11/6/2007,谈判的目标是努力实现双赢。要想达到这一目标,在谈判之前,谈判者必须做好充足的准备工作。具体来说,这些工作包括:
选择合适的地点 /方式:寻找一个能让自己更有自信,更有后援的方式使谈判开始的重要一环。一般来说对于新手,面谈好过电话洽谈,非正式场合好过正式场合,自己的办公室好过对手的办公室。
评估自己的谈判风格:你在上一次谈判中都有哪些成功的地方和不足的地方,总结这些对你得下一次谈判大有帮助。
明确自己的目标:这个目标必须是现实和可以操作的。同时牢记这一目标也有助于在谈判过程中你不会被对手牵着鼻子走。
了解自己的对手:你对对手的情况了解得越充分,你在谈判中获得主动的机会就越多。有必要的话谈判者应该提前准备对手可能用来搪塞或者诡辩的话题的应对。
明确对手的意图:很多时候对手并没有一个明确的思路,或者他的设想建立在一些并不成立的假设上。如何从对手的言语,甚至身体语言真正弄清楚对手所思所想,往往是成功的关键。
熟悉谈判的内容:对谈判的内容越熟悉,你越有机会让对手按照你的思路走。
寻找让双方满意的办法:说来容易做来难,但是要努力去实现。
尽量引用客观的标准:寻找双方都能接受的第三方的客观的标准,对于谈判的成功也非常关键。
提前准备多个备选方案:在谈判过程中适当的让步并不算失败,只要这种让步比不进行谈判的结果还是要好。
充足的准备工作是谈判成功的前提,具体在谈判中,谈判者还必须掌握好有理有利有节的原则,灵活把握谈判的进度,并将谈判结果导致对自己有利的方向。谈判者应该学会做一个好的倾听者,要有足够的耐心,不能发脾气。要学会照顾对方的情绪,凡事对事不对人,不要咄咄逼人,也不要无原则地一味迁就。不要怕独自承担谈判失败的结果,必要的时候要敢于放弃。要做一个好的提问者,在提问中了解对手的所思所想。
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