从华为看有效培训的两个方面

9/19/2010，作者，韩增海，我前段时间去麦当劳培训，培训完给他们的市场总监交流培训的心得，我说培训是一个系统的工程，他对这个观点非常的认同后来他告诉我一组数据我也感觉到有点惊讶，我知道家乐福对店长的培训投入是很高的，一般家乐福的店长要经过20个月的培训才能正式的上岗，每个人的培训费用都在上百万以上，家乐福的店长相当于一家企业的总经理，有这样的培训力度是可以接受的。但麦当劳的培训力度更大，他们一个餐厅经理的诞生，需要花费至少20万以上的投资和接受超过450小时的训练，接受大约2000小时的培训，那麦当劳怎么多的培训时间，他们都做什么培训呢？他们把培训分两个部分，一个是技能方面的培训，一个是价值观方面的培训。 

    关于技能方面的培训企业做的比较多，但很多企业做了以后往往会出现把员工培养好了员工也就走了，为什么呢？因为他们忽略了价值观的培训，员工的忠诚度没有上去。什么是最好的员工，又红又专的员工，红是对企业要忠诚，专是专业能力很强能把工作做好。 

    价值观培训有很多的企业都忽视这一方面的培训，但这一方面的培训是非常重要的。麦当劳对价值观的培训是从开始就进行了的，如果你在麦当劳工作五年，你就会溶入麦当劳，你也具备了麦当劳的价值观和行事风格，当你到别的企业工作的时候你会生存的很艰难。所以麦当劳有一个5年定律：你要离开麦当劳，要在5年以内离开，否则你这辈子都离不开了。 

    华为的狼性培训就是价值观的培训。与其他跨国公司一样，华为招聘时更青睐大学应届毕业生。在正式加入华为前，新入职的员工需要参加20天的公司文化培训。 

    新员工入职，就有了自己的工号。如果你的号码为“17450”，代表你是17450个进入华为的员工，你的邮箱和培训编号都是这个号码。同时，你拥有了自己的培训档案，因为华为的员工在不同阶段会接受不同的培训。档案是培训内容、考试结果、教官评语和培训状态的一个完整的记录，正式入职后你的主管首先看到的就是你的入职培训成绩。 

    华为给每批新员工做“华为10期”这样的编号，每期分成若干50人左右的中队，每个中队分成2个小组，各个级别都有学员负责人。 

    宣扬民族主义情怀，“打败跨国公司，进入世界500强，为民族工业争光”是华为入职培训的主旋律；在培训方法上，华为从生产、市场和管理一线抽派员工与新人进行近距离交流，而且采用案例教学，这样不但保证了课程的生动性，而且让培训永远不与现实脱节。 

    培训部门会在新员工培训中穿插热情洋溢的高层演讲。据华为员工回忆，总裁任正非的每次演讲都会让大家热血沸腾，尤其是在任正非带领下大家一起合唱华为之歌。在唱的过程中任正非每次都能热泪盈眶，他的这种表现让在场的每个人都为之动容。一个员工说“合唱听起来很傻，可是在那样的氛围里，我确实被感染和沉浸其中了，合唱结束听到掌声的时候似乎给人一种重生的感觉，我知道自己成为了华为的一份子。”还有很多员工激动的热泪盈眶。如果在这种情景下哭过三次，他们就具备了华为的价值观，华为在短短的十几年里就使销售额达到了上千亿，我想跟他们成功的价值观培训有很大的关系。 

 （韩增海老师：中国团队管理培训第一人、著名实战管理专家、中国最具实战价值的培训专家。）