职场“揩油”是潜规则吗？

12/31/2008,近日，日本财务省针对公务员公费打车并向出租车司机“揩油”（接受啤酒和现金等）一事展开调查，结果发现“涉案”者多达600人。该省将对这些职员处以减薪、严重警告等处分。
　　快递私人物品、虚报差旅费用、接受不当财物……你身边有这样的“揩油”同事吗？你遇到过主动索要好处的客户吗？你公司里有相应的监督处罚机制吗？

“揩油”成了癖好
　　花烟（外企中层）
　　大二的时候，应实习单位面试之邀，我第一次走进金茂君悦酒店用餐，那里的金碧辉煌不出所料，但给贫穷的我最大心灵冲击力的，竟是名为化妆间的厕所，还有它里面柔软洁白、无限量供应的卷筒纸。看到它的那一刻，我就产生了一种罪恶冲动，“唰唰唰”，迅速扯下足够几天之用的卷筒纸扔进包里，一种占小便宜的快感涌上心头。
　　十年之后，已成为金领且频频出差入住五星级酒店的我，再也不会把手纸、一次性牙具、肥皂、棉签之类的小东西放在眼里。但每当回首往事，金茂里的那一段无疑让我汗颜。人穷难免志短。前几天，我在公司的洗手间里听到了类似的事情。
　　那天，两个清洁工议论说，公司洗手间里的大筒卷筒纸消耗速度惊人，甚至常常尸骨无存——不但整卷纸消失无踪，就连卷筒纸当中撑起骨架的纸芯也会一起不见。他们甚至观察到，有个别人在隔间里抽纸发出的声音也有点不同寻常：“一般人抽二三下总归够用了，有些人却要‘咕噜咕噜’抽个不停，有鬼！”呵呵，看来，即使在我们这个白领扎堆的地方，也少不了个别贪小利者。
　　其实，贪小便宜是几乎人人皆有的人性弱点，区别只是有人多点，有人少点；有人能随着自身素质的提高而尽力克服，有人即使大富大贵也难改毛病。对于后一种人，揩油不是经济问题，而是一种不太健康的癖好。
　　就说我认识的一个电视台女主持吧，她的工资+服装补贴+走穴红包，月入几万元，旺季时甚至可达十来万元，绝对是一富姐。可是，开名车、穿名牌的她，就是改不了爱揩油的脾气。比如，赞助商提供的服装，本来应事后立即归还，她偏就喜欢找各种借口据为己有。尽管衣柜里的衣服已经多得要潽出来了，新款名牌服装再好，过季穿也就成了“巴子”。可她不管，照“揩”不误，最低限度也要多穿几天，才肯还给人家。
　　不仅如此，她一旦上了心，还会明里暗里向人家开口。比如，她听说天美钻在正大广场旗舰店里推出了最新款的Kgold@temix“天骄”系列，却偏偏不亲自去买，而要在跟客户聊天的时候有意无意地提起，露出一副无限向往的样子，希望人家能够怜香惜玉，不但要埋单，还要亲自为美女买回来，再双手奉上。看在她是美女又是名人的份上，这样的小把戏常常能够得逞，而这也让她更加有了“揩油”的信心。唉，大方的人们啊，真不该把她宠坏，让她继续把“揩油”当癖好！

“揩油”是不是国情一种？
　　唐伯猪（销售）
　　前几年在公司啤酒经营部工作，主要销售一种面向酒店的高档啤酒。啤酒业竞争很激烈，促销活动层出不穷，其中最基本的一项是“开瓶费”，每卖出一瓶啤酒，服务员可以凭瓶盖向我们兑换5角钱。别小看这区区5角钱，有的酒店生意好，一个月下来，服务员的“开瓶费”比她们工资还高不少。
　　作为酒店老板，当然不愿意利益被手下员工分流，常常要求瓶盖“充公”，开瓶费统一交给酒店。每次这样一整顿，我们啤酒销量就会大减，我们不得不宣布取消开瓶费，然后想出五花八门的方法，最终偷偷以其他形式去“刺激”服务员，调动其积极性。
　　“小鬼”要对付，“大鬼”当然更不能马虎。比如有资格签字把关的部门主管、财务经理，作为销售人员，也一定会持之以恒地去“做工作”。比如某私营大酒店的总经理助理，拒“腐蚀”了大半年，最终还是收下了一些价值不高的礼品，之后对我们格外照顾，有时候弄得我们都不太好意思，因为其他酒店同职位的管理人员比她“要求”高多了，也没有这么回报我们。想必那家酒店管得太严了，以至于她不了解“行情”，背负了太多思想压力，只收区区一点东西，这样做实在得不偿失。
　　后来，我跳槽到一家大型装饰公司跑业务，接触的甲方大多实力很强，出来谈单子的人也大多很牛气，根本不用你想方设法给他小恩小惠，他们自己会开口要。有一笔大单子谈了半年，吃饭、洗澡、上夜总会不知道多少次，我们老板满以为羊毛出在羊身上，最后定价时对方会通融通融。不料吃油了嘴、唱哑了嗓子的对方主管，却一点没让步，最后签了一个微利的低价单。
　　“吃了你的，拿了你的，最后还是公事公办。这也是一种境界，人家不担心你要挟他，因为你去嚷嚷他也不会承认……”老板感慨道。这种自己占了便宜，又没有损害公司利益的人，真不太好形容他们——道德上的坏人，合格的员工？
　　“中国人习惯揩油。如果你给他五文钱，让他去买醋，他会自己留下两文，打三文钱的醋；如果你给他三文钱买醋，他会留下一文……假如你只给他一文，他没法吃回扣，那么他会在半路上洒掉一些醋，发泄不满。”一个近代英国商人这样形容我们的国人。这样的描绘，当然会让爱国愤青拍案而起，可是这也的确不是空穴来风。就算有些偏颇，也应该让国人对此有所反省，有则改之，共同维护自己的形象。

领导要做出表率
　　闲三阁(国企员工)
　　无论单位大小，国有还是民营，揩油现象都难以禁绝。因为有句流传久远的俗话说：“世界有个加拿大，中国有个大家拿。”在这种氛围中呆久了，正如常在河边走之人，不湿鞋才是怪事一桩。只不过是，“大家拿”的区别在于，能耐大的“拿”得多，本事小的“拿”得少。
　　前年，上级公司发文件，员工相对较少的基层单位，除经理工作用车外，其余领导所配车辆统统上缴。就在书记和主抓生产的副经理所配公车上缴的第二天，他们分别自费购买了二手车，比原来公家配的专车还要高一个档次，至于耗油嘛，反正公司有规定，他们是可以定额报销加油费和修车费用的。
　　其实说白了，就是“上有政策，下有对策”，为揩公家的油找冠冕堂皇的借口。他们已经习惯了以车代步，和员工一起挤班车，会感觉有失领导身份。
　　单位搬到新办公楼后，为了便于工作，各个办公室都装了201电话，只有重要部门才配201卡。不配201卡的部门有公事需打电话怎么办？找部门负责人，因为他们每月有配的手机卡。于是，重要部门人员公私兼顾，正谈公事时，电话断了，201卡上的钱用完了，就到领导办公室打直拨电话，继续谈公事。如此一来，领导不胜其烦，就将重要部门201电话改成直拨电话。这下大家乐了，因为回归了“利益均沾”的好传统，而其他部门不论公事、私事，也都可以和重要部门共享资源了。
　　单位电脑不少，有的部门多达三四台。除了几位领导电脑上网之外，还有几个重要部门的电脑，因为工作需要可以上网。时间一长，单位所有上网的电脑，就成了公用网络。有看网络电视的，有查询股票行情的，有上网聊天的……尽管上网的理由各不相同，但逮着机会“揩”公家的“油”绝不手软，却是相同的。
　　单位不是没有惩罚措施，可制度是人订的，在执行时难免“走样”，像老太太吃柿子——专拣软的捏。于是“人性化”处理之外，大家“揩油”时都心照不宣，绕开“雷区”，不触碰“高压线”，不显山露水，规避风险。
　　说到底，“揩油”是在损公肥私。说严重点，“大家拿”现象是集体腐败。治理“揩油”，领导理应做表率，严于律己才行。

“揩油”容易监管难
　　燕萍（人力资源）
　　职场“揩油”见怪不怪。其中一个原因无非是员工的工资低。
　　我原来那家公司的司机，一个月工资扣除“四金”后才1200元，如不靠“揩点油”挣点外快，一个大男人，怎能养家糊口？
　　司机“揩油”，主要有两个办法：一是虚报报销费用；二是揩点汽油，装到自家的“小毛驴”里。
　　公司地处市郊，业务繁忙，多为小车跑市区和外地居多。他每跑一次市区，总要去三四个地方，停车费和过路费加起来，至少可以揩50元左右。跑一次外地，收入更加可观。一个月积少成多，也有1000元左右的外快。也许，这还是个保守数字。每次和这个司机聊天时，他总会抱怨这月“生意”不行。
　　有人或许问，停车费不付，他把车停在哪里？这就要看司机自家本领了。他们在这方面都有自己的办法。比如，司机送人到目的地后，可以事先沟通好，问你办事大概需要多少时间？他再机动处理——时间短，就兜上几个圈子电话联络；时间长，就把车停到可以不用付停车费的地方去等你的电话，这样就可以省下停车费了。至于停车发票嘛？低价到黑市去买，再按照实际面值去财务报销，从中赚取差价，顺理成章地就揩了油。
　　还有人喜欢贪小便宜。拿品检岗位来说，原材料入库前，都要经品检人员的验收，要想鸡蛋里挑骨头，找几个不合格品不难。多退几次货，供货方就算是傻瓜，也能明白怎么回事了。于是会以商讨产品质量为由，请他们上宾馆吃饭，到度假村游玩，活动结束后，还要送上当地的土特产作为纪念。只要不是现金之类（公司有明文规定，不可以接受现金）的东西，他们都照单全收。利用职权免费吃喝完乐，还有东西拿，这样的“揩油”更爽！一般像采购等岗位，都有这样的特殊“福利”呢。
　　这样的特殊“福利”，甚至已经成了某些岗位的“潜规则”，即使公司有规定，但因为缺乏有效的监督机制，入职时签署的“廉政承诺书”，往往就只是废纸一张，没有实际意义。但我个人认为，做人要诚信，也奉劝那些爱揩油、贪小便宜的人适可而止，当心因小失大，毁掉自己的职业前程。

验货遭遇“潜规则”
　　老朋（销售）
　　刚进销售科那年，我签了个上百万元的大单，合同内容非常复杂，光生产的品种有30多种，从那天起，我就扎进车间紧盯这批货，生怕误了合同期。两个月后，终于要发货了。
　　雇来10吨重的大货车，对着发货清单，一一清点，保证万无一失。交货地点在新疆，我们在路上跑了5天，才到达目的地。
　　收货的是个年轻人，我拿出发货单交给他，他看都没看，暗暗对我说：“这么大的油田，上百万元的产品，谁能有数？我看你也是个痛快人，干脆，给1000元，这货就不用清点了。”我大吃一惊。
　　年轻人看我不像是出钱的主儿，就说：“那么，这批货一点点清点吧。”说完，一骨碌坐在那儿看着我，我开始清点货物。
　　由于品种多、货又多，直到中午，我还没有清点完。他朝我喊了一声：“喂，到时间了，我吃饭去了，这货你可看好了，少了可没人负责。”他走了，我一个人不敢怠慢，连饭都没有吃，把货物品种分开放，并有序地堆放在一块，写好纸条，让人看了能一目了然，等年轻人吃饭回来，我已经把货重新整理了一遍。
　　即使这样，这批货我还是整整清点了一天。最后，百万元的货物我连一个零件都没有错，年轻人只好给我签了字。等我拿到签好字的单据，年轻人“呸”了我一声：“没见过这样死心眼的人。”我二话没说，快步如飞地走了，不仅因为我饿，再晚走一步，泪水就憋不住了。
　　还有一次，陪科长去宁波送货，也是一个大单子。等到达目的地，我看到收货的保管把科长拉到了一边，两人嘀咕了好半天。科长一把把他拉到一边，我觉得蹊跷，偷偷看了一眼，只见科长从包里取出几张百元钞票，塞进那人的口袋里。
　　我的心跳突然加速，赶忙躲到一边。再见到科长，他朝我一笑：“走吧，我们吃饭去。”“货呢？还清点吗？”科长笑着说：“没事了，已经签字了，这次顺，仅花了300元。这次你没有白来，我可以领你去玩一天了。”
　　那次跟科长出差，是我干营销以来送货最轻松的一次，剩下一天，找了家旅游公司的一日游，玩得非常开心。可我一直纳闷，科长的300元钱如何下账？
　　回到单位，科长让我给他把这次出差的票据粘贴好，贴的时候，我猛然看到，我们住宿时的费用是实际费用的两倍还要多，我惊得张大了嘴巴，我虽愚笨，也恍然大悟了。（来源：新民晚报）