如何建设一个好品牌？

11/20/2006,企业的品牌建设不仅仅是广告，公司标志，企业发言人所能涵盖的。企业的品牌更是企业的员工，供应商，客户，投资者，媒体，政府，还有企业所处的社区共同互作用的综合结果。企业的品牌是企业的重要资产。合理的管理企业的品牌，将能为企业带来巨大的回报。

  好的企业品牌能提高企业产品的价格，促进销售，提高客户忠诚度，可以帮助企业抵抗危机，让企业的市场工作更加简单，减少竞争对手对企业市场份额的侵蚀，帮助企业招募更多合格员工，提高企业对投资者的吸引力，促进政府推出对企业有利的政策。

  好的企业品牌给企业的产品，流程，服务以共同的规范。拥有良好品牌的企业懂得客户服务一个电话可能和上百万的广告投放具有相同的效果，企业内部的员工激励和企业同媒体，投资者的关系同样重要。

  好的企业品牌让员工，客户，投资者，供应商对企业有充分的了解，他们乐于成为其中的一员。好的企业品牌总是帮助企业赢得信任。

  企业品牌的影响力等于品牌知名度加上品牌美誉度。不同于简单的广告和展览，企业品牌影响力可以直接提高企业的投资回报。如果我们根据一定的标准对品牌知名度和品牌美誉度进行打分，比如把企业知名度从非常熟悉到根本不了解按五分制打分，把企业美誉度根据你是否愿意投资该公司，加盟该公司，购买该公司产品，为该公司供货同样进行5分制打分，我们就可以对一个企业的品牌影响力进行定量分析。如果能坚持多年进行这种分析，我们就能对一个企业的品牌有更清晰的了解。通过这种了解，我们可以定位企业存在的问题，确定企业的品牌策略。从而为企业的市场工作找到决策依据。 

  要想做好企业的品牌建设工作，第一把手的重视和支持首先是最重要的，其次还要有一个能干的市场部。而了解一个企业的品牌建设工作，首先要了解的也是企业一把手和市场部经理的背景，风格。其次要了解企业的品牌战略是否适应企业的品牌现状。最后还要了解企业是否拥有一套品牌保障的文件体系，培训体系，管理体系和有助于品牌提升的企业文化。

摘自"企业品牌建设的12个最佳手段"，McGraw-Hill出版社，2004年版。作者James R.Gereogy 是CoreBrand公司创办人和CEO，在企业广告和品牌建设领域拥有25年的丰富经验，是公认的企业品牌管理专家。