人民邮电：电信重组传闻有感“浮躁”

7/26/2004，中国信息产业网-人民邮电报  
　　最近的业界有点儿浮，有点儿躁，甚至还有点儿闹。
　　有关“四合二”改革方案的，有关3G命运前景的,有关中国网通上市进展的，有关中国联通盈亏状况的，阵阵传闻、种种版本，有鼻子有眼地在媒体上、在企业间、在员工中充斥着、扩散着、弥漫着，虽还算不上是沸沸扬扬，但已多少搅得人有些浮浮躁躁的了。
　　浮躁是一种不良情绪
　　浮躁是一种情绪、一种不良情绪，心理学甚至把其纳入“亚健康”之列。人浮躁了，终日会处于忙忙忙、烦烦烦的应付应急状态之中，脸色会暗淡似灰，眉头会紧锁如川，脑子会呆若木鸡，瞅谁都不顺眼、逮谁跟谁急，长久下来，就会被生活的急流所挟裹，丧失收放自如的弹性，不病才怪！企业浮躁了，领导的战略判断力会缺失、员工的目标执行力会打折、企业的核心竞争力会弱化，层层衰减下来，想不垮都难！不敢想像一个国家要是浮躁了，后果将会怎样？
　　北京人遇到自己反感的人和事总爱说一句话：你怎么回事啊？有病啊？这听的人一听就急了：说谁呢？你才有病呢！这个“病”就是指心理有毛病。浮躁就是心理毛病的一种，我们或者可以换种说法，叫它是心理“感冒”了。就像人人都会身体感冒一样，心理感冒没什么大不了的，是常见的、能治疗的、可以痊愈的，只要我们正视了、抓紧了、对症下药了。
　　对于大多数浮躁的人或者企业来说，浮躁或来自于生活、发展的目标不明确，或有了目标但这目标又太高太大而力不从心，或有了明确的目标、也有了达到目标的能力就是对实现目标的专注度不够。
　　我所看到的我想分析的“浮躁”，只来自于第三种：因为左顾右盼、因为不够专注、因为不会凝视。
　　我儿子，一个10岁的孩子，学习一般，却是学校里的“活跃分子”。又是书法爱好者、又是乐队的小号手，还是航模小组的，甚至还曾经是校模特队的一分子，哪一样都跟“学习”沾不上。即便这样，逮住点儿空还不忘他的游戏机，一天到晚就看他忙乎啦。于是“浮躁”就成了家校联系本上、家长会上出现频率最高的词了。是呀，一个小孩子玩性正浓，还得串演多种角色，他能不浮躁？成绩能优秀才怪！
　　如果说一个未成年人的“浮躁”，也许当归咎于老师和家长的教育不法，使他忘了学生“本色”。
　　那么一个成年人、一个成熟企业的“浮躁”该怪罪谁呢？也许是生活的压力、竞争的压力。如何解压？方法很多。心理学家给出了一个最简单的办法：把复杂问题简单化。说白了就是只做自己该做的事儿。是企业的员工，聪明的你只需要对你的顶头上司忠诚服从，尽职尽责地完成眼下的手头的工作——“把信送给加西亚”(一本关于员工忠诚的好书)。“何时上市”是你上司的事儿，“四合二”和3G是你上司的上司的事儿，隔着若干层呢、离你远着呢，操那心？还是俗话说得好：没拿那份钱不操那份心；是企业的高层你操的心可就多了去了、大了去了，但智慧的你也可以拨冗“偷懒”，比如把钱数上亿的项目报来，比如非关乎企业命运的人和会议不见、不陪、不出席，比如只对手下那十几二十个“二级”恩威并施、发号施令。
　　这么絮絮叨叨、这么谨慎用词、这么费劲分析，可谓用心良苦。我无意打击你的远大理想，我也不想泯灭你的宏伟抱负，实在是“你浮躁、我难受”、想为你做点儿什么，尽管我也会浮躁。美国有句谚语，天使能够飞翔，是因为把自己看得很轻。这里的“轻”，你可以理解为，地球离开谁都照常转；你也可以理解为，干大事者往往需要小我忘我的精神；你还可以理解为，无欲少欲者自轻自乐。如此想来，你是不是轻快多了。看！阳光如此灿烂，如你的笑容。听！鸟鸣如此动听，像你的妙语。人在快乐时最聪明。快乐的你会吃惊地发现：脑子特别灵、点子特别多、效率特别高。原来工作是如此美丽呀！
　　我一直记得多年前一位新闻前辈曾对我说过的话：凡成事者，要心存高远更脚踏实地。
　　我一直以为“一心一意谋发展、聚精会神搞建设”这一国家级口号的提出是有其深刻背景和现实意义的，是针对“浮躁”现象而来的。
　　当然，祛“躁”减“压”还有许多方法。你或者可以亲近大自然、流汗健身房。你或者可以对可有可无的“应酬”说“不”，如果说“不”不行，你还可以尽量把其安排在白天。你更可以在一个静静的夜晚，轻轻掖掖孩子的被角，一边享受美妙舒缓的音乐、一边沉浸在《光荣与梦想》(一本反映美国社会的实录巨著)的波澜壮阔中。 
　　浮躁与媒体的“炒作”有关
　　浮躁是一种社会现象，它就发生在你、我、他的身上，它就出现在我们熟悉的那些企业中，说与不说它都在那儿竖着立着，与媒体何干？有关！是一些媒体的过分“炒作”，传播并助长了“浮躁”之风。这么直白？会不会有些言过其实、危言耸听？我知道，肯定有媒体会觉得刺耳。可这是事实呀：拨拉拨拉眼下业界这些“热闹”事儿吧，哪一件哪一桩与媒体的“炒作”无关？
　　比如“四合二”重组方案吧，5月下旬最先就是从香港某媒体捅出来的。该消息称，从去年年底开始，国资委已经开始考虑“四合二”的运营商重组模式，以保证国有资产增值保值。具体方案为：一家固网运营商和一家移动运营商合并，形成两家全业务运营商，而最可能的结果是移动＋网通、电信＋联通。并称，这种重组方案不仅考虑到移动网和固网的平衡，而且在市场占有率和企业实力上也较为合理。因为根据信产部的运营商排名，移动和电信的市场占有率均在30%以上，而联通和网通的占有率则相差无几，均为15%左右。甚至还称，“四合二”肯定不是空穴来风，这件事情应该是国资委在操作，信产部只是执行部门。沧海横流方显“媒体”本色。于是乎，一些业界内外媒体像逮住个“大鱼”似的，以“社会责任感”和“新闻敏感”的名义，纷纷忙乎开来：左手致电国资委，右手采访运营商，耳朵还不忘倾听“专家之音”。对“第一手新闻”进行了“添油加醋”般的轮番“回锅”炒作。一石激起千层浪。于是乎，真的、假的、半真半假的、有影无影的信息，就这么在空中满天飞舞着。弄得运营商的高层们哭笑不得、一头雾水：“这哪儿跟哪儿啊？”防记者就跟防贼似的，就连平时可以喝茶聊天的朋友拿起电话也会敏感地问一句：“大记者有事吗？”就差打出“防火防盗防记者”的标语来；弄得企业员工们人心惶惶，四处“打探”消息，仅我接到的电话、短信就不下二十。有关“四合二”的说法就是这么来着，你能说媒体与制造“浮躁”无关？
　　同是媒体，同是“包装”新闻，也许我们在一些同行眼里过于“保守”、过于“迟钝”了。但我们认为，对一些“大是大非”问题，当我们“吃不准”的时候，宁可“一慢二看三通过”为好。这与媒体一向标榜的“独立独到独家”的宗旨在某种意义上并无二致、并不矛盾，毕竟责任重于一切，媒体的主要责任之一就是帮忙而不是添乱。
　　写到这里，我想起了一个月以前发生的与媒体“炒作”有关的一件事儿：电信日纪念大会刚刚结束，记者们蜂拥而至把国际电联标准化局局长赵厚麟先生层层“包围”住了。作为老朋友，我的“问候”和“谢意”是无法“挤”过去了，只能远远地用“同情”的目光看着旅途劳顿、脸色疲惫的赵局长。记者们的提问大多集中于“电信业垄断”和“3G牌照”上。在回答一个年轻记者提出的怎么看待中国电信垄断问题时，我注意到赵局长的“不耐烦”。他不客气地说，几年前媒体就问过我这个问题，能不能换个话题？电信垄断各国都存在，甚至比中国严重得多。几经改革，中国电信业的垄断早已被打破，垄断已不再是阻碍电信业发展的主要问题了。作为媒体，你们要有自己独立的思考和判断，不能人云亦云。要更多地关注电信企业的成长进步，而不是一味指责批评。最近我回国较多，与国内电信企业的老总们接触多了，我发现他们和他们的企业在服务观念、经营理念上都有了很大的进步和提高。这是不是可以成为你们挖掘的“新闻”？
　　赵局长的话虽不多，却字字珠玑、直击要害，让那些自以为“见多识广”的记者们哑口无言。
　　赵局长的委婉善意的“批评”难道不值得我们媒体反思、深思吗？！