9/25/2010,在有些人看来,要达到“质量百分百”是根本不可能的,因为人们通常认为任何事物都普遍存在偏差率。那我们假设一下,如果医学手术事故率不能超过百分之几,当你躺在手术台上准备接受手术时,你会允许这百分之几的事故率发生在自己身上吗?我们当然不愿意这种不幸的事件发生在自己身上,我们当然想要百分之百的安全系数。因此,我们不防换位思考一下,在产品质量上,客户也是期望我们能够提供“质量百分之百”的产品。中葛将这样一个我们普遍认为不可能的事情做为标准,他们将会怎么做?
深圳市中葛科技有限公司成立于2005年3月,主要以研发、生产、销售光无源器件为主,同时代理光无源器件制造相关的测试、制造设备产品,目前已经拥有拉锥型分路器,PLC 分路器,CWDM,WDM,衰减器和跳线等多条生产线。在规模上,可能还不能与同类大厂商相比,但在产品品质、服务方面,中葛为自己提出一个非常有挑战性的目标,追求质量百分百,追求客户满意百分百。
成品交验合格率超99%
中葛科技的孙经理告诉光纤在线记者,中葛科技非常注重产品品质和服务质量,早在成立之初通过了ISO9000:2000质量认证管理体系,同时,引进国际先进的科研、生产技术和管理经理,不断追求技术领先,质量领先,服务领先的标准,使得成品一次交验合格率均达到99%以上。
“一个供应商在客户心目中的可信赖度,首先是建立在客户对产品品质满意度的基础上。产品做得越精、越细,产品品质就越高。” 孙经理强调说。
“要保证生产的产品品质优越,并不断提升产品质量,打造企业品牌,不仅是品质管理部门的事,更应当是所有部门和全体员工共同的大事,是大家共同的责任和职能。从普工、班组长、主管、经理到总监、总经理,人人都要牢固地树立产品质量意识。虽然光通信的产品很多还需要手工操作,距离质量百分百存在很大的难度,所以我们还需再努力,通过技术工艺的提升、严格的管理,和质量体系,尽可能向目标靠拢。”
产品质量对于企业确实至关重要,尤其是对于中国的制造商来说,高品质将摆脱我们“中国制造”的“只求数量,不求质量”的不良形象。产品质量不仅关系企业的信誉,而且直接影响着企业的销售市场和经济效益。中葛科技也从高品质中获得了不菲的经济效益。
年销售增长率达到30%以上
随着2008年下半年开始,国内运营商的规模建网,为光通信市场带来全面景气,通过今年的光博会,我们了解到各家的销售额在这两年都获得了较高的增长率。中葛科技也不例外,据我们光纤在线了解,中葛科技从2008年起,一直保持着30%以上的稳健增长率。目前中葛科技的产品已经应用于日本、美国、德国等光通信市场应用重要国家和地区。
市场的景气,为制造业带来的直接问题,就是产能不够,人手不够,供货期紧张。中葛科技孙经理介绍说,“我们公司现在紧缺人手,包括熟练员工,工程技术人员等,人员的问题直接影响了我们的出货速度,甚至限制了公司的发展,我们也诚邀有志之士能够加盟中葛,与我们共发展,共进步。”
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