中国电信市场的业务模式问题

12/14/2003, 转自： 天极网，电信业似乎从来没有像今天这样急于找寻新的生机。从宽带到WLAN，从视讯到VPN，运营商们尝试着从种种不同的角度为未来寻找更多的利润增长点。
　　近期，中国电信正在开发一种即时通信系统，准备在明年向企业级客户实现商用。这个系统通过一个即时通信号码，就能够连通固定电话、小灵通甚至手机，实现随时随地通话、传输文件或召开电话会议、视频会议。中国电信把这个即将面市的工具称为VIM系统，到目前为止，它还没有中文名字。据专家分析，中国电信之所以重金打造VIM，正是因为即时通信系统对电话业务已经形成的多重冲击，在许多虚拟运营商的现实和潜在威胁下，中国电信最优选择就是先下手为强。
　　而一些过去仅由固网运营商染指的领域也开始有移动运营商加入，如VPN、专线租用，令这一领域的专业IT公司感到难以承受的压力。随着电信宽带业务的拓展，原先更多属于企业网络应用层面的VPN应用进入电信运营商的视野。目前，除了中国电信、中国网通等传统固定网络运营商已经推出相关业务，中国移动和中国联通这两大运营商也正在推广相关业务。在过去的两年中，中国移动已经建立起全国范围内的自有网络。尽管在基于语音传输的程控交换电路上，中国移动仍然会租用一部分固定运营商的网络，同时，为了完成互联互通“任务”，语音业务有很多还在固网中传输，而且个人互联网数据业务也大多被固定运营商把持，但对于企业而言，中国移动正在努力扩大市场。
　　就目前情形来看，中国联通的专线租用业务已经成为其未来极具发展潜力的主要业务之一，特别是相对于中国电信和中国网通而言，中国联通的网络更为先进，建立多种新兴业务的可能性更大。尽管由于政策限制，广电、电力目前都无法在这一领域获得太大的突破，但是随着市场发展，以及数据业务的利益充分显示，广电和电力都会寻找到新的突破口。目前，即便是电信运营商，也有很多的线路或者杆架资源都是租借电力的，一旦竞争突破政策限制，网通或者其他运营商也有可能面临危险。
　　随着部署热点的渐渐增加，WLAN成为运营商们竞相开掘的另一个宝藏。中国网通的无线伴侣已经覆盖了中国近1000个热点地区。3月，网通与韩国电信、马来西亚Maxis、新加坡星和以及澳大利亚Telstra五家公司签订合约成立全球首创、世界最大的无线通讯宽频联盟(Wi-Fi／WLAN)，共同致力于无线局域网业务的发展。这个联盟的首要任务就是实现WLAN用户在这五个国家的WLAN服务网络中实现国际漫游，统一账号，统一账单。国内的中国移动也正在和中国网通酝酿达成类似协议，国内几家运营商的WLAN服务网络有望很快实现互相漫游。
　　但热点区的应用随着内置WLAN网卡的笔记本电脑的普及，会有一个可预期的相当大的增长。到2004年，中国的笔记本市场将有70%带有各种WLAN技术，人们对网络的应用习惯的转变将会带来WLAN运营市场的巨大变化。
　　中国移动也以大动作回应了公众对WLAN服务网络的热切期待，“随e行”是中国移动的GPRS／WLAN数据服务网络的统一服务品牌，作为对GPRS的有力补充，WLAN服务为高端用户提供了高速的数据接入可能。中国电信在南方推出的“天翼通”，也是基于WLAN技术的，但是更多的案例是随着它的ADSL接入进入了用户的家庭或者办公室。除了在少数热点可以看到中国电信的WLAN服务之外，我们更愿意将中国电信的WLAN业务理解为对其宽带接入服务的延伸，而不是一种能独立运营的服务网络。
　　由于没有牌照的约束，WLAN运营市场的竞争很大程度成为了电信运营商开放竞争的一个小缩影。运营商的WLAN服务网络将在明年迎来新的机遇和挑战。
　　透过形形色色的电信业务竞争状况，人们不难感受到，一个运营商齐集、全方位展开业务竞争的新电信时代已经呼之欲出。在这个时代里，单纯追求用户增长的粗放式经营将成为过去，业务创新、细分市场、优化服务则是每一个竞跑者津津乐道的话题。
　　电信运营商们正在步入一个差异化竞争的时代，打破自身传统角色，打造产业链运作的新方式，推出极具创新性的业务模式是运营商采取的主要策略。
　　岁末浮想：好日子还能过多久
　　当某专家为我推算出中国移动2003年收入将达到约1800亿元这个数字后，我们之间的谈话随着我一声“天哪！”而陷入片刻停顿。很多消费者会像我一样，尽管知道运营商日进斗金，但是，我们的心理承受能力仍表现出对巨额财富数字的脆弱。与我国持续增长的通信需求密切相关，运营商的好日子似乎看不到头，但中国移动副总裁鲁向东今年在接受本报记者采访时却多次提出一个问题：“我们的好日子还能过多久？”事实上，这个问题已成为我国所有运营商普遍需要应对的课题。
　　当传统电信业务的增长日益放缓，市场的盈利环境变得日趋窘迫，不仅运营商，所有电信业者都懂得开拓与以往相异的业务空间的重要性。当3G和宽带越炒越热后，就像前信息产业部部长吴基传对3G应用的质疑一样，他似乎不认为用手机看电影会成为3G的应用方向。
　　无论是3G还是宽带，最重要的不是解决牌照问题，不是把宽带铺到千家万户，而是必须解决上了3G和宽带以后做什么。