中国经营报:中国移动突破规模陷阱

8/8/2005，作者刘达，《财富》日前公布了2005年度全球企业500强排名公布，中国移动作为移动通信领域的领先企业和中国电信作为两家领导企业，继续保持在500强的排名内。中国移动的排名从242名上升到224名，已连续5年进入排行榜，成为排名最高的中国通信运营商。 
　　穿越混沌，紧抓战略根本
　　一度处于黄金发展期的世界电信业，在2000年非理性投资泡沫破灭以来，进入了一个混沌期，经历了相当长的阴霾期和低谷的徘徊期。一方面，传统的电信企业面临新竞争者的巨大的挑战和新业务的强劲替代，一些知名的国际运营商一度持续好几个季度面临业务负增长的局面，不少公司采取了剥离非主营业务或者抛弃传统服务转向发展新兴业务的措施，个别公司甚至面临被兼并的境地。例如，2003年BT(英国电信)甚至面临业务负增长的局面；而AT&&T公司更是从剥离无线业务到抛弃传统语音业务转向VOIP业务，到最终被西南贝尔这家原来AT&&T的子公司所收购。在另一方面，一些新兴的运营商如沃达丰、和记黄埔等，虽然积极投身于3G业务，但尚未获得商业模式的成功。同时，在技术层面上，3G、4G、Wimax、NGN等技术相互竞争替代，发展前景比较模糊，世界电信市场进入混沌未清的格局之中，任何一个运营商都面临困难的战略选择。
　　在这种复杂的背景中，中国电信市场经历了90年代末的超高速发展后，虽然在2000～2004年间仍然取得13.8%的复合增长率，但各大运营商也面临着用户流失、ARPU值不断下降、新兴业务不振、投资利润率滑落的问题。如何面对这一问题，走出可持续发展之路，成为各个运营商面临的共同问题。
　　作为中国移动通信市场的领导者，中国移动在这种复杂的局面中，排除技术本身的发展方向与发展趋势干扰，抓住企业战略根本，毅然以客户为中心，坚持“服务与业务双领先”的战略，继续打造优质服务标准和全新的业务品牌形象，一步一个脚印，在激烈的竞争格局中走出一条可持续的发展之路，在世界500强的排名中稳定进步。
　　推进企业创新，突破规模陷阱
　　进入世界500强的中国移动仍然保持了刻意进取的精神。2004年，中国移动再次被国际著名商业杂志《福布斯》选入其“全球400 家A 级最佳大公司”榜，成为唯一的连续三年榜上有名的中国公司，企业债信评级在2004年升级为标准普尔评级BBB＋ 级，穆迪A3 级。2004～2005年，在越加复杂的业务与市场竞争中，中国移动逆流而上将自身的排名进一步提高了18位，大大加快了打造世界一流企业的进度。
　　对于身处电信市场的中国移动来说，竞争更是超出了一般的运营与管理范畴。一方面，作为用户规模和网络规模均居全球第一的移动运营商，截至2004年底，中国移动通信已拥有GSM网络交换机1500多台，交换容量近3亿门，基站近15万个，用户规模超过2亿户。在如此规模的基础网络背后，隐藏着复杂的网络建设和网络管理问题，特别是迅猛的用户增长速度对网络服务质量更是形成了巨大的压力。事实上，这一问题在整个世界领域内都是绝无仅有的。另一方面，从2002年的电信分家开始，中国电信市场竞争格局更加激烈，竞争手段、竞争行为更为复杂。
　　与一些依赖资产扩张和兼并、资源独占、行政垄断的企业不同，中国移动是真正依靠对市场机遇的把握，在竞争中通过一次又一次的运营和管理创新，强化自身的核心竞争力，从而获得成长和壮大的。目前，中国移动以不足10万人的员工规模，从1999年成立初期700多亿的营业额发展到2004年2000多亿的营业额，且在进入“500强”的中国企业利润值位居前列。同那些员工数以百万计、纯以规模为依的传统能源和制造企业来说，中国移动充满了新时代企业的创新能力和管理变革的勇气。
　　2005年初期，在中国移动公布2004年年度业绩后?包括美林、雷曼、摩根士丹利在内的多家金融机构和投行仍然一致看好中国移动的发展前景。