固网运营商已走进“RHK”怪圈

12/16/2003， 中国计算机报,固网运营商已经走入了RHK怪圈，在移动牌照暂未获得、新一轮宽带圈地运动即将完成以后，打造安全的、可管理、可盈利的宽带互联网成为固网运营商下一步工作的重点。
　　12月6日至7日，由中国互联网协会主办的第二届互联网大会在北京国际会议中心召开，主题为“透视互联网，迈向E时代”。如何打造安全的、可管理、可盈利的宽带互联网成为大会研讨的重点。
　　俗话说，人聚财聚。互联网用户的急剧膨胀孕育着极大的商机，但是，互联网的“免费午餐”模式却让运营商走入了RHK怪圈。
　　到今年10月份，中国电话用户总数已达到5.12亿户，居世界首位。其中，固定电话用户2.55亿户，移动电话用户2.57亿户，移动电话用户数已超过固定电话用户数。
　　信息产业的发展，为我国发展互联网创造了良好的条件。目前，中国的互联网上网用户数已超过7800万，居世界第二位；接入互联网的计算机超过3000万台，拥有WWW网站超过50万个、CN域名28.6万个；互联网国际出入口带宽达到20G。
　　中国电信总工程师韦乐平认为，目前，电信业有两大发展势头：一是移动的发展，在用户数上超过了固网；二是网络业务的数据化趋势——IP业务增长率已放慢，但增长率本身，特别是积累的业务增长量仍然十分可观。据预测，美欧的数据加专线占总业务量的比例将分别从2000年的61%和74%增加到2005年的93%和97%；相应话音的比例将分别从2000年的39%和26%降至2005年的7%和3%。我国网络业务量变化的数据化趋势是：省际干线的数据带宽至少是话音的5倍，流量是语音的6倍，预计到年底是10～15倍；过去3年的年增长率达到260%。今后5年，带宽增长率至少是100%，相当于现在的30倍，省内干线趋势类似，比例略小。现在多数城域网的话音流量仍高于数据，但少数城域网的数据流量已经高于话音。
　　各类数据业务年增长率均下降，唯有互联网业务继续高速增长，增长率达84%。今后5年的干线宽带需求，将以150%以上的速度增长。
　　互联网的承载网是电信网，但是，电信网并不是为互联网设计的。随着互联网的高速发展，两者之间产生了大量的矛盾和问题。互联网可以打破一个旧世界，但却无法建立一个新世界。互联网的“免费午餐”模式将电信业带入了RHK怪圈(如图)：带宽的增长比业务量增长速度快，业务量比成本增长速度快，收入的增长则慢得多。这种状况不能持续太久，否则没有一家公司撑得住。尽快走出这个怪圈，是运营商不得不认真考虑的问题。
　　RHK怪圈让运营商不再满足于仅仅收取固定的租金。如何深入挖掘互联网潜在的价值，并将之转化为自己的利润，运营商在进一步探索中。
　　中国网通副总裁冷荣泉在“迈步跨向宽带的中国网通”的主题演讲中说，宽带互联网时代已经到来。原因一是市场驱动，市场的需求驱动了互联网的发展。二是技术驱动，技术的进步促使ADSL大幅度降价，从而加快了ADSL进入家庭的速度。这两个轮子带动了互联网的发展。同时，经营互联网的公司更加理性和成熟，互联网产业链、利润分成模式基本被大家接受。这些原因，驱动着互联网的宽带时代到来。
　　冷荣泉说，中国网通在宽带互联网时代的作为，集中在三个方面。一是中国网通作为主要的网络平台提供商，把互联网发展作为网通的核心业务，现在收入占到总收入的5%～6%，计划通过互联网的发展，提高到20%～25%。二是从集约层面讲，计划在3年之内，中国网通的宽带互联网用户从今年的300万扩展到2000万至2500万。2004年，准备发展500万宽带用户，从而充分利用网通固定网络庞大的资源来发展互联网宽带用户。三是在互联网骨干网上，打造中国网通宽带中国“China169”品牌，采用最新技术装备网络。在经营模式上将广泛地与社会开展合作，首先与终端厂家合作，然后与ICP合作。网通集团是网络运营商，在内容服务方面主要依靠社会力量，在内容、服务、投入资金方面，与优势的公司合作，专门从事经营内容服务。
　　7日，在大会的网络游戏论坛上，九州在线公司CTO陈晖向与会人士披露，中国网通集团与数家风险投资基金共同组建的九州在线有限公司将于2004年1月7日正式宣布成立。九州在线的业务将由三部分组成：宽带网、语音增值业务(全国统一接入号段的语音服务、电话商务、语音聊天等)和无线增值业务。其中的无线增值业务主要基于网通的小灵通短信平台，开展类似于SP的服务。
　　九州在线实际上就是ICP，中国电信的互联星空、联通的联通在信，都带有这种性质。在宽带互联网的产业链上，运营商基于网络平台提供商的角色，向上游渗透，这是否会造成新的垄断？这种产业链通吃的做法，究竟能否成功，相信市场会给出明确的答案。
　　宽带互联网最终的发展方向，是网络的融合，是平台和业务两方面的融合。在这个产业链里面，广电，将成为不可或缺的角色。
　　今天，从话音通讯到文字通讯、数据通讯、视频、图象的各个领域，正在逐步地以互联网为平台走向融合。坦诚地讲，互联网所依托的IP并不是非常先进的技术，但是它有一个统一的标准，而且在众多企业和政府的努力下，形成了一种国际化的标准。这种标准已经超越了它本身的优和劣，促进了互联网的快速发展，同时，也为将来的网络融合提供了必要的条件。
　　现在很多人在谈三网融合，但是往往仅局限于网络平台的融合。亚信董事长丁健认为，互联网平台真正的融合在于它的应用，在于它的内容，在于所有的应用和内容在不同的平台上进行融合互动。
　　宽带互动，是具有更大威力的融合，它已经超越了简单的数字通信的概念，超越了简单的电脑和电话的结合，而是几大产业的大融合。这些产业包括通信业、影视业、IT业、娱乐业、媒体业等。这种融合将打造未来驱动技术型产业和服务型产业的龙头产业链。宽带互动，从某种角度上讲是这些领域的制高点的一个融合。通信的制高点是可视电话、会议电视。影视业的制高点是客户能够主动地、实时地参与到影视的内容里面。多媒体互动型关联型的互动，是IT业的制高点。在这个融合的大趋势下，单打独斗将成为历史，关联性的应用、互动型的应用才是未来的发展方向。网络的视频、视频的多媒体、三维、虚拟现实等，是数字娱乐业的制高点。下一代的互联网发展，将使宽带互动在技术上成为可能，它将形成了一个更大力量的融合。
　　在整合的过程中，网络将变成基础的支持，每一个网络都将是下一代互联网接入的可能的平台。影视内容、宽带现在的媒体内容，互联网网站上的内容，都将逐步地在不同的平台上进行统一的整合。终端也将整合，无论是电视，还是电脑，还是手机，都将在同一个平台上看到同样的内容。这一点，是整个产业成功的非常重要的方面。但是，令人担忧的是，目前广电系统仍然游离于这个融合之外。没有广电的参与，整个产业链将不是完整的。至今为止，韩国和日本的成功案例里面，还没有一个可以离开广播电视部门，独立地说宽带和内容可以成功的。
　　互联网企业最终实现可持续发展，还要依靠传统的经营理念和经营方法，用传统的方式判断所处的价值链和面临的工作。
　　新浪网总裁汪延认为，一个互联网企业和一个电信增值服务企业，要想获得5年以上的生命力，最重要的是要勇于突破自我，有魄力在竞争对手超越之前，超越自己。企业实现可持续发展就要追求不断地创新和突破自我。
　　汪延认为，创新在现在的情况下共有5种方式。
　　一是通过经营模式来创造价值。巩固市场的份额以快速成长并扩大边际利润，这种创新在互联网领域里以前是比较缺乏的，今天应该说是一种回归式的创新，对传统的一种回归。
　　二是通过资源整合创造价值。这包含着内外资源的整合加上更多的经营，将经济规模通过客户关系管理产生价值；另外是发挥对业界的影响力，形成标准平台，降低成本，提升对外的竞争能力，不断推出新产品，并增加既有产品的附加价值等。
　　三是创新的方式和理念，通过产品创新创造价值。为细分市场量身订做的产品，采用分众行销势在必行。这一点是今天很多互联网公司应该去追求的目标。
　　四是通过行销服务来创造价值。这一点对新浪这些以产品为导向的互联网企业来说，是一个新的方向。中国很多的IT企业，包括亚信集团，也是从产品向服务方向转化。21世纪是体验经济的世纪，体验经济的一个最重要的工具就是服务。
　　五是通过价值链的整合来创造价值。这包含着价值链上下游移动，同时把不同价值链中的策略联盟伙伴找出来。在给价值链增值的过程中，把自己在价值链当中的地位突出出来。
　　汪延认为，这五点是全球互联网企业共同面临的一种创新的道路。