人民邮电报：左迅生谈宽带应用发展

6/24/2006，记者 陈忠定 实习记者 张美玲
　　中国媒体信息服务和网络通信高峰论坛6月13日在北京举行，与会者共同探讨了“融合网络通信新科技，探索媒体信息服务新途径”问题。6月16日，中小企业信息化推进工程暨百万企业信息化培训新闻发布会在北京举行，参加会议的代表就网络、宽带、应用等业界关注的话题展开了探讨。接连出席这两次会议并发表演讲的中国网通(集团)有限公司总裁左迅生，接受了本报记者的专访，就媒体信息服务与宽带通信走向融合、推进中小企业信息化等问题发表了见解。
　　媒体信息服务将与宽带通信走向融合
　　左迅生在中国媒体信息服务和网络通信高峰论坛上演讲时指出，5年前，互联网和移动数据还没有得到大规模发展的时候，人们获取信息及娱乐与沟通的方式还仅局限于报纸、广播、电视等媒体，而现在，人们越来越钟情和依赖于宽带互联网这种便捷的方式，乐于通过网站、搜索引擎、短信、在线影音来获取信息资讯，工作方式也摆脱了信件来往、有纸办公模式，实现了电子邮件、电子商务、办公自动化。这些转变在为人们带来方便快捷的同时，反过来又影响了互联网的运营模式。
　　左迅生说，互联网正由窄带运营模式向宽带运营模式变革，因为用户的需求不再是单纯的获取信息，而是变成信息、商务、交流、娱乐的综合需求。在这种形势下，网络必然要从信息承载网转变成多业务承载网，运营模式也必须由原来的封闭自主转变为开放、合作、共赢的模式，同时还要加长产业链，补上原来缺少的“内容、应用”环节。
　　左迅生认为，由于互联网产业价值链的加长，导致产业甚至跨产业合作的需求越来越迫切，合作已成为一种必然的趋势。新闻媒体和网络通信从某种意义上说，同属于大众传播范畴，在当今的信息时代，这二者已密不可分。对于媒体来说，由于受众阅读形式的改变，网络已成为人们获取新闻信息的重要渠道，如果还囿于自身的报纸、广播或电视传播渠道，势必会失去一部分受众群体，而与宽带互联网合作，则可以大大增加内容产品的价值和影响力。对于通信业来说，仅靠自身力量无法实现宽带互联网的突破性发展，只有与内容提供商、应用提供商共同努力，借助媒体在内容生产上的优势，才能提高整条产业价值链的盈利能力。他的结论是：对于媒体和通信业来说，两者之间的合作，传播渠道上的融合，不仅是一种必然的趋势，更是实现双赢的一种策略。
　　左迅生介绍说，中国网通一直在积极推进社会与文化产业信息化进程，并在一些地方与相关部门合作进行尝试。2005年5月，中国网通与上海文广集团携手，在哈尔滨开展了IPTV业务，开通了58个频道，点播、时移电视、信息服务等业务现已发展了5万多个用户。网通与河南省委组织部合作，共同建设农村党员教育网，一方面可以及时将党中央的声音传达到基层党组织，另一方面也可以图文并茂的方式普及农业种植知识，为推进农村农业信息化创造条件。近日，中国网通还开通了以视频互动为主的宽带门户网站“宽带我世界”，连接电视、电脑、手机等终端，能够满足“7岁至70岁”群体的信息需求。
　　他满怀信心地说，中国网通将在“宽带、奥运和国际化”这三大战略的指引下，采取“合作、创新、共赢”的策略，加快向“宽带通信和多媒体服务提供商”转型。宽带是中国网通的优势所在，也是中国网通发展的基础。作为奥运合作伙伴，中国网通将抓住这一契机，加快宽带网络建设，丰富宽带应用，致力于把2008奥运会办成历史上第一届真正意义的宽带奥运会。中国网通期待着与各主要媒体精诚合作，让用户尽享宽带奥运的精彩。
　　推进中小企业信息化中国网通责无旁贷
　　左迅生说，信息化作为一种先进的管理理念和技术手段，已被人们公认为提升企业竞争力的关键因素之一，但我国中小企业信息化尚处于起步阶段，投入不足、专业人才缺乏、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等问题十分突出。中小企业的信息化任务要在短时间内实现突破，既需要政府通过政策引导营造良好的企业信息化环境，也需要中小企业对信息化工作重新认识并拿出科学规划，更需要电信运营企业与IT厂商的网络、技术、业务支持。他认为，电信运营企业在整个中小企业信息化中的作用尤为关键，发挥着不可替代的主力军作用。
　　第一，电信运营企业是公共平台的搭建者。中小企业在信息化上面临很大的困难，突出表现在资金和人才两个方面。目前，我国中小企业平均信息化支付能力为营业额的0.1%～0.5%。同样，一般中小企业也十分缺乏既懂信息技术又懂经营管理的复合型人才，只能将信息化项目交给外包公司去做。在这种情况下，急需一个具有相当实力和行业经验的主导者来集中力量建设公共平台。电信运营企业作为现代信息技术的主导企业，拥有完善的通信基础网络，具有良好的服务品牌和高素质的专业人才队伍，不仅在传统通信服务领域，而且在软件开发、系统集成等方面都具备丰富的经验，这些优势决定了运营企业十分适合做中小企业信息化公共平台的建设者。
　　第二，电信运营企业也是产业链的整合者。在中小企业信息化体系中，存在通信运营商、应用提供商(AP)、服务提供商(SP)、硬件设备供应商及中小企业等多个主体，必须有一个强有力的产业链主导者，他可以联合上下游厂商和合作伙伴共同开发符合中小企业需求的产品，并且能提供长期、完善的服务，这样才能保证信息化的顺利开展。电信运营企业具有良好的产业链合作基础，与主要设备供应商、系统集成商、软件应用开发商有着紧密的战略合作关系，能够充分发挥产业链整合者的作用，进而建立广泛的信息化战略联盟，实现全方位的合作与共赢。
　　第三，电信运营企业还是整体解决方案的提供者。中小企业的数量很多，行业分布广泛，发展变化迅速。这决定了其信息化需求的灵活性、通用性和扩展性。中小企业在选择信息化产品时不求大而全，而是关心是否对产品市场有实实在在的拓展、对工作效率有实实在在的提升、对运营成本有实实在在的降低。因此，他们迫切需要“一揽子”解决方案和“一站式”服务，并且要求售后服务得到长期保障。电信运营企业可以经营包括语音、数据、宽带、增值等业务在内的多项业务，在提供以互联网为基础的信息产品方面具有独特的竞争优势，完全可以将基础通信产品、增值通信产品与信息化应用产品打包，以“一揽子”解决方案的方式提供给用户。今年4月，中国网通对原有的“宽带商务”品牌进行了升级。“宽带商务”基于电信级的基础运营平台，整合全面的企业信息化服务。目前，已有浙江慈溪伟达塑胶制品有限公司、宁波三一网络科技发展有限公司等中小企业通过使用“宽带商务”服务而获益，提升了公司的信息化管理水平，增加了经营利润。
　　左迅生表示，中国网通将通过进一步整合基础通信、增值通信和信息化应用资源，以ASP应用为切入点，提供标准化产品和个性化服务，满足中小企业的外部通信需求及内部信息化应用需求。将围绕“做公共平台的搭建者、做产业链的整合者、做一揽子解决方案的提供者”的定位，拓展服务的深度和广度，全力帮助中小企业推进信息化建设。
　　——整合内外部资源，建立最为广泛的战略联盟。中国网通将积极联合有实力的IT厂商，联合上下游设备供应商、应用服务提供商，联合专业渠道代理商，整合合作各方的优势资源、产品和服务，以最方便广大客户的方式，调动各方面的积极因素，共同加快中小企业信息化建设步伐。
　　——采用“标准化模块＋个性化定制”方式，加快公共平台建设。简单地说，中国网通将为广大中小企业搭建信息化所需的网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列工作。中小企业只要前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费，即可通过互联网使用信息系统。这样可以有效降低使用门槛，充分共享资源，降低建设成本，缩短建设周期；可以通过个性化定制实现灵活的应用服务，满足用户需求；可以有效简化后期维护，减轻IT人员压力。左迅生说，目前，中国网通已经陆续在北方10省区市及南方浙、苏、粤、沪4省市建设独立的平台，在其余南方17省(区、市)建设的统一共享平台也将在8月完成。
　　——推广“企业IT专家”服务，实现一个界面对客户。中国网通将加大内部产品的整合开发力度，通过固定电话、小灵通、互联网接入等满足基础通信需求，通过企业网站、企业邮箱、电话导航等产品满足增值通信需求，通过办公自动化、客户关系管理、人力资源管理、企业资源计划、进销存管理等满足信息化应用需求，以统一接口为客户提供“一揽子”解决方案，提供“企业IT专家”式服务，网通负责最终的业务运营，保证产品的长期服务水平。
　　左迅生总裁多次强调：只有产业链各方携起手来，不断创新商业模式，实现利益共享，才能有效地开发宽带应用这个复杂的市场，推动信息化建设的健康发展。