从反藏独游行说到市场工作

3/24/2008,这一个多星期很多精力都用到在蒙特利尔的反对西藏独立，与西方媒体歪曲报道作斗争的事情上去了。要陪人去警察局申请游行许可，要同不同的人见面沟通，要准备英法文的宣传材料，要动员朋友参加斗争。本来说下个星期游行，可是组织者受到一些劝说，退缩了。为了这些事情，大家争论了很久。我是这些事情的参与者，我也是这些事情的旁观者。我从这些事情身上想到了我们的市场工作。

  我是做过多年市场工作的。我觉得小到个人，中到各家企业，大到我们的政府，很少有人真正重视市场工作的作用。这一次的西藏的问题也是一样，我觉得政府和民众都要反思我们的市场工作做得好不好，品牌形象好不好。人家很多西方人对我们不了解，还有很多负面的看法，我们有没有去积极做好宣传解释工作。举两个例子，一个中国移民的孩子在学校里因为说西藏是中国的而遭到围攻。还有一个开小卖店的中国移民因为说西藏是中国的和顾客吵了起来。为什么会发生这样的事情呢？为什么我们认为浑身是理的事情要遇到这样的局面呢？

  市场工作是了解自我，了解对手，宣传自己的一个过程。市场工作的效应是长期的，而不是短期的。要想做好市场工作第一要有长远的眼光，第二要有投资，第三要有耐心，第四要有合适的工具。
西方媒体为什么能够翻云覆雨，人家掌握了话语权，人家有工具。中国人可以买别人的油田，矿产，投资银行，但是还是统统被人家说成是威胁，说成是伪劣产品制造基地，说成是人权最差的国家之一。今天一个玩具退货，明天一个毒饺子，没有好的品牌形象，有问题的时候吃大亏的一定是自己。

  西方媒体貌似客观，他们有一大批心甘情愿被洗脑的马前卒，他们从根本上敌视中国，但是他们却表现得十分中立。在这样的对手面前，光靠韬光养晦，以退为进，是没有效果的。谎言重复千遍的时候总有人信。
市场战就是争夺支持者的战斗。有些地方你不去争取，别人就会占领。孙子兵法说，攻心为上。市场工作是什么，报纸，传媒是什么，就是攻心的武器。有大聪明的人懂得这一点，舍得在这上面投一点资。多数人宁愿在需要的时候花出更大的代价，他们的聪明是小聪明。中国人的世界，总是小聪明多，大智慧少。