访奥鑫通讯：高可靠品质打造下，异军突起

07/10/2009,在不同的产品领域，企业的专注方向不尽相同，但即使是同样的产品，企业的专注层面同样会各有高低。如果没有去拜访广州的奥鑫通讯公司，笔者还不知道原来一个耦合器也能做得如此细致、高品。也让我们一起走近奥鑫，一个在价格战中独善其身、兼容军用和民用市场的企业。
 
强大的后盾支持
    广州奥鑫通讯设备有限公司隶属中国南方工业集团（中国兵器装备集团）下属的南方工业资产管理有限责任公司，而中国南方工业集团公司受国务院直接管理，集团在2008年的销售收入就达到了1500多亿。对奥鑫来说，这样的投资和依托背景，为它提供的不单单是资金资源，还有成长的有利环境。我们光通讯行业的发展潜力还没有被完全挖掘，作为集团下属唯一专注于光通讯产品的公司，集团对奥鑫赋予了厚望。我们从奥鑫公司网站新闻看到，集团的领导经常亲临奥鑫调研和考察，对奥鑫的投入也从未中断过，总经理智健先生也表示，如果没有集团支持，专注高端产品研发的他们也会像一般的民营企业一样，在没有到达成功之前就因资金的短缺而最终垮下。
    除了资金背景，奥鑫的技术背景也是我们关注的。奥鑫的主要技术来源于美国硅谷，早期的技术也是定位在高端层次，通过多年的消化吸收和不断创新已经形成了自主的核心工艺技术。250多人的公司，技术和管理人员就达到了40多人，奥鑫对技术人才的重视充分得到了体现。现在，奥鑫在产品可靠性、小型化等方面也形成了自己的品牌特色，在行业领先，其产品的高可靠性获得了国内外知名光通信企业和特殊应用领域的青睐。
 
领导者的智慧
    奥鑫的总经理智健先生在1982年大学毕业后便进入集团下属的光电公司，可以说行业经验丰富。2006年，他被委任为奥鑫的总经理，当时，奥鑫公司的经营状况并不理想，高投入却没有获得相应的产出，处在严重的亏损状态。智总任命于危难时刻，进入奥鑫后，他将自己的一套管理理念由上到下贯彻落实到每个员工身上，打造出属于奥鑫的一片新的天地。公司2008年与2007年比销售收入实现了100%的增长，光纤耦合器、保偏耦合器、WDM等产品的可靠性研发取得了不错的成绩，产品不但通过了光纤陀螺等军方客户的各项严格试验，目前还形成了稳定的国内外大客户基础。公司预计2009年收入也将继续保持高增长态势。
          
                             奥鑫总经理智健先生

数字背后的付出
    我们都知道产品的质量关系到一个企业的成败，但对产品质量的专注程度能做到像奥鑫一样，抓住每个细节，摒弃一切瑕疵的，却很少。或者以简单的数字，也能充分的说明。在奥鑫的产品工艺流程设计中，就包括2次全面性能参数检测、5大外观检验、14道生产检测工序；承受高温高湿环境试验达5000小时，跌落冲击垂直高度达8.5m；质量控制过程中，客户重大质量投诉为0，耦合器COUPLER失效率为0.15FIT（γ=60% ），980/1550 WDM 失效率为0.58FIT（γ=60% ）等等，这样的数据还有很多，因为奥鑫定义的100%的合格品，有严格的把关标准，无论在可靠性和耐用性、还是性能都是一流的。奥鑫在2000年4月取得信息产业部电信设备进网许可证、2003年9月通过德国莱茵TUV ISO9001:2000质量管理体系认证、2005年3月通过泰尔产品质量认证、2008年10月通过德国莱茵TUV ISO9001:2000换证审核，这些认证所代表的意义是明显的。
         
                             奥鑫生产车间

    当然，要出高品质的产品，有标准是不够，从原材料质量控制、制程质量控制到早期失效等级测试、可靠性例行试验抽样，再到产品检验、先进的自动化测试等等一一系列质量控制程序无不见证了奥鑫的付出。智总带我们参观生产车间的时候，正好碰到光纤跳线的生产员工们在接受班长的培训，智总解释说，“我们要让每个员工都充分明白质量的重要性，除了经常性的技能和质量控制培训，我们每期还有很多的技能竞技活动，参赛者的产品都要经过严格的检查鉴定。”在楼梯间，我们看到一幅大概四平米的海报，上面贴满了竞技比赛胜出的员工照片。为了确保持续稳定提供高可靠性的产品，奥鑫还在继续努力打造先进的质量文化。
 
从专业到集合
    对产品的专注和专业使奥鑫异军突起，国内外的一线客户对奥鑫的支持也使奥鑫越走越快，越走越远。智总说道：“国际一流的客户对国内厂家的考察时间长，而且要求很高。举其中一个例子，在07年的3月份的时候，其中一个国际知名公司希望在国内选择一家耦合器长期供应商，当时国内的候选公司就有5家，而且都是国内综合实力很强的公司。我们送样到该公司上海测试点的四个月后，才知道只有奥鑫的耦合器通过了2000小时高温高湿测试实验，该公司向我们询问了工艺技术，对我们继续考察，到9月份就要求我们报价，虽然我们的产品比同行的价格要高，但该公司还是选择了奥鑫作为其长期供应商。” 
    谈到奥鑫未来的方向，智总表示“从做好每一个产品开始，逐渐扩大产品种类，集合更宽无源光器件生产链，为光通信的发展提供更多高品质、高可靠的产品，让顾客放心使用。”智总的信心来自公司在技术、质量管理和设备投入等的积累，我们也相信，当光通讯市场日渐成熟的时候，产品质量的重要性也将日趋明显，坚持品质信念的奥鑫也将成为市场上一股不容忽视的力量。