纽约时报：朗讯还没有走出森林

5/24/2004,纽约时报5月20日文，作者Ken Belson。Atricia F. Russo,做为朗讯科技的董事会主席兼CEO,现在还不是休息的时候。通过消减成千上万的工作职位，消除数十亿美元的债务，解决同投资者的法律纠纷，她带领朗讯重新实现了盈利。就在本周，朗讯刚刚处理完同指责他们财务问题的美国证券委员会的官司，朗讯同意支付2500万美元的罚款。
Russo女士在2002年朗讯深陷电信衰退泥沼的时候接过朗讯的大权。在成功阻止了朗讯如同自由落体一样的业绩下滑之后，她现在面对是需要和时间赛跑，推出新的产品和服务，以使朗讯在变化的市场中生存下去。她现在还没有办法乐观起来。朗讯的股价从1999年最高时候的63.22美元下跌到2002年最低点时候的0.58美元。昨天收市的时候是3.17美元每股。
Russo女士曾经这样描述这种变化的市场：“我们成功走出了历史上空前的电信衰退，我很高兴3年困难的时期终于过去了。但是我们的竞争环境也发生了巨大的变化”
传统上，电话，数据和视频各走各的线。朗讯一直以来就以服务这些信号交换的交换机为主要产品。作为前AT&T的一部分，朗讯曾经是世界上许多最大电话公司的最主要设备供应商。
但是，新的IP技术允许各种不同的信号在一个统一的数字网络中传输。这种变化带来的不只是新的硬件设备，还需要实现数据分散，组织和存储的手段。面对在此领域更有优势的竞争对手北电和思科，朗讯不得不舍弃一贯引以为荣的独立，转而寻求同竞争对手的合作。
朗讯的年度收入从1999年最高峰时候的306亿美元锐减到去年的85亿美元，减少了70%，其中也有剥离了一些业务的原因。为了重新获得增长，也为了阻止朗讯进一步的衰退，Russo女士正在采用蛙跳的手段以进入到下一代产品领域。这个策略无疑很妙，但是其成功的前提却是新技术带来的收入增长超过传统业务的下滑。
旧金山美国技术研究公司的分析师Albert Lin这样问道：“问题是，朗讯是否能在新技术领域走得足够快？这恐怕很难做到”
更严重的问题是，电信设备正在经历与日俱增的价格下降压力。Russo女士正在要求她的32500名员工更多将自己定义为服务提供商，而不是单纯的制造商。朗讯在此可以发挥贝尔实验室的优势。但是在服务领域也有许多声称可以提供更低价格的竞争对手。实际情况是朗讯现在不得不依靠能为客户节省多少来获得收入，这并非一个稳定的收入来源。
对于许多像朗讯一样的以往的制造巨人来说，向服务领域转变并非一帆风顺，特别是当他们的工程师们都是长期只会在实验室里工作的场合下。但是朗讯在转型的路上还是走得相当快。Russo女士聘请的服务业务部主管John A. Meyer表示他们已经尽最大努力把工程师们从象牙塔中带出来，让他们面对客户。
朗讯现在期待着能在年内实现单位数字的增长。大多数分析家们认为朗讯低估了目前业务恢复的速度，但是他们也并没有为此责备朗讯保守。
黎曼兄弟公司的Steven Levy说：“他们才开始感觉到降到了地面，他们可以看到情况正在转好，但是他们还不敢庆祝。而且如此风声鹤唳的也并非只有朗讯一家”
朗讯的CFO Frank D’Amelio拒绝评论公司那部分业务增长最快。但是大多数分析师认为最有希望高速增长的业务来自无线业务，目前占朗讯销售额的43%。
朗讯如今是CDMA移动通信系统的领先供应商。像Verizon,Sprint这些公司都采用朗讯的设备。朗讯还在发展下一代高速数据服务方面取得了明显的进展。今年3月Verizon无线宣布给予朗讯5.25亿美元订单以发展3G移动网络。这个星期，朗讯还获得了中国联通1.2亿美元的CDMA设备订单，中国电信的数百万美元订单。
3G网络由于其可以提供比目前移动数据业务快40倍的服务被广泛地认为是移动通信工业的未来。未来的3G网络可以允许客户交换音乐片段，举行视频会议等，同时现在CDMA和GSM网络等不同的标准问题也不再严重。
3G网络目前仍然是希望多于现实。日本最大的运营商NTT DoCoMo 于2001年10月开始提供3G服务，但是由于系统，终端的各种故障以及过高的服务价格，始终没有发展起来。在投资了89亿美元升级网络之后，直到今天，DoCoMo才勉强满足用户的需求。
在目前移动业务的收入趋于平稳的今天，没有办法保证美国的用户们会大量转向3G业务。任何一点变故都可能影响朗讯获得新的大订单的机会。
朗讯也在寻找其他的增长点。除了海外销售，朗讯正致力于赢得更多政府订单，尤其是来自国土安全部的订单。
朗讯还一头扎进宽带接入市场。根据RHK分析师Teresa Mastrangelo的报告，朗讯在北美DSL市场的份额2004年1季度从以往的10%增长到了17%。市场份额的增长主要来自Qwest的订单。阿尔卡特目前仍在此市场占有59%的市场份额。
Russo女士目前正全力驱使她的团队找到能为朗讯带来增长的良方。但是她也承认不会有简单的办法。不管怎么样，她说:”市场终于稳定下来，能重新将精力聚焦于实现增长远比担心能否生存要好”（译者：刘铮，有删减）