通信产业报：长城宽带转战内容增值

　　11/29/2004,处于漩涡中心的长城宽带显然并不想在所谓的“拖欠工程款”事件中做过多的纠缠，“作为一家拥有着20亿元人民币固定资产的国有大型企业，长城宽带不可能和民工直接发生商业合同纠纷，某些代理商的闹剧在明眼人看来不堪一击。”长城宽带总经理孙子强如是说。
 　　表象背后的深层隐患
　　11月19日，长城宽带发出严正声明，声明宣称:“长城宽带是一家专业从事互联网服务的国有企业，从未聘用过农民工，更不存在任何拖欠农民工工资的问题，有关长城宽带拖欠农民工工资的言论均属恶意谣言。长城宽带在全国各地的网络工程均通过合同的形式，委托当地代理商负责建设，合同款项结算问题应严格按照合同约定执行，无论有任何争议，若无法协商解决均可通过司法程序处理。任何歪曲事实或借此实施非法行为者，长城宽带都将依法追究其法律责任。”
　　然而无风不起浪，尽管长城宽带对相关事件进行了澄清，但这场成都、上海、广东等地的代理商向长城宽带讨要拖欠工程款风波实际也暴露了长城宽带在成长过程中所埋下的隐患。据了解，自2000年初成立以来，长城宽带一直采用着与当地代理商合作的模式，并与代理商签下了分期支付工程款的合同。而长城宽带过于急切地扩张速度却导致了其后续发展的乏力。孙子强直言：“目前长城宽带在全国的签约用户已经超过1500万，但工程覆盖用户数实际仅为400万，而工程已经完工的用户数更是不足300万，其中真正的交费用户只有40万。”投入与收益的巨大差距无疑是造成一些代理商不满并最终倒戈的导火索。
　　长城宽带所面临的困境其实已经成为采用LAN接入的宽带运营商们共同面对的问题。根据信息产业部公布的最新数据显示，到今年10月底，国内宽带接入用户的总量已经达到2172.4万户，其中采用ADSL方式上网的用户数超过1500万户。与之相比，长城宽带只有40万户左右的交费用户在宽带用户总量中无异于九牛一毛。中国电信和中国网通利用ADSL在宽带市场一路攻城掠地让本就市场有限的长城宽带雪上加霜。不仅如此，歌华宽带在11月20日掀起的降价风暴也压得以长城宽带为代表的LAN接入运营商喘不过气来。
　　“长城宽带不具备独立进行宽带运营的资格，每年仅花费在租用电信运营商带宽上费用就超过了8000多万元人民币。尽管国家一再强调互联互通，但这只是针对基础电信运营商而言，以长城宽带为代表的接入服务商本身就处于一个不公平竞争的环境中。从长远看，要解决该问题还须依赖政策方面的转变。”孙子强对长城宽带的这种处境也表现出深深的担忧。
拯救自己的联盟战略
　　“在目前大环境暂时不会出现大的变动的条件下，只能自己拯救自己。”长城宽带已经意识到了这一点。近日，长城宽带宣布与IBM、263、思科、长城电脑、上海基网、颠峰竞技六家厂商结成营销同盟，力图将产业链中的各个环节进行整合，打造一个相对闭合的产业链条。孙子强表示：“我们没有基础电信运营商那样在宽带接入方面近乎垄断的权利，因此要想单纯依靠接入来赢得回报并不现实。长城宽带的目标是借助同盟伙伴的力量打造一个增值和内容服务的平台，从而最终形成自己的粘着力。”
　　能够发现，尽管到目前为止该营销联盟还处于一个框架阶段，但长城宽带对其预期却非常看好。此次长城宽带结盟的对象不仅包括了长城电脑、IBM、思科等硬件厂商，263、上海基网以及颠峰竞技等以提供内容增值服务和互联网安全为主要业务核心的厂商也成为了长城宽带重点合作的对象。长城宽带在展望该营销同盟的前景时明确表示，长城宽带今后的发展道路要充分利用自己在社区服务方面的优势，与合作伙伴一起打造长城宽带势力覆盖范围的内网部分的内容服务。
　　而与之对应，该联盟的成员们也对与长城宽带的合作表示出极大的兴趣。263网络通信在线业务部总经理沈枫向记者透露：“与长城宽带的合作其实是要谋求一个双赢的结果，借助长城宽带业已形成的巨大影响力，263相信能够在内容服务方面有所作为。而此次合作263将首先以e话通和宽带邮件这两个产品作为探路石，其中新产品e话通更是以2300万的注册用户数和对宽带网络视频独有的强大支持能力被263当作了与长城宽带一起丰富宽带内容应用的重要工具。”
　　同样，营销同盟中的成员们也都纷纷将如何把自己的产品及其应用整合到长城宽带的网络之中作为了思考的重点，而长城宽带营造宽带社区的理念也恰好与他们的利益不谋而合。对此，孙子强这样解释，尽管目前宽带发展已经进入了一个前所未有的迅猛成长期，但内容应用不足无疑阻碍了宽带网络的进一步发展。长城宽带做营销同盟，就是为了加强长城宽带网内的镜像服务，把更多的站点和数据流留在长城宽带的内网里。摆脱在基础电信运营商阴影下的生存环境显然是长城宽带试图打造一条闭合的产业价值链的初衷。
　　门户之战开始
　　实际上，在宽带市场的竞争中，尽管ADSL、LAN以及歌华宽带的CABLEMODEM这三种模式在技术上各有千秋，但在市场运作中的结果却大相径庭。缺乏了独立宽带运营牌照的LAN接入方式的宽带运营商曾经标榜的“急速快感”在宽带用户的心目中已是风光不再，各种正当的或是不正当的竞争策略给长城宽带用户设置了层层障碍，使长城宽带用户的忠诚度持续降低。长城宽带江西分公司的一位内部人士透露，由于宽带运营领域竞争的加剧，大量原有的长城宽带用户转投其他宽带上网方式的事情层出不穷，这不仅造成了长城宽带影响力的减弱，同时也让长城宽带在前期网络建设过程中的巨额投资难以回收。
　　究其营销同盟策略根本，长城宽带无疑是想构建一个相对独立的门户网络，但一切并非那样简单。与长城宽带类似，中国电信的“互联星空”和中国网通的“天天在线”也已经把打造宽带门户的理念作为了宽带运营的目标，他们不仅与长城宽带一样把电影、音乐、动画等宽带应用作为着力打造的优势来满足宽带用户的娱乐生活需要，而且还与新浪、搜狐等门户网站达成合作，其实力已不容任何人小视。尽管长城宽带从一开始就将构筑“长宽梦网”作为一项吸引用户的重要工程，但是“互联星空”和“天天在线”已经对其形成了巨大的威胁。
　　“索要工程款风波其实只是长城宽带运营困境的一种外在表现，而隐藏在背后的根本原因是代理商对长城宽带前景的不看好。”该长城宽带分公司人士坦言。虽然孙子强一再表示选择在这个敏感时期宣布营销同盟的成立仅仅是时间上的巧合，与代理商风波并无任何关联，但至少这也应该是长城宽带在这个其发展历史上最困难的时期所表明的一种态度，即长城宽带下一步的经营策略将从单一的接入服务模式转型为宽带增值的整体服务商。
　　一切才刚刚开始，对于长城宽带而言，接下来是如何实现这个业已明确的目标。
　　宽带网络门户"门槛"高
　　与互联网发展伊始时窄带网站如雨后春笋般涌现有所不同，宽带门户的建设不仅只靠雄厚的资金和资源，还需要跨越更高的"门槛"。
　　首先，在硬件保障方面。随着用户的增加和内容的丰富，宽带门户对网络流量的要求也越高。它要求运营商不断改造现有网络，疏通网络平台，通过采用更先进、更高效的网络技术，改变原有的网络结构，将网络结构向多层次、多方位的方向发展，才能在用户剧增、网络负荷加大的情况下，依然能够保证高速畅通的网络环境。
　　其次，宽带门户网站的最大卖点就是内容建设。大量的动画、音乐及视频的运用和网上的在线游戏及互动项目是宽带网站制胜的法宝；在内容上另辟蹊径、不拘一格，也是宽带网站建设的必要因素。
　　第三，宽带门户网站与电信、商务、服务、教育等综合性行业之间的合作更加多元化。与窄带时代单纯的信息提供与共享相比，宽带门户网站要把内容应用摆到台面上来，与SP的健康合作显得尤为重要。如何创造稳定灵活的合作模式，使合作渠道更为顺畅，最终实现共赢，同样是对宽带网站运营商的挑战。