听Leo聊光器件行业（16）:生产管理----游击队？正规军？之三

11/17/2014, 编者按，说了前两回的游击队还是正规军，Leo老师这次要讲一讲他自己对这个问题的看法。其实编辑读完这篇文章，突然有一个想法。所谓的新产业革命年代，小批量的客户定制化的产品被看成是制造业的发展方向。如果这样，那我们的光通信行业不早是这样吗？只不过我们一直困惑于合格率的问题。如此看来，光器件产业对于未来的制造业发展意义也很大。

说了半天，那到底应该怎么做？ 我这样觉得，之所以总是追求正规军模式，是因为一直以来我们总是把做产品的部门叫做 “生产部”， 因为它是直接向客户发货的，叫的多了，习惯了，真的以为自己是正规军生产了， 好像别人天天夸你帅，夸多了自己也真的觉得自己帅了。 可是实际情况不这样，行业不成熟，太多品种、太少量、太低yield、外加不稳定的工艺，它其实并不具备规模化生产的优势。在电子行业半导体行业，大家的focus重点往往都是在97%98%的yield上再提高一点，而我们只有70%，80%的yield，要是照电子及半导体行业的标准来看，这种yield的根本不能做生产。所以，我们不如不要那么好高骛远，放低姿态，把这个已经被叫了多年的“生产线”改称“试验生产线 (pilot-run line)” ，并按试验生产线的运行规律来办，把握住整个企业的基石：合格率（有些企业称之为质量），不要盲目追求好看，不要过度追求二级指标，这样才能真正实现生产的低成本，从而在目前这种严酷的竞争环境中生存。
写到这里，大家可能都觉得我是支持游击队模式的，其实也不完全是。我过去一直是坚定的游击队论者，也就是“黑猫白猫”论者，那是基于我来自生产一线的深刻体会，也是基于光通讯还未足够成熟的现状。不过，我的思想在这几年内也有些变化，我这几年觉得，游击队模式有优点，而正规军模式显然也有它的优点，其实他们并不完全对立，他们是光通讯行业发展的不同的阶段，在早期阶段，我们应该使用游击队模式。在将来，行业发展了，等材料质量提高了，工艺水平提高了，合格率高了，不再手工制造了，订单稳定了，就应该使用正规军模式。 在目前既不是早期阶段，也不是成熟阶段，两种模式就是混合的。现阶段，很多大公司里，最好的产线是“正规军的皮，游击队的心”，皮是给大家看的，否则你得不到上面的支持，而且随着行业成熟，正规军的皮要逐渐增厚，游击队的心要逐渐减小，当然，皮有多厚，心有多大，这其中的分寸就是自己掌握的，这是非常考验管理人员经验的，没有经验的就会极左极右的摇摆，而且不知道取舍，什么都要，而高手就是能够准确拿捏分寸，而只抓最重要的。总之一句话，现在逐步向正规化靠拢是应该的，不过靠拢速度不能太快，要适应实际情况，而且牢牢盯紧合格率。
这里我要回答一下两个问题： 
第一个：有人说管理是企业的根本，生产管理也是企业管理的核心，如果不追求良好正规的管理，都是游击队样，企业怎么壮大？ 我的回答是： 如果没有一个高的合格率（通常情况下，合格率高意味着稳定，合格率低意味着不稳定），企业根本无法壮大。在缺乏灵活性的正规军的运营框架下，合格率的大幅变动就能把运营成本拉得很高，其程度足以把公司拖垮，企业可能连生存都是问题， 还谈啥管理？我从没看到一家企业能够在主要产品合格率不稳定的情况下做大的。反过来，我们看行业内的大企业，Finisar和Oplink合格率在行业里都是数一数二的，可以说，合格率高才是通向正规军管理的桥梁。如果你没有很高的合格率，就先当一会儿游击队，搞好了再做正规军。
第二个： 有人说我理解你的思想，但我的老板不是这样看，虽然我们现在合格率不高，但他认为什么都重要，定量的方面，他要按时交货率，要出货数，要合格率，要报废率，要在制品数，要关单率，要员工产出效率，要出货周期，要员工保持率，定性的方面，他要纪律好，士气高，生产线整齐划一。我的回答是：你知道合格率是第一重要，但你首先要保住自己的位置，因为没有这个位置，你连提高合格率的机会都没有，如果你的老板关心那么多指标，那你得起码维持得住这些指标，然后要和老板建立沟通平台，慢慢地告诉他，合格率是首要工作，其他是次要的，我想他一定能够理解（这个都理解不了的话，考虑换公司换老板吧）。 第三，你自己要真正地把绝大部分精力投入在提高合格率上，合格率提高了，很多管理指标自然好，对你留在现在的位置也有利。否则你长期拿不出工作业绩，那就只有靠拍马屁和欺上瞒下过日子了。 
这里或许有人要批评我，说我的逻辑显然隐含着某种“出身论”：出身于其他成熟行业的人就干不了光通讯，其实也不尽然。我2006年的时候和一个公司的高管团队会谈过，他们都是从半导体行业过来的，面谈中我发现他们能很深刻的领悟到这是个不成熟行业。 我很佩服他们的领悟力和适应力，因为很多本行业出身的人都领悟不到这里面的要害。所以我一直很看好他们。他们的发展速度也比较快，可惜到2010年的时候，他们的几位核心高管被换掉了，我估计最终还是游击队和大生产的理念冲突。不难理解，没有哪个公司的决策人会喜欢游击队模式。但，最近两三年，他们又回来了，而且把公司送上了市，看来他们的最高决策人还是黑猫白猫论者。

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关于作者
    本专栏作者Leo Ye 1996年进入光通讯行业，先后在光器件龙头企业JDSU（加拿大和美国）， Oplink，Finisar，光库，索尔思（Source）等公司工作过，担任过生产工程师，生产经理，研发经理，物流总监，厂务总监，运营总监，运营副总，研发总监和精益改造（Lean）小组组长等等。管理过所在公司的运营、研发、采购、进出口、仓库、设备、厂务、IT、人事行政和培训等业务，曾经主持研发了JDSU新一代全胶光环形器，组织实施了Oplink的ISO14001，组织了索尔思的精益改造等等。 Leo老师在中美加三国多个学校学习过，有三项中国专利，五项美国专利，他经历过光通讯的泡沫和起伏，做过多个岗位，对光器件行业有着深刻的认识，我们这里专门开辟专栏，刊载他的系列短文，以飨读者，读者如果有问题，可以和我们编辑联系，邮件：info@c-fol.net， Leo Ye的联系方式是： dp536@yahoo.com。