华为和中兴的欣喜与隐忧

3/1/2004,Frost & Sullivan(中国)公司总裁 王煜全,多年来世界电信设备市场已经形成的旧格局已经被完全打破，中国的通信设备制造商华为和中兴通讯成为众人关注的焦点之一。尽管从销售额的数字上看，这两家公司还没有什么优势，但华为与中兴通讯的市场增长势头却让欧美各大老牌电信设备制造商感到了巨大的威胁。也就是说，短期内中国的这两家公司还不足以对欧美的公司形成致命的打击，但华为与中兴将成为世界电信设备市场的后起之秀。华为和中兴的成长一方面得益于中国巨大的国内市场的快速发展，一方面得益于两家公司在开拓海外市场的不断努力。从2001年起，中国就成为了世界上最大的移动通信市场。尽管由于国家经济条件的整体限制，在电信服务销售收入方面还远远不如美国和日本，但是这里的发展潜力却是谁也不敢低估的。然而华为和中兴并没有一味的锁定在本土市场，他们早早的就开始了国际市场的开拓。由于中国劳动力价格的优势，使得华为与中兴两家公司的产品在国际市场上有很强的价格竞争力。中兴通讯表示，预计到2008年，中兴通讯力争实现年销售收入100亿美元，其中50%的收入将来自国外市场。华为和中兴目前发展的势头看起来咄咄逼人，但是有一个隐患会日益明显地影响到这两个公司未来的发展，就是他们还没有更多的研究运营，也没有更多的替运营商考虑未来的方向，这个问题如果得不到解决，其实前景堪忧。华为和中兴在初期可以靠低价在国际市场上攻城略地，但这不是一个长远之计，低价策略永远不是一个能长期维持的策略。最初，低价格可以比较容易地取得一些边边角角上的应用，但是更大的蛋糕是在运营商主体结构上系统的采用。但是这样的应用必然对制造商在当地的实施能力、维护、网络支持等提出更多的要求，而且，现在的低成本其实是在战略、管理、人力等方面投入不足换来的。很显然，随着两个公司国际化脚步的加快，企业各项机制将会象跨国公司一样建立健全，成本会迅速上升，低廉的劳动力成本带来的优势会迅速被抵消。更何况，在这个技术密集的行业里，劳动力成本所占的比例原本就无足轻重，低价策略完全是牺牲了自己的获利空间才能得到的。低价进入是可行的，但是要想获得稳固的地位就要提高企业的核心竞争力，但是目前在电信业能够使得制造商向上发展的关键就是一条，就是对运营的理解。如爱立信做过一项调查，它询问了世界上70多个想上3G的运营商，什么是他们在选择设备供应商的时候最关心的问题，大多数的运营商的观点是首选懂得运营的制造商而不是技术占优的制造商，因为彼此在理念上一致才可以形成长期的合作。运营商越来越关注制造商对未来趋势的理解，3G来了怎么办？IP化了怎么办？什么是运营发展的方向？能回答这些问题的制造商才能有机会和运营商走在一起，共同地去面对未来。因此。爱立信、诺基亚、思科、微软等企业不论是电信业的常青树还是新贵，都投入巨大的精力研究电信运营。但是华为和中兴的思想观念仍没能及时转变，他们对运营的理解都不够深刻，也没有把精力放到对运营的研究上来，他们把太多的精力放到了技术的开发、放到了自己的产品满足什么标准上了。华为对3G的三个标准都做了投入，似乎再也不可能错过技术方向。然而没有对运营理论的研究，就没有运营商的认同，就难以胜过别人成为运营商产业链上的伙伴。时间已经不再是上世纪90年代，世界通信业经过了奇迹般的成长，更经历了一段痛苦的调整。市场已经以强调技术标准的价值链竞争进化为强调合作竞争的生态环境之争。这时候，了解客户的客户，进而深入了解客户及运营商的方向和策略显得至关重要。运营商已经不是过去的运营商，他们都认识到对运营研究的重要性，需要更系统的运营理论把握未来的方向。于是，制造商也只能是新的制造商，产业的格局会有变化，运营的理论在形成之中，曾经的技术领跑者已经开始反思如何去适应运营商的需求，对于华为和中兴这样的后来者，从对运营的思考来换取运营商的同盟才是赶超老牌制造商的捷径。不论是中国，不论是海外，不思考运营理论的设备制造商就没有未来。