通信网络运营管理外包：设备商角逐的新战场

7/2/2009, 华尔街日报和Lightreading报道，阿尔卡特朗讯和印度电信运营商Reliance通信合资成立的阿尔卡特朗讯可管理业务公司有望获得Reliance全部固网和宽带业务的管理业务。Reliance通信是印度第四大电信运营商，他们表示这项订单可能在几个星期内正式宣布，而合同金额可能达到5年内2.5亿美元。此前这家合资公司已经管理了Reliance的无线业务，合同金额5年期价值7.5亿美元。阿尔卡特朗讯可管理业务公司宣布其帮助Reliance在5年内节省了超过20-25%的成本。在印度，阿尔卡特朗讯已经获得另外一家电信运营商Bharti Airtel的5年期价值5亿美元的固网管理合同。
记得几年前在Supercomm上笔者在采访朗讯公司的之前就看到朗讯说是要把业务重心转向运营商网络管理维护这块的新闻。当时就很诧异设备公司怎么可以做这样的业务，还要当成重点。采访中这个问题话到嘴边又咽了回去，很以为自己理解错了。如今看来这个业务的确成了新的阿尔卡特朗讯的业务重点。不仅他们，爱立信，诺基亚西门子都在世界各地争取这样的业务。而且不仅印度的运营商，世界上数一数二的沃达丰，Orange，Sprint这样的运营商也都在从事网络管理的外包。
为此，笔者特别上网进行了一番搜索。发现在中国，尽管中国的运营商们还没有大规模把网络管理外包，但是相关的思路也并不少。去年通信世界网曾经刊出一篇文章：“通信网运维外包的分析与展望“（www.comcw.cn/hydt/2008-09-09/n1220948039d79926.shtml）。看后颇受启发。中国并不缺乏通信网的运维外包，在底层已经有数万家公司从事这方面的业务。只不过像Reliance这样的全网外包还不曾见。
对于笔者而言，通信网整个运维外包，第一个遇到的问题就是如此多不同种类的厂商设备，一家设备商如何管理。据说外国的运营商往往只选择两到三家的大设备商供货，而中国的运营商一贯以设备种类五花八门著称，很多简单的互联互通问题都让运营商头疼。而通信网整个运维外包，笔者的另外一个更大的问题就是，到时候这些运营商的工作人员都做什么去？国外的做法大概是这部分人员都转到这些设备，服务提供商去。可是在中国从国营企业到民营，或者外资企业，这个转变还是蛮难的。
至少从组织架构层面还没有看到华为，中兴将通信网运维管理当成一个主要的业务来抓。而国外的许多大设备公司都有专门的业务部分负责这一业务。在这个新开辟的战场上，未来华为和中兴的表现会如何呢？