惠普对自己坚信不疑－－访惠普总裁卡莉.费奥里娜

12/11/2002,根据最新财报，惠普在第四季度的赢利额几乎达到了去年同期的四倍。 
惠普与康柏，两个在2002年5月3日正式合并以前各拥有数百亿美元资产的巨无霸，经过短短的半年时间就整合成为一个年营业收入超过870亿美元的新巨人，不能不说是一个奇迹。 
完成这个奇迹的就是卡莉·费奥里娜。10日晚10点,北京的惠普大厦用亮灯的方式表达了对他们女总裁的敬意。也正是在同一天，卡莉在北京接受了记者的专访。 
■关于整合 
记者：惠普与康柏的合并已经半年多了，两家公司的整合进展如何？ 
卡莉：整合进展非常顺利。中国的管理团队从管理层、销售队伍到客户和合作伙伴，都已经成了统一的整体。今天早上，我见到了中国区的整个管理团队，我已经无法分辨出他们是来自于哪个公司的。 
记者：从这次合并中，您总结出的经验与教训有哪些？ 
卡莉：第一，一定要对你认为正确的事情坚信不疑；第二，对快速变革的行业来说，要想成功，就必须作出重大的、艰难的抉择；第三，任何企业的成功都是团队合作的结晶；第四，在管理的细节方面一定要坚持原则，一切要从最基础的做起。 
■关于价值观与行为准则 
记者:作为CEO，您认为必须坚持的企业原则是什么？您个人绝对不能放弃的价值观是什么？ 
卡莉：我们企业的价值观是我们公司成功的基础，包括对客户的热爱、信任、尊重和团队精神、工作效率、正直、创新与贡献等。此外，我们确立的目标决定着公司的发展方向，这些目标不仅包括营业额、赢利、市场份额，也包括客户的满意度、对员工的承诺，以及如何成为世界公民等等。因为要执行我们的战略，我们就要成为全球一流的伙伴公司和世界公民。 
记者：如何才能在复杂而多变的情况下作出正确的决策？ 
卡莉：对于我来说，永远要保持一种谦和以及饥渴的状态，因为成功并不是一定会到来的。在保持这种状态的同时，必须要有理想，要考虑到可能实现什么，否则也就不会有进步。最难做的决策往往针对的是那些很难一眼看出来的事情，因为单凭手头的事实与数据，并不能让人对同一件事情作出同样的决策。所以，要做出一个艰难的决策，需要集合所有方面的力量，既要有事实，也要有良好的判断力，还要有丰富的经验，以及对事物的感悟能力，同时还需要有勇气。做事业总要承担一定的风险，你要作出适当的决策，只能尽力而为，然后尽可能地去执行。如果我们回顾一下很多行业与国家作决策的情况，会看到最成功的决策往往是那些一开始最有争议的决策。 
■关于IT业的局势 
记者:目前IT业比较低迷，您怎样看待IT业的发展趋势？ 
卡莉：我认为IT业的下滑不仅是经济周期造成的，同时也是结构性问题造成的。因为随着客户需求的变化，整个行业都在进行整合，人们期待着通过整合会出现能力更强大、服务更全面的供应商。我认为，20世纪90年代下半期IT业的高速发展是不可能再出现了。但是，IT业一定会领跑经济的发展速度。具有讽刺意味的是，在今天放缓的经济大环境下，客户对于IT技术对企业与个人所造成影响的认识却比20世纪90年代的认识更加深刻。总体而言，整个IT业已经从以前的炒作阶段回归到更基本、更自然的发展阶段。 
记者：您现在面临的最大困难与挑战是什么？影响惠普前进的障碍有哪些？ 
卡莉：对我们来说，关键的问题就是如何执行我们的战略决策。我相信，惠普公司有着全球最强有力的技术、产品以及最强大的员工队伍与管理团队，这是任何一家IT公司都无法比拟的。我们今后会有重点地继续执行我们设定的目标。虽然2002年我们首要的任务是打开市场，但管理层的任务则是以客户为中心，把最佳的产品拿到市场上来。 
■人物背景资料： 
卡莉·费奥里娜是惠普公司的董事会主席、总裁兼首席执行官。卡莉·费奥里娜和康柏电脑公司首席执行官麦克·卡普拉斯合作促成了惠普和康柏的合并，这一合并于2002年5月顺利完成。 
在1999年7月加盟惠普之后，卡莉·费奥里娜对公司进行了大刀阔斧的改造，惠普重新找回了改革和创新的优秀传统。在加盟惠普之前，卡莉·费奥里娜曾在AT&T和朗讯科技有过将近20年的工作经历，并曾担任高级领导职务。 
卡莉　费奥里娜拥有斯坦福大学的中世纪和哲学学士学位、马里兰大学Rober H.Smith商业学院的工商管理硕士学位，以及麻省理工大学Sloan学院的理科硕士学位。 
2001年7月，她被授予伦敦商学院荣誉成员称号。卡莉·费奥里娜现是思科系统董事会成员。