第九届ITU世界电信展回顾

务实创新打造新格局——第九届ITU世界电信展回顾
10/28/2003, （徐勇 曾娅 人民邮电报）
被誉为电信界奥林匹克盛会的2003年ITU世界电信展已于日前在日内瓦落下帷幕。本届展会虽说规模不如以往，但是它的召开正值全球电信业的一个重要的承上启下的阶段，因而依然传递出很多重要信息。
关注客户需求成为电信主旋律
相对于上届日内瓦电信展，本届展会少了一些“电信业驱动整个商业世界”气吞山河般的豪情壮志，却多了几分从现在做起、稳健务实、真抓实干的从容心态。有人比喻说，如果说四年前的那届日内瓦展会是“大处着眼”的话，那么本届展会则是“小处着手”了。
从展会本身透露的信息以及与会人士的观感看，虽说3G、NGN、宽带以及智能手机等热点技术领域依然占据重要位置，但是技术本身已经不再是本届电信展的主角，电信运营商、设备制造商围绕着“收入”二字展开了深入的讨论和交流。主题论坛中“关注客户需求”、“投资战略”、“什么样的商业模式最有效”等话题吸引了满堂听众，务实的风气达到了前所未有的程度。纵览各个展馆，参展厂家们除了继续宣传其技术解决方案以外，还不约而同地将展示重心转移到了“关注客户需求”上。几乎每家展台的参展主题、每一种技术方案的解说都带有投资回报、业务模型、盈利模式等热点词汇。
英国电信的发言人表示，电信业应该停止寻找“杀手级的应用”，代之以经营的“杀手级方式”，全面利用网络，借助IT技术改善经营的不足，迎接生产力的大飞跃。另一位欧洲移动运营商代表明确地说，当前网络的演进应从细节开始，以为客户提供更加周到、细致的服务为切入点。展场内，各种宽带移动多媒体服务的演示几乎是遍地开花，日本、韩国、西班牙、意大利等国家的运营商都展示了丰富多彩的手机应用。
UT斯达康公司董事长兼CEO陆弘亮先生说：“UT斯达康公司一直奉行‘客户成功、我们成功’的企业文化，更推崇产品创新，产品服务于市场的理念。”本次展会，UT斯达康集中展示了基于IP的系列产品、服务和解决方案，同时多种服务的演示如TVoverIP、AD?SL／VoIP／WLAN三种业务合一等，使现场观众体验了丰富多彩的通信服务。
华为以“全力以赴，为您盈利”为主题，紧扣当前电信业开始盈利复苏的主线，重点展示了其在3G和NGN方面的领先实力。华为在3G、NGN、数据通信、光网络等领域所取得的成就，让我们欣慰地看到了我国电信业的实力和美好前景，也清晰地显示了一条新时期我国高科技良性发展的道路，即注重客户的需求并对之快速响应、技术上进行高起点研发和适应客户的网络环境。
思科CEO钱伯斯对记者说：“当前我们要做的是，倾听客户的声音，沿着正确的途径过渡，这将是决定未来十年公司成败的关键。”展会上，思科等大型设备制造商也不再单纯地强调设备的技术指标，而是与运营商一起探讨如何使服务更具有安全性、可管理性和可盈利性。
本届日内瓦电信展上大家把目光锁定在“关注客户需求”这一焦点上并非偶然，因为在经历了这几年电信业的风风雨雨之后，大家都认识到一条颠扑不破的道理——谁能帮助自己的客户盈利和发展，谁就能在残酷的市场竞争中笑到最后。而本次展会的主题“帮助世界沟通（Helping the World Communicate）”也再一次平实地告诉我们什么才是电信业的真谛。新兴力量带来通信新选择
自上届展会以来，全球电信业经历了一个特殊的时期。纵览各大展场，虽说众多传统电信厂家的缺席让不少观众稍感遗憾，但是众多新兴电信厂家的崛起还是让大家眼前一亮、兴奋不已。
几乎所有与会人士都有这样一个感觉，来自东亚的厂家在本届展会上表现出了强劲的成长势头。展馆内，中兴、华为、NEC、三星等公司搭建的展台几乎直冲馆顶。不仅如此，在欧美同行低调宣传3G、NGN和宽带等热点话题的同时，东亚厂家对此热情不减，而且他们所展现的技术实力也让国际同行刮目相看。
作为中国乃至世界通信设备市场近年来极少的保持持续增长的综合性电信厂商，中兴通讯此次展台按主题分为三个展区，分别为：3G、NGN和手机，其面向下一代网络融合和演进的设计理念，更是引起了客户和观众的极大兴趣。
借助东亚3G服务成功的经验，NEC、三星展出了其多款成熟的商用3G手机，同时还展出了多个充满了创新活力的手机游戏业务包。
主要扎根于中国的UT斯达康公司以“通信新选择”为主题，全面展示了UT斯达康对未来电信网络的整体解决方案。作为世界电信领域的新生力量，UT斯达康四年来的成长突飞猛进，销售收入增长了10倍，产品线也更加丰富，它有关3G、软交换和宽带的理念以及关于新一代通信方式的表述，代表了未来通信行业生机勃勃的发展趋势。
大批新兴电信公司的出现和崛起反映了这些年来电信业蓬勃的发展势头和激励创新的精神，也折射出亚洲电信市场旺盛的活力。正如ITU秘书长内海善雄所预言的那样：“未来在世界电信舞台上，亚洲厂商，特别是中国企业，扮演的角色将越来越重要。
传统IT巨头要强势介入

展会上，一个值得注意的现象是一些传统的IT巨头正昂首阔步地走来。微软、惠普公司占据展位面积最大的前两名，而Intel、甲骨文、Sun等厂家都在主要展馆占据着重要位置。不仅如此，微软CEO比尔·盖茨在大会论坛上发表主题演讲时表示，要用软件架起从数据世界到语音世界的桥梁；而Intel则高举“融合就是速度”的旗号。传统IT巨头的高调亮相呈现出要强势介入电信领域的态势。
自上届电信展之后，很多电信巨人倾注大量心血豪赌的3G等项目迟迟没有取得预期的商业回报，不少巨人在感慨“热情已被你耗尽”之后此番纷纷缺席或低规格进场。而传统IT厂家则利用这个绝好时机，或合纵或连横，大举挺进。记者注意到，IT厂家展出的对电信世界渗透的成果主要集中在以下几个方面：网络业务开发平台、智能手机产品以及电信网络优化软件，这基本上也是历年来IT厂家的传统优势项目。如微软在展台上展出了与西门子联合开发的跨越2G、2．5G和3G网络的移动业务开发平台、与摩托罗拉联合开发的智能手机，Intel在展台上演示了其与阿尔卡特联手开发的MMS业务方案等等。
不管电信厂家此刻心中有何感受，大批传统IT巨头的强势介入首先反映了IT与电信融合的大势所趋。另外这也给传统电信巨头们提了一个醒——当前电信领域绝非无利可图，更不是无事可做。毋庸置疑的是，大批传统IT巨头的强势介入必将会给当前略显沉寂的电信世界带来更多的新技术、新资本、新活力，将使当前网络的平滑演进趋势更加切实可行，更预示未来电信世界的新格局会有更多新惊喜。