搜狐IT ：朗讯将告别制造和研究

转自： 搜狐IT  (福布斯文章)由于在电信设备市场不断丧失领地，朗讯正在服务领域寻找救星。
　　朗讯2000财年的收入高达289亿美元，但是本财年的预期收入只有89亿美元；2000年的员工总数为157000人，目前只有32500人；朗讯在语音IP设备市场的份额为13%，北电则拥有29%的份额。虽然语音IP市场2003年的规模只有16亿美元，但是预计在2007年将达到90亿美元。
　　朗讯在经历了动荡的三年后仍然在努力寻找自己的定位，为了生存，他们将自己的研发开支削减了60%，一些客户跳槽，朗讯在一些关键产品已经落后于竞争对手。朗讯的最大客户Verizon一月与北电签署了五年的下一代交换机协议。但是朗讯首席执行官鲁索坚持事态正在变好。
　　鲁索上个月宣布朗讯连续第三个季度实现盈利，在截止到9月30日的财年里，朗讯的利润将接近五亿美元，在市况不佳的情况下销售收入将增长5%。鲁索说：“我们已经度过了风暴，完成了生存的一章。现在的焦点是增长。”鲁索在过去23年中只有16个月不在朗讯。
　　但是如何实现增长呢？鲁索最大胆的措施是将朗讯从硬件制造商改头换面为一家电信服务供应商，就象IBM在九十年代初期的经历一样。鲁索推出了建设、运行电信网络的业务，即使设备来自朗讯的死敌。
　　这对于一家有百年历史的公司是个大变化。朗讯拥有贝尔实验室，这里的科学家发明了晶体管，证明了宇宙大爆炸，获得了六项诺贝尔物理学奖。但是现在的朗讯大不一样了，第一季度的销售收入只有三年前的20%，员工总数减少了80%，这部分是由于分拆Avaya和Agere。贝尔实验室今年的预算为15亿美元，2001年则高达35亿美元，公司不得不削减在全球通等关键领域的研究费用。
　　但是朗讯除了走向服务以外几乎别无选择。鲁索说：“有人可能会说变化太快。虽然有一些文化上的变化，但是在我看来这显然是必要的。”
　　IDC表示，全球电信设备开支今年将增长2%，达到950亿美元，这种低增长态势将持续几年时间。鲁索认为，400亿美元的电信服务市场目前很散乱，是一个增加收入的好地方。
　　朗讯有11000名服务人员，主要集中在几家美国运营商的朗讯设备上。鲁索现在放松对这些人的限制，能接受其他制造商的设备。她还希望能把重点放在“专业服务”上，如网络设计咨询，以及“管理服务”，朗讯2002年为新西兰电信公司建设无线网络，新西兰电信后来将运营网络的工作外包给了朗讯。
　　将朗讯引导到这一领域的是约翰-梅耶，他是鲁索去年从EDS招来的。梅耶已经聘用了350多名顾问和网络设计人员，已经拥有了20多种服务产品，很多产品采用了贝尔实验室开发的工具，比如Ocelot算法能使无线运营商以最少的基站获得最大的覆盖范围，非朗讯硬件的客户也首次能得到这一算法了。
　　虽然由朗讯使北电设备更好地工作听起来有些怪，但是鲁索坚持说这是合理的。首先，朗讯需要钱，其次，朗讯能利用服务发展关系，这有利于未来的硬件销售。在欧洲，朗讯的无线设备销售表现不佳，但是服务部门正在帮助运营商简化网络，希望运营商在未来几年部署3G时能考虑朗讯。鲁索说：“如果客户已经决定采用另一家销售商的产品，我们最好也能留在那里，尽管合同较小，但是总比完全没有强。”
　　51岁的鲁索最先在IBM工作，在1981年进入AT&T前干了八年销售。朗讯1996年分拆后，她在朗讯呆到了2000年8月，在担任柯达总裁九个月后，她在2002年1月重返朗讯，当时，公司的销售下降了50%，股价下跌了90%，只有5.87美元（现在接近3美元）。
　　在两年时间里，鲁索将成本削减了三分之二，改变了朗讯的供应链，将毛利率从12%提高到40%，先后出售或分拆了26家工厂，而公司总共只有29家工厂。这使朗讯几乎外包了所有制造业务。朗讯对产品进行了重新设计，减少了供应商数量，采用更普通的零件。
　　但是削减研发也使朗讯在宽带CDMA、语音IP交换机等热门领域落后了。一项重要的光纤设备突破“Lambda路由器”被封存了，该系统功能强大，一套就能处理地球上所有人打电话的业务。现在，为了填补产品的空缺，朗讯不得不转售思科、Juniper等竞争对手的产品。
　　如果没有养老基金的盈利，朗讯将会是亏损的，但是鲁索等四名高级管理人员去年在360万美元工资的基础上还拿到了820万美元的奖金以及价值近1250万美元的期权，他们同时却在削减退休员工的健康福利。
　　但是员工们的态度似乎是积极的。鲁索表示，40%以上的现有员工来公司不到五年，向她直接报告的11名管理人员中有四名是过去两年内加盟的。鲁索说：“这不仅是感觉不同，实际也确实不一样。”旧朗讯以制造和学术出名，新朗讯要安装并维护别人的产品，但是这可能成为卷土重来的正确道路。（编译：搜狐IT Unifytruth）