铁通上海搅局 欲分移动蛋糕

2/5/2004,21世纪经济报道记者顾建兵 上海报道,虽然刚刚才从铁道部的怀抱中挣脱出来，但是铁通已经把自己并不是很强壮有力的手伸向了移动通讯市场，准备从那里分一杯羹。
　　该公司最近宣布推出一种UPT智能业务。据铁通上海分公司负责此业务的吴萍告诉记者，这种业务主要是对手机客户的。据了解，这种业内称为“一号通”的智能业务，是指用户使用的惟一的个人通信号码。它可按照用户的要求，将来电转移到用户指定的多个号码上(办公电话、手机、BP机、住宅电话、小灵通等)，当遇占线或无人接听，系统将自动按用户事先指定的顺序，转移到所设置的其它号码上，直至找到用户为止。
　　据铁通内部人士透露，广东电信于2002年底在广东推出“游子归家”业务，曾在市场上引起轩然大波。由于分流了移动和联通的收入，该业务还曾引起香港股市对中国移动和中国联通业绩下滑的担忧而抛售股票，上海铁通也同样希望自己的这种业务能够像“游子归家”一样火爆。
　　欲分食移动蛋糕
　　据记者了解，铁通此前已经在山东、上海等地分公司内部试验了该项业务，主要是考验系统的稳定性，在得出试验结果之后才开始在社会上大规模地推广。
　　“上海的移动电话用户已经突破1100万，如果能争取10%的用户使用这种业务就可以了。”在上海市天目东路258号铁联大厦的铁通营业厅内，一位销售人员告诉记者，按照每个用户每月30元费用计算，这对铁通来说是一笔不小的收入。
　　而为了更好地拓展上海通讯市场，铁通此前更换了上海分公司总经理。去年底，铁通组织部部长、人事劳动部部长高和亮开始担任上海分公司总经理，而原上海分公司总经理翁国兴由于年龄关系改任研究员。据铁通上海分公司内部人士透露，高和亮作风强势，行事果断，希望能够带领铁通在上海电信市场有所突破。
　　在铁通内部，上海铁通一直是标竿。自1876年吴淞铁路采用指针式电报办理站间闭塞业务以来，上海铁路通信已走过了120余年的漫长历程，目前上海铁路通信网的总资产也早就超过了13亿元。据铁通内部人士透露，铁通总公司委派高和亮到上海担任分公司总经理，就是希望铁通能够在上海电信市场率先杀出一条血路来。
　　而在去年铁通实现属地化管理之后，上海铁通将原来管理的无锡和苏州地区的业务划分给了江苏铁通，在上海铁通看来，这样自己就可以集中力量拓展上海市场。
　　同样是在去年，铁通实现了公网、专网的分离，上海铁通将原来管理的安徽、江苏、浙江、福建、上海铁路沿线的通信资源剥离出来，由专网的来负责，这样上海铁通就可以更多的精力来拓展电信市场。
　　“对我们当然有影响。”上海移动市场部相关人士表示，不过在她看来，铁通在上海市场的影响力并不大，还不至于对移动的业务产生太大的影响。
　　固网拓展不理想
　　“固话上铁通要同我们竞争不太可能。”上海电信新闻发言人郑建平表示。他认为，上海铁通对上海电信的威胁还不是太大。2003年，上海电信业务总收入达到129亿元，目前的固定电话用户数达726万户、上网用户数为159万户、宽带用户数达73万户。上海电信市场这块大蛋糕已被上海电信吃得所剩无几，上海铁通的大力介入，虽有一定的压力，但尚不足对中国电信形成竞争威胁。
　　上海铁通在2001年成立之后，就实施了一期网络扩容工程，扩容完成后网络容量达10万线，准备在上海电信市场大干一场。但是随后的事实证明，铁通远不是电信的对手。作为铁通在全国最早放号的城市之一，上海铁通从2001年7月开始对外放号，到2002年底上海铁通固话用户数才23，170户?互联网拨号用户更是少得可怜，到2002年底的时候才405户。
　　2003年，上海铁通的固定电话用户已经从铁路沿线拓展到浦东等地，但发展不是太理想。“目前大概只有几万用户吧。”上海铁通办公室负责人文小姐告诉记者。
　　据有关资料显示，在大城市，铁通和原中国电信的网络覆盖面是1:10，在中等城市是1:7～1:5，在地级城市是1:3，在西部和县级以下城市约1:1。铁通在上海的网络覆盖与上海电信相比还十分悬殊。在上海电信看来，这是铁通的先天劣势，使得它根本就没有办法同上海电信进行竞争。由于网络的限制，铁通在固定电话和宽带接入等方面显然不太可能有太大的作为。
　　就算是在北方实力强大的网通到了上海，也一样没有办法施展拳脚，“网通的固话拓展目前主要集中在商业写字楼和新建的校区”，郑建平透露说。
　　除了固定电话之外，铁通的其他业务在上海拓展也并不理想。2001年底，铁通曾在当时的上海铁道大学校区内秘密试验小灵通业务，但是由于同其他运营商的互联互通问题一直没能很好解决，而且受铁通自身固定电话网络并不完整的影响，铁通在此后并没有能够将自己的小灵通业务推广开来，这张试验网目前只是在原上海铁道大学校区内运行。
　　来自信息产业部的统计数据也同样显示了铁通的困境。该统计数据显示，2003年铁通和卫通两家占电信市场份额1.6%，而同时期中国电信所占份额是30.7%，中国网通为16.2%，中国移动为37%，中国联通所占比重为14.5%。
　　就算是把客户看做上帝的设备供应商，也不是太在乎铁通的存在。上海一家大型设备供应商的销售人员告诉记者，在自己公司内部，铁通只划为一般客户，而电信、移动等全部是由大客户部来负责销售。“同铁通做生意很难，老是拖欠货款。”该销售人员表示自己最怕接铁通的单子。
　　对于铁通来说，它迫切需要一种业务来拓展自己的空间。而这次下大力气推广的“一号通”业务，其主要的优势就是不要依靠自己的固定电话网络，在电信的固定电话上也照样可以使用。上海移动电话市场容量庞大，手机资费价格一直居高不下，在上海铁通看来，这也给他们推广这种业务提供了良好的空间。
　　但是上海电信的经历多少让铁通有点失望，上海电信在去年也曾推出过类似的业务，希望能够从高速增长的移动电话市场获取利益，但是推广的效果并不理想。而力量更为弱小的铁通要拓展该业务，那将更是难上加难。