市场研究公司Gartner7月16日在印度孟买举行的“2003年印度Gartner峰会”上表示,全球IT服务市场到2007年预计将超过7070亿美元,混合年增长率为5.7%。推动增长的主要因素是政府、制造业、通信和金融服务等行业的开支。
IT服务开支增长最快的将是亚太地区,2003至2007年的混合年增长率是9.5%。以下依次排列是东欧、中东和非洲、日本、拉丁美洲、北美和西欧。在亚太地区,中国和印度是增长率最高的。
全球IT服务市场的增长可能为印度IT服务公司提供商机。印度IT服务公司的收入主要来自于美国和欧洲的外包服务。 Gartner解释说,海外外包服务是全球IT行业中增长速度最快的。从2002年至2007年,海外IT服务预计将以每年29%的增长率递增,而海外商务流程外包(BPO)预计将以每年68%的增长率递增。
但是,IT服务市场竞争将越来越激烈,即使像印度这样的主要外包地区也是如此。Gartner全球IT管理部门首席分析师Craig Baty表示,应用开发和维护一直是印度IT服务提供商的堡垒。但是,由于介入这个领域的门槛低,越来越多的其它发展中国家正在积极地寻求提供这种海外外包服务。
Gartner最近为用户进行的一项研究表明,对于美国用户来说,将商务流程外包给墨西哥等近海国家比外包给像印度那样的海外国家在某种程度上可以显著降低成本。
Gartner副总裁兼负责海外外包研究经理Rita Terdiman表示,印度IT服务提供商的未来在于考虑与近海地区的国家合作,以便获得全球IT服务市场更大的份额。
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