大陆3G如何借鉴香港3G

05/31/2009,香港早在2001年发出3G牌照，2003年就推出了3G服务，到2007年时，商家还推出第3.5代流动服务，数据传输速度快了十倍以上，目前已有近四分之一的手机用户在使用3G业务。而我们大陆3G标准通过已经快10年了，从几年前我们还在争论要不要上3G，到今年年初3G牌照才正式发放，以至到最近“5·17”电信日才全面放号，三大运营商的三大3G品牌也终于面世。然而，当前对3G的质疑仍在此消彼长，投入巨资建设的3G如何冲破迷雾？如何在实质上赢得客户，得到发展？
    通过比较和借鉴香港3G的发展和使用情况，或许我们能找到参考答案。
 
3G运营比较
    香港目前一共发放了5个3G牌照，其中有4个WCDMA 制式，一个是CDMA2000制式。正式运营的四大3G运营商香港移动通讯CSL,和记黄埔3 香港、电讯盈科Sunday和数码通-沃达丰采用的都是WCDMA制式，而大陆的各大运营商的3G标准各不相同，中国电信采用美国提出的国际标准CDMA2000，中国移动采用我国提出的国际标准TD-SCDMA，而中国联通采用欧洲提出的国际标准WCDMA。
    大陆3G制式的各异带来不少的麻烦，如果我们要从一个运营商换到另一个运营商，我们还是需要换手机，因为一种制式的手机，是没有办法到另一种制式的网络中使用的。这在一定意义上，消费者转网的成本增加了，同时因为中国要建立3个不同制式的移动通信网络，一定意义上也增加了建设成本。一个国家有个不同标准的3G网络，这在全世界是绝无仅有，世界上绝多数国家3G网络建设只采用一种标准，只有极少国家3G的建设是采用两个标准，而这种情况诸如韩国，是政府强制发放牌照，要求运营商建设网络，目的是为了帮助本国制造商，而不是运营市场的需要。
 
资费比较
    在香港，3G资费水平一直呈下降态势，成为拉动用户和业务增长的直接动力。使用3G业务的基本月租费是一百多元，只比2G月租费贵几十元。3G运营商为了拉拢用户经常免费试用，只要你选择一款月费套餐，用信用卡预存一定数额的话费，动辄数千元的手机都可以直接送给你“白使”。比如和记电讯为了吸引用户使用3G服务，不断推出手机补贴计划，用户每月的费用平均不超过240港元，远低于其他已有3G服务的国家，可谓“物美价廉”。
    而在大陆，就目前来说，三家运营商的3G资费还是有些偏高，而且资费计算也较为复杂。中国电信的3G资费一直采取的是按时长计费的模式。在北京，中国电信已经推出了专门针对3G无线上网的3种包月资费套餐：160元包300小时本地上网和5小时国内漫游上网,200元包200小时上网时长(不区分本地和漫游),300元包360小时上网时长(不区分本地和漫游)；中国移动的3G资费是以流量为主，四种套餐包括每月50元包500M、100元包2G、200元包5G、300元包10G；中国联通3G上网卡资费分为三档：150元/月包3GB流量，200元/月包5GB流量，300元/月包10GB流量，超出部分按照0.01元/KB收取。资费也成为限制大陆3G快速推广到普通用户中去的重要因素。
 
服务内容比较
   香港3G服务的使用很方便，用户只要按一个键，就可以登入服务供应商的网站，即能看到色彩缤纷的页面以及数十个服务链接。由于3G上网速度非常快，因此网页设计也无需过多地考虑页面所占用的内存，各种图片和动画效果把整个网页点缀得缤纷多彩。也可以查询实时股价，下载游戏、短片，随时检查电子邮件和登入聊天室服务等应有尽有。除了手机上网浏览等传统应用，香港的3G服务还有诸多创新业务，在线听歌、在线视频播放、电视直播、高清视频、交通状况监控、赛马投注……目前香港每个运营商的3G服务都包括二十多种不同的频道，3G的巨大容量使得差异化的服务成为可能。 
    而大陆目前的3G服务由于涉及到个人隐私等问题，连最基本的视频通话业务还暂时没有开放，上网服务速度一般，而且服务业务选择较少，目前3家运营商能拿得出手的3G应用也没有多少种，没有体现运营服务的差异化。
 
电信政策比较
    香港的电信管制也趋向开放，并努力维持市场的高度竞争性。香港在1999年3月推出“号码可携带”政策，使得所有的移动电话资源成为了公共资源，实现了与运营商的完全分离。一些移动运营商为吸引用户，经常推出一些入网优惠，吸引其他运营商的用户转投自己旗下，相当多的对费用敏感的消费者，在这些优惠的吸引下频繁变更运营商。这也使得香港电信市场保持了发展的生机和活力。
   而大陆随着电信重组的不断深化，电信市场的竞争也将增大，但短期内，大陆市场是一个相对竞争不充分的市场，中国移动一股独大，以绝对性的用户数量占据主导地位，在电信政策没有特别偏向的情况下，另外两家运营商要在移动市场从后赶上不容易。
 
发展比较
    香港的经济特征也为3G业务的发展带来了两种相互冲突的影响：首先，香港高度发达的经济活动为运营商提供了数量庞大的潜在商务用户。统计显示，香港2008年的人均GDP达到了30800美元，商务活动的发达和较高的人均收入，使得香港市场对相对2G业务资费较高的3G业务有较好的承受能力；其次，相对于音乐下载和在线电影等更具娱乐性的应用，电子邮件和视频会议等商务应用在3G业务应用中相对来说市场更为成熟。 另外，香港已开发土地上的人口密度很高，也就是说大部分人的大多数活动集中在港岛、九龙半岛的人口密集区。这种状况的后果是，在固网宽带和WiFi覆盖极为完善的香港，有线/区域无线宽带网络对3G无线宽带网络的替代效应非常明显。在这样的经济社会背景下，香港的3G运营商，比如和记电讯旗下的3G品牌“3”，长期处于亏损状态，直至近期，在3G业务可能将开始出现盈利的利好推动下才有所改观。从最初的亏损到近来逐步走上盈利道路，香港3G业务发展的历程显示了产业链的成熟、应用和盈利模式的重要性。
    在融合发展方面，事实上，香港运营商同样是在加速固网和移动业务的融合。一方面，像电盈这样的固网运营商不断进军移动业务市场，抢夺移动电话用户，并大力推广家居视像电话，从而率先实现固网与移动的产品融合。另一方面，移动电话运营商也在试图从固网业务中分得一杯羹。去年开始，以移动业务为主的数码通，攻入了一直被认为是固网电话业务天下的家居电话市场，用极其优惠的价格进行抢客。
    我们预期，刚刚启动3G业务的内地三大运营商在充分借鉴这些经验的基础上，有望在不同经济背景和科技发展水平下较香港的运营商更快走上盈利之路。