美国消费者认为光纤服务更佳

1/10/2009, 美国著名的消费者报告杂志最近进行的一项调查显示在因特网，电视和电话服务领域，基于光纤接入网的电信运营商在用户满意度方面胜过有线电视运营商。Verizon的FiOS FTTP业务和AT&T的U-Verse FTTB业务获得了因特网和电视服务的最高分，他们也都是最佳的电话服务提供商之一。而在电信运营商的服务没有提供的地区，有线电视运营商的服务成为用户的第二佳选择，尽管多数用户没有第二家有线电视运营商可供他们挑选。根据这份调查，全美最佳的有线电视服务商包括Wow, Insight和Bright House等一些小型运营商。
　　这次调查的范围是该杂志的69000读者。消费者报告杂志是美国著名的提供消费者产品评测服务的传媒。他们的许多调查成为美国消费者选择产品和服务的重要参考。
　　面对这样一份调查结果，当初决定建设FTTx网络的Verizon和AT&T的负责人们应该感到高兴。在他们做出这一决定的时候，他们还没有多少电视业务提供的经验，而且有线电视运营商凭借Docsis技术一直都能比他们提供更高的网络带宽。还有他们要面对用户常年养成的选择有线电视运营商提供电视服务的消费习惯。
　　仅仅几年的时间，电信运营商就凭借光纤接入网络带来的更高的品质，更灵活的业务模式超越有线电视运营商成为他们选择视频和互联网服务的首选，这当真值得光纤业者骄傲。