得了明显效果”。
　　不过，在业内专家看来，在移动、联通两大运营商先后大幅调低手机资费后，传统固话和小灵通对手机资费的优势正在丧失，中国电信无疑将受到影响。
　　王晓初在年中会上特别强调了探索思维模式、体制机制、商业模式创新。他提出，要加大农村通信和信息化建设；从客户需求出发，做好市场经营工作。王晓初认为，国际电信业当前的发展，一方面是运营商的重组兼并不断，另一方面是固网、移动及视频业务的融合进一步加快。“国际电信业特别是发达国家电信业的今天，可能就是中国电信业的明天。”
　　王晓初还指出，中国电信要充分认识综合信息服务业业务在保持现有业务存量、抢占未来竞争制高点等方面的重要作用，加快推进综合信息服务等新业务发展，切实把中国电信业务的“根”扎得更深。

　　中国网通南方地区欲增长50%
　　中国网通“宽带、奥运、国际化”三大战略随着强化宽带战略及网通国际的出售，格局似乎也正在发生变化。
　　今年年初，中国网通非常明确地提出了转型目标，即“宽带通信和多媒体服务提供商”，这其中，三大战略互相联系、互相支撑、相辅相成。同时，宽带发展理念又贯穿其中，成为三大战略的基础和核心。
　　也正因为如此，宽带战略的实施几乎占据了网通上半年大部分的时间。先是由国家发改委牵头，中国网通联合邮电高校和通信厂商组建了“下一代互联网宽带业务应用国家工程实验室”，全力打造中国宽带业务应用的自主创新航母。后又成立网通宽带内容应用事业部，并组建宽带在线公司。
　　随后，网通又提出“宽带精品信息网(CBRIN)”概念，在基于宽带向用户提供个性化和多媒体服务的同时，兼顾中小企业的需求开展定制化服务。中国网通总经理助理兼计划建设部总经理朱立军解释说，CBRIN是融合(convergence)、宽带(broadband)、精品(refined)、信息网络(informationnetwork)的缩写，意在打造一个更加成熟的“综合宽带精品信息网”。
　　此外，网通也开始在宽带战略的羽翼下发展全业务运营，适时引入IPTV、软交换等先进技术。在河南，网通在当地政府的支持下，通过农村党员远程教育实现了IPTV的曲线突围，并在全国实现了试点顺利推进。
　　对此，专家评价，网通已经开始逐渐注重向中小企业、家庭用户提供以休闲娱乐与生活为重心的互动式多媒体业务，努力将“宽带”培育成为一种生活时尚。
　　而据记者了解的情况，网通在步入2006年下半年之际，梳理出十个重点增值业务品牌，并制订出3-5-2这样亦守亦攻的阵容。
　　具体阵容是：3个后卫：亲情1+、金色俱乐部和灵通无绳。牢牢结合中国网通的基本固定电话业务，通过增值业务守住网通的阵脚；5个中锋：悦铃、彩号、消息家、宽频空间和CNC-Max。通过业务创新，在固定电话、小灵通、IPTV和宽带的平台上开通更多的增值业务，提高用户的使用感受；2个前锋：宽带商务和电话导航。瞄准商业客户、盘活号码资源，这两个前锋是中国网通增值业务收入的重要来源；守门员：中国网通的客户服务热线10060，通过良好服务提高客户满意度是保证业务发展的基石。
　　中国网通相关负责人表示，网通将借助3-5-2阵容牢牢抓住宽带、小灵通、固话、增值业务和ICT五大产品，重点突破农村、农垦两个增量市场，同时将固定电话作为企业生存发展的根本来抓，通过多种方式稳定老用户，吸引新用户，争夺话务量。
　　另据记者了解，在不久前刚刚结束的网通内部工作会议上，网通提出了下半年的主要发展规划，其中尤为突出的一点是，网通提出下半年南方地区的收益要增长50%。
　　事实上，早在今年年初，网通即将2006年确定为“效益质量年”，网通集团公司副总经理裴爱华曾明确提出：加强南方21省(区、市)公司的经营工作。据知情人士透露，尽管在整个上半年南方地区的网通分公司取得了相当的成绩，但受限于客观原因，其增长仍不能达到预期目标。因此，南方地区也成为网通下半年布局的重点。

　　中国移动：“农村+集团客户”双响炮
　　7月，中国移动M.Music俱乐部的成立为移动上半年在移动增值领域的“圈地”画上了一个漂亮的逗点，至此，中国移动变身“移动信息专家”初现雏形。
　　悉数中国移动半年来的动作，其中大半与“内容”有关。6月8日，中国移动从新闻集团手中收购凤凰卫视19.9%的股份；5月20日，移动出台11条“移动梦网增值业务规范”，用以净化移动梦网市场;而此前，中国移动还推出自己的IM软件——飞信。
　　有专家指出，运营商正在尝试SP管理模式的转型，中国移动的移动梦网模式在运行多年之后随着用户使用环境、SP竞争环境、网络业务的复杂也开始面临着转型。无论将来是否是移动自己来充当SP/CP的角色，只要将应用做好，用户一样都会买账。
　　除了在内容整合上的努力，中国移动在海外收购上也显得尤为活跃。
　　中移动的海外扩军主要针对目前新兴的电信市场，先是以33亿港元收购华润万众66%的股权,后又积极与Millicom进行接触,这家总部位于卢森堡的公司之所以如此吸引中国移动,是由于Millicom在亚洲、拉美及非洲的16个国家拥有900万用户。
　　中国移动总经理王建宙曾表示，如能成功收购Millicom，中国移动将完成其有史以来进行的最大一笔海外收购。
　　尽管收购未最终达成,但却带给中移动宝贵的海外并购经验。
　　王建宙在年中会上特别指出，移动应该继续积极探索“走出去”的实践，脚踏实地地推进公司的国际化战略实施。
　　结合上半年的实际情况，王建宙提出“移动信息专家”应进一步落地，并不断扩大移动通信的信息提供份额和生活服务份额，稳步提升移动信息专家能力。
　　此外，为了SOX法案对企业内控的要求，下半年中国移动还将大力推行优质管理工程，进一步加强内部控制管理，提升管理系统效能，并优化核心流程，全面推行网络集中监控、客服集中管理等工作。
　　而在城市个人用户发展乏力的压力下，中移动开始将目标市场定在潜力无限的农村市场和集团客户市场。
　　王建宙特别强调，中移动将重点突破农村信息化和集团客户信息化两个市场。“要大力发展农村移动通信，增强认识，找准着力点，开发农村新增用户。还要根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要，结合未来发展趋势，利用自身的网络资源和业务能力，并调动大批技术力量，推出移动信息化整体解决方案。

　中国联通：两网分营谋双赢
　　在7月20日中国联通年中会议结束后，中国联通副总裁李正茂、李刚、佟吉禄、张范等人及部门老总立即赶往福建、吉林、江西、新疆、黑龙江、安徽等不同省市的分公司展开调研工作。
　　联通内部人士告诉《通信产业报》记者，调研正是落实年中会议精神的一部分。
　　据了解，此次调研的内容包括：研究统一的策略和政策与各地区市场差异的关系；研究市场细分与促销策略和实施计划的关系；研究快速响应市场和稳健应对的关系，以提高市场策略的掌控能力。
　　而如此种种细致的调研，是源于联通董事长常小兵提出的“两网分营”的最新工作思路。
　　根据联通最新的统计资料，联通上半年累计实现主营业务收入414.2亿元，同比增长7.1%，完成全年预算的49.4%。其中GSM实现收入252.4亿元，同比增长13.1%；CDMA实现收入123.5亿元，同比下降0.9%。移动增值业务实现收入61.8亿元，同比增长55%。
　　该人士表示，GSM业务、增值业务和数固业务已实现了时间过半任务过半，但CDMA的增长乏力成为制肘联通发展的主要矛盾。
　　针对这些问题，联通上半年已经展开了相关铺垫工作，包括原市场部一分为二，成立综合市场部和营销部，从而加强联通的品牌推广、销售业绩；更换司标。同时确立7大品牌；SKT入股联通，为联通经营CDMA业务方面带来丰富经验；联通华盛分公司与省分公司分离，确保渠道与品牌CDMA终端的管理，扩大市场上CDMA手机销售比例等。
　　信息产业部电信研究院专家认为，联通上半年生产经营总体处于平稳发展态势，在内外部压力较大的情况下取得如此成绩实属不易。提出新的工作思路可以进一步破解两网有效经营、有效发展的课题，真正实现两网双赢的目标。
　　而据记者从联通省分公司了解的情况，他们已经开始按照总部下发的会议精神展开相应的工作。其中包括找准目标市场，发挥CDMA技术和业务优势，提供适销对路的业务和产品。
　　“为配合华盛公司的销售需求，我们营业厅已将华盛提供的所有CDMA手机放上货架，营业厅的工作人员也兼职当上了‘宣传员’。”联通某省分公司工作人员告诉记者。
　　在G网方面，联通则开始侧重做好集团行业市场开发的工作方向。据了解，这是在“新时空”淡化C、G两网概念后，G网市场发展的一个新方向。
　　而除了两网问题，联通下半年的工作还包括：加强品牌、渠道和服务工作，进一步提升市场竞争力；依靠C网优势，强化移动增值业务市场，将“TIME”计划贯彻在转型战略之中。
　　别样转型，一样风华。2006年下半年已经在四家运营商铮铮的“转型”声中启动了。(本报记者张九陆、李传涛对此文亦有贡献)