中国电信卧薪尝胆重振北方十省

    7/16/2003,随着日前中国电信北方九省电信公司相续挂牌运营，忙碌了一年的杨杰终于能坐下来喘口气了。杨杰是中国电信北方事业部总经理，负责组建和管辖北方九省电信公司。
重整旗鼓
    根据电信改革方案，去年五月中国电信被拆分为南北两部分。中国电信下辖南方电信市场，北方十省划拨给中国网通。在新中国电信集团公司挂牌伊始，即成立了北方电信事业部，负责筹划组建北方九省的分公司，将开拓北方市场作为其战略考虑。
    出任北方电信事业部总经理的是原网通山西通信公司总经理杨杰，在南北电信刚分家时改弦易辙来到中国电信，并被委以重任，收复北方失地。与之做伴的还有原网通北京通信公司副总经理刘博，出任中国电信北京电信公司总经理。
    在中国电信成立的第二天，即2002年的5月17日，北方机构的组建工作立即展开，于7月成立了非法人独立经营运作单位的北方电信事业部，授权负责对北方9 省区域内的网络投资与建设、财务管理、市场经营、网络运行维护和人力资源管理等工作进行经营管理。
    组建北方机构是中国电信战略棋局上的战略需要，因为北方九省无论是国土面积、人口还是经济总量都占到了全国的三分之一左右，地位十分重要，而电信全程全网的特点也要求中国电信以最快的速度恢复全网。中国电信总经理周德强明确指示：“要全面创新，绝不能穿新鞋走老路，一定要以新的理念、新的模式、新的机制、新的形象，出现在北方市场上。”
    中国电信为进军北方，共投入了30个亿，并成立了两个地方公司——北京电信公司和北方电信事业部。北方事业部注册资金是20个亿，直属于总部的北京电信则投入了10个亿的注册资金。
    筹建北京电信公司的是原中国电信数据局局长殷一平， 2002年6月28日成立后，由刘博出任总经理。在分拆后不到一个半月的时间，中国电信首先选择突入北京市场，表明其急于在在北京市场立足脚跟，实现战略布局。由于时间太紧张，一年来北京电信公司一直在偏僻的铁狮子坟临时办公，直到今年5月24日，才搬进位于西单繁华地带13层的新办公楼，地下层。
    北方九省电信公司的筹备也是在紧张与简陋中快马加鞭。期间，杨杰到各地检查进度时鼓劲说，尽管目前的办公条件还比较艰苦，但在发展初期只有艰苦奋斗才能把北方电信做大、做优、做强。目前一定要做好规划，分步实施、适度超前，建设与市场开拓要同步推进，同时建立起良好的内部机制。杨杰强调，新的电信就要以全新姿态出现，同老的电信一定有所区别，这样更益于老百姓接受。
    到去年底北方十省(区、市)的电信公司已全部完成工商登记注册，高层管理人员基本已全部到位，2002年12月24日，河北电信公司率先挂牌，此后的半年时间里，其他八家省级电信公司相续成立。
收兵买马
    北京电信公司和北方九省电信公司的成立仅仅是一个形式，其实质是对市场进行重新布局，这是中国电信、中国网通正式对决的开始，而这种竞争最初体现就是人才的争夺战。
    除了杨杰和刘博之外，北方十省中从中国网通跳槽到中国电信著名的还有汤淇。2002年7月10日，当中国网通的副总左迅生代表网通集团总部宣布，山东通信副总张永平为中国网通集团山东省通信公司第一任总经理和党组书记时，他没有想到当时身为二把手的汤淇会在第二天递交辞职书，离开山东通信出任中国电信山东公司(筹)总经理。
    高级员工大跳槽是在两家集团公司的意料之中，因为此前已有88名中国电信集团总部的工作人员加盟中国网通，在中国网通成立的广东、江苏、浙江、四川、海南、广西、西北和西南8个分公司中，高层管理人员全部来自于这些地区的中国电信省级公司。面对人才的对流，中国电信和中国网通都明白强扭的瓜不甜，如果一个去意已定，再留也是留人留不住心。为此两家集团总部表现出了相当开放的姿态，并就双方人员互动达成共识，专门联合下发了一个文件《关于中国电信集团公司与中国网络通信集团公司所属省公司人员流动有关事宜通知》，对双方公司员工的跳，用商调的形式解决，可以挽留，但不能阻拦或开除。
    然而令两家公司没有想到的是，跳槽已经从省公司波及到市公司。随着北方九省电信公司的陆续成立，各地所属地市公司开始组建，最佳的人才来源当然是通信公司管理和技术人员。因为他们最清楚通信公司哪些客户有转网的意愿，哪儿的设备老化引起了用户的不满，还有些客户和通信公司是老关系，他们拓展业务时可以说是有的放矢，不会去付出无谓的劳动。于是加薪和许以高职成为吸引对手人才的杀手锏，而这些人员因为年轻在论资排辈的通信公司一时难有出头之日，而选择到电信公司则提供了更多机遇。
    这自然引起地方通信公司的不满，作为基层经营者，他们无法像总部那样大度，因为他们挖不到对手的人才，而只能坐看自己人才的流失和客户的流失，以至于在个别地市不得不对薄公堂。今年6月，山东淄博市劳动争议仲裁委员会就山东省通信公司淄博市分公司6名员工违规“跳槽”一事作出裁决，裁决6人向原单位支付违约金及相关费用计 106.23万元。
    淄博市劳动争议仲裁委员会认为，这6名员工在劳动合同履行期间申请工作变动，淄博通信公司明确表示不同意其调动，6名员工未请假即不到单位上班，行为已构成擅自离职，违反了双方所签订的有关协议规定，应承担违约责任，故做出此裁决。6名员工接到裁决书后并没有根据规定在15日内向区人民法院起诉。
    无论怎样，中国电信九省公司市地级公司都已完成了收兵买马，建立起来相应的工作机构，竞争的帷幕正式拉开。
卧薪尝胆
    这些来自于通信公司的高层管理人员到电信公司后，同过去相比，尽管都被委以重任或出任高一级的职务，但毕竟是“投诚”而来，需要有工作业绩来说话。今年6月19日，中国电信老总周德强、副总常小兵陪同原信息产业部部长现全国人大常委、全国人大常委教科文卫委员会副主任委员吴基传到北京电信视察，提出更高要求，寄予殷切希望，这让出任北京电信总经理一年的刘博深感压力巨大。在集团领导离开后一周的6月28日，北京电信公司第一个小区电话局开通，尽管交换机容量只有1000门，位置在偏僻的清河地区二炮司令部宿舍区，但毕竟是开门红。
    与北京电信一样，北方九省电信公司成立时都是带着献礼的。但这份礼物背后付出的代价都是沉重的，如山东电信为争下成立前的第一个大单——济南银座数码广场，开出了比山东通信更为优厚的价码，才拿下了这个山东第一座5A级智能商务楼，为其提供电话、宽带等综合电信业务和增值服务。这种价格战最终是否能赚到钱是另外一说，当务之急是占领市场。
    尽管市场竞争的理由名正言顺，但由于属于后来者，声称是“老字号、新形象、快节奏、高服务”的北方十省电信公司一直十分低调，刻意避免与当地的通信公司发生冲突，连主打的业务也都被精心进行了包装。杨杰说，“这一年，我们主要做了两件事，一是建设‘信息化支撑网’，二是建设‘信息化解决方案库’。我们要在这两个方面形成拳头，形成两项核心竞争优势，只有拥有了这两项核心竞争优势，我们才能支撑既定的战略定位，才能真正做到与用户共赴信息化新时代。”
    作为北方九省电信公司主打业务，“信息化支撑网”依托原中国电信在北方70%的骨干光纤资源，采用了最新的组网思想和组网技术，目前已经覆盖了北方九省全部106个地市；“信息化解决方案库”则是针对北方的社会经济发展状况和各类用户的现实需求，集语音通信、数据通信、视频通信于一体的大型综合性解决方案库。
    然则将信息化的包装打开，里面实际上就是可经营中国电信经营范围内的所有通信业务。北方电信近期真正的发展重点是集团客户和宽带数据业务，新近提出的“Alwayswithyou中国电信与您同行”更是专门针对北方九省各类用户潜心构造的，着眼点是企业和政府这样的大客户。因为相对普通客户，大客户有较高的经济收入保证，而网络维护的费用却较低，争夺到大客户就能掌握市场的主动权。
    经过一年的卧薪尝胆，北方十省电信公司有备而来，相对而言，重新进入北方市场使他们没有战略转型的沉重负担，借助这种与生俱来的优势，有望获得领跑者的角色。但这毕竟是从别人的鱼坑里捞鱼吃，能捞到多少，一切都还是未知数。或许，只有在明年的电信日，北方十省电信公司能用市场份额的具体数字告诉我们它曾多努力。(通信标准与质量信息网)