宽带运营商决战2004

2/1/2004,人民网-市场报记者闫志强,
　　缔造完整产业链宽带市场竞争升级
　　不久前召开的互联网大会公布，中国网民数量已经达到7800万，名列世界第二。以此对比7月份CNNIC的数字，4个月网民净增1000万。从中国互联网协会得到的数据显示，截至2003年年底，国内网站总数超过50万个，较年初增加35%。据中国劳动和社会保障部劳动科学研究所的报告，中国中小企业IT应用市场规模2005年将达2151亿元，未来巨大的网络应用需求更加显示出互联网行业广阔的市场前景。
　　宽带市场迎来用户数量雪崩式激增，宽带运营商也对这个市场充满美好的预期。在一片空前的喝彩声中，三大宽带运营商正由“圈地”转向“种地”，构建一个有众多合作伙伴加盟的闭合产业链，由单一宽带接入向全程全网服务体系过渡。长城宽带总裁孙子强曾表示，虽然用户数量节节上升，但宽带眼下带来的主要利润还是接入费用。长宽95%的收入来自宽带接入费，只有5%的收入来自内容等增值服务。而他设想的理想模式是，“60%的收入来自接入费，40%的收入来自内容等增值服务”。
　　从目前来看，宽带的应用还远未发展起来。现在宽带的各项服务功能，除在线游戏，其它收发邮件、下载资料、浏览网络、聊天交友等使用频率较高的功能，窄带都可以很好实现。而宽带的特色应用：如远程教育、智能社区服务、网上会诊、网上购物等功能，还没有发展起来。宽带关键性的应用依然没有形成，现在宽带的商业模式根本还是基于窄带的价值之上，作为窄带接入的简单替代产品，而不是实现创新。
　　在增值服务领域，长城宽带的“长宽梦网”、网通的“宽带E线”和中国电信的“互联星空”无不打着内容的卖点。长宽、网通和中国电信在2003年的宽带市场集中发力，在很短的时间内迅速构建产业链的市场行为令人应接不暇。在这一年中，运营商也开始了新的尝试，长宽同IBM合作的新一代视频点播系统，就有可能成为未来宽带应用方面的新亮点。
　　随着宽带产业的发展，以宽带接入为核心的其它业务也开始逐渐成为热点。2003年的一个最大亮点，就是连锁网吧行业的形成，从上半年的牌照发放到下半年的概念炒作，包括长宽、联通等运营商及其它领域企业的10家连锁网吧经营主体开始了“明争暗斗”。2003年年底直营店的建设情况，将直接影响到10家企业能否拿到正式经营牌照，而全国牌照在各地区的落地也将直接影响到全国连锁网吧企业的运营状况。“我们已经完成了文化部对直营店建设数量的要求，正在积极申请正式牌照，明年将开始大规模的发展。”长城宽带连锁网吧事业部负责人说。据悉，长宽将在2004年初注册一家名为长信数码的企业，专门经营连锁网吧等业务。
　　用户增长迅速隐忧不容忽视
　　年初的SARS，极大的刺激了中国互联网用户的增长，在SARS过后，宽带用户的数量激增，三大运营商均不断提高2003年的新用户目标。用户的迅速增长，带来了一轮宽带接入的价格竞争，这几乎成为宽带产业下半年最吸引人的焦点。免初装费、降价、送电脑等一系列的价格竞争手段，令人感到眼花缭乱。CNNIC的数据显示，中国宽带用户人数在今年年底之前将突破1000万大关，而由宽带所引发的市场规模也不亚于3G。
　　从表面上看，用户数量的大幅增长带来的是一种产业繁荣的利好消息；但是随之而来的问题则显得更为重要。用户量激增给目前的宽带网络基础带来了巨大的压力，网速慢、服务跟不上的抱怨，越来越多的从用户群中显现出来，一时间宽带不宽成了各大媒体竞相报道的焦点。如何加快自身的发展，使技术、服务能力足以支撑宽带行业的快速增长，将成为运营商面临的一个重要挑战。
　　用户激增带来的另一个隐忧，则是规模经营后，宽带运营商们自身的管理能力是否足够支撑。在这方面，运营商们也开始了一系列的动作，如长城宽带8月份与IBM合作，全面实施SAP的ERP企业资源规划系统。据长城宽带方面的负责人介绍，该项目的成功运作将会大大改善长城宽带的运营状况，规范企业的运营流程，增强自身的管理能力。
　　宽带进入新时代从“内容为王”转向“应用为王”
　　随着宽带“二次圈地”的到来，有人预测，2004年宽带业务在经历了“接入为王”和“内容为王”之后，将要进入“应用为王”的时代。宽带内容服务将提高到一个新的层次，如何为用户提供更加丰富多彩的宽带内容服务，以内容来吸引更多的用户，成为运营商在占领市场之后的重要目标。
　　在过去相当长的时期内，由于缺乏有效的共赢发展机制，ISP、ICP等宽带产业链的各个市场成员单打独斗、孤军奋战，整个宽带产业链出现脱节，宽带应用始终难以真正实现。虽然互联网宽带热潮引发了如“搜索力经济”等各种各样的新名词与新服务，但是在众多的宽带增值服务中，我们发现除去那些常规的在线游戏、收发邮件、下载资料、浏览网络、聊天交友等，宽带增值服务中很少有新的具有吸引力的服务。宽带关键性的应用依然没有形成，才导致了现在的宽带商业模式根本还是基于窄带的价值之上，仅仅成为了窄带接入的简单替代产品。
　　据悉，中国网通、中国电信与长城宽带的三大宽带应用平台相继启动，运营商正在以主导者的身份调动宽带价值链上的万马千军。以长宽为例，根据其规划，长城宽带未来的前景是由过去单纯的接入网，最终扩展为三张网：一是宽带接入网，二是贴近接入的服务网，三是面对家庭和社区的产品销售网。后两张网目前正在建设和完善，以实现从单纯的接入到增值业务的转向。
　　最近，互联网领域的专业研究咨询机构———互联网实验室推出的《中国宽带互联网产业研究报告》中，有这样一段分析再次对宽带市场将进入应用时代提供了佐证。报告认为，中国宽带互联网业界正在经历3个变化：窄带向宽带的演变，宽带接入走向宽带应用，以及宽带应用内部的变化。从中国宽带互联网发展趋势来看，宽带应用时代必将要到来，因为接入是手段，应用才是最终目的。在未来宽带市场的竞争中。谁能够在应用上取得突破，谁才能赢得未来的竞争优势。