商业周刊：VOIP即将取代传统电话？

【赛迪网讯】导言：即将于5月17日出版的《商业周刊》发表文章指出VOIP的出现使得人们可以通过互联网进行语音交流，因为其低廉的成本以及相对较高的通话质量获得了越来越多用户的认可，现在随着技术的进一步完善，成本也许会进一步降低，并且语音质量也得到了长足的改进，虽然仍然存在着类似使用不够方便等等弊端的制约，但是不可否认的事实就是传统电话系统也许会渐渐向VOIP低下骄傲的头颅。
　　我们正在经历一场通讯革命。虽然过去那些基础通讯技术被广大家庭以及办公室用户接纳认可，并且已经盘踞在市场主流的地位长达一个世纪之久，然而现在这种波澜不惊的局面就像投入了一块小石子一样正在面临着剧烈的波动，新技术的出现以及冲击市场可以帮助提高相关业务的质量并且有效的降低成本。
　　挑起这场技术革新的代表就是被称为互联网语音协议的新技术（以下简称VOIP），这种技术可以帮助用户通过互联网来进行语音对话和数据的即时传输。此项技术从最开始被发明到现在已经经历了大约10年的时间，但是直到最近对于语音质量以及使用方法的改进以后，这种技术才正在具有足够的吸引力，主要面对的用户是那些头疼于国际电话高昂费用的地区，尤其是亚洲一些地方。
　　早期的VOIP系统需要你通过带有麦克风或者耳机的电脑进行通话，而且你通话的对象必须也拥有相似的环境，安装有相同的软件。有一种名为Net2Phone的服务帮助用户通过电脑与电话进行语音通讯，但是虽然价格相对低廉许多，通话质量以及稳定性却不尽如人意。
　　同时市场上出现了一种名为Skype的免费服务，将过去电脑与电脑之间的通话技术推上了一个新的台阶。通话质量得到了很大程度上的提高，甚至用户可以通过装有Wi-Fi无线技术的便携电脑，笔记本电脑随时进行语音通讯。但是这项技术最大的弊端就是相对的封闭性，即通话的对象必须也是Skype的用户，这就使得这种技术的作用大打折扣，使用者往往是某一个固定圈子中的用户，进行小范围固定的语音交流，所以失去了与传统电话一争高下的机会。
　　大多数用户所期望的产品或多或少与传统标准电话有一定的相似之处。拥有一个主机体与宽带或者家庭网络接口相连，并且将语音信号转换以便与在互联网上的正常传播。用户可以自己将一个或多个电话连接到信号转换器上，一旦用户拿起听筒就会听到电话中那种盲音，播打电话的时候也会有传统那种铃声。（互联网传播的电话信号最终通过服务提供商的帮助与有线电话网络连接）有电话打进来的时候也有铃声提示，并且语音质量与传统电话难分伯仲。
　　电缆以及远程服务公司正在试图进入VOIP这块拥有无限潜力的市场，但是就现在而言，业界的领先者是Edison旗下的名为Vonage公司，笔者使用的就是它提供的服务。包括无线的当地以及长距离通话，语音邮件，以及其他一些有特点的服务，每个月收费35美元，比竞争对手VerizonCommunications的收费低了将近15美元。一部分原因在于税率以及管理成本的低廉，但是真正的原因还是新技术带来的成本降低。
　　商务公司也逐渐认识到了VOIP的优势，纷纷将基于PBX系统的传统的电话系统更换成了VOIP系统，这对于那些传统电话服务商，比如Avaya(AV以及NortelNetworks无疑是一件十分头疼的事情。传统电话系统需要用户自己购买所有基于PBX系统的电话设备，并且只有很小的选择余地和相对高昂的价格。与此同时选择VOIP的公司就可以避免这些麻烦。并且商务公司可以在传统服务的基础上加入自己的高级要求——比如延伸到雇员家中的办公室扩展电话，以及安全即时消息功能——这种服务甚至不必要向设备提供商和电话运营公司交付任何的费用。商务公司往往选择将他们的VOIP系统直接连接到当地电话运营公司系统上，0并且他们有时候也会利用这项技术通过互联网以及公司私有网络与分支办公室进行沟通联系。
　　但是，VOIP目前也有几处致命缺陷。首先就是对互联网的依赖性，换句话说如果公司或者家庭互联网完全瘫痪的话，用户将没办法通过VOIP与外界进行一切联系。（也许手机可以作为特殊事件出现时候的备用产品。）其次就是安装的复杂性，现在为止VOIP的安装还完全是一种DIY的行为。
　　尽管仍然有着这样或那样的缺陷，但是不容置疑的是这项技术仍然拥有无限的潜力，也许在一百年之后再回首过去，就会发现传统电话已经慢慢淡出了历史的舞台，取而代之的就是通讯新锐VOIP。
　　作者：李远