多方通信市场发展潜力巨大

12/6/2010,中国产经新闻报,“现阶段，国外的多方通信市场已经发展壮大，而国内多方通信市场发展仍处于初级阶段，市场潜力还有待进一步挖掘。” 在日前召开的“中国IT”两会期间，国内最大的多方通信服务提供商——上海会畅通讯科技发展有限公司董事长黄元庚对《中国产经新闻》记者畅所欲言。

市场需求存在巨大缺口
 
    在欧美一些发达国家，大约87%的企业采用远程会议系统，以应对自身日益分散的分支机构、愈发紧密的协同合作，以及随时随地快速响应等方面的压力；但在中国，采用远程会议这一全球最具绿色效应的IT系统的企业比例还不到1%。

    对此，黄元庚认为：“如此明显的比例反差，不仅反映出国内企业对于借助IT服务提升自身运营效率意识的淡薄，更突显了国内多方通信服务市场需求的巨大缺口。”

    在黄元庚看来，造成国内多方通信市场规模很小的原因主要有三点：第一，没有主导力量去推动市场的发展，所以市场的知晓度不大。第二，手机普及率的提高在一定程度上削弱了客户对多方通信的需求。过去手机的使用率并不是很高，所以更多的人愿意选择除手机以外的方式进行沟通。第三，国内大多数国企对于多方通信需求不高。绝大部分国企都是金字塔单向沟通的方式，而不是交互开放式的沟通方式。

国内企业信息化待提高

    面对国内“两化融合”的大背景，中国正在加快转变经济发展方式、调整优化经济结构，从而推动整个国民经济又好又快发展。IT信息产业作为发展最快、影响力最大的创新型领域，其作用不容忽视。

    黄元庚分析认为：“国内多方通信市场的客户大多是跨国性的私营企业，他们对于跨国沟通的成本非常看重；同时，中小企业在我国经济发展中也占有相当重要的地位，加快本土企业的战略转型，首先要帮助国内中小型企业借助IT技术改善自身运营。”

    但目前存在问题是，各行业对如何通过信息化服务实现产业结构升级、转变发展方式的理解并不深刻，一些企业甚至认为IT信息产业与国民经济发展间并无大关联。有统计数据显示，国外企业每年会将70%的IT费用用于购买软件和服务，以提升自身效率与业绩，而在中国这一比例仅为30%。

    黄元庚提出，目前国内一些企业，特别是企业高层对于多方通信在企业管理中所产生的效益和价值并不清楚，如果一味使用效率低下的传统沟通模式，这对于中国企业的创新意识、品牌服务、运营效率、全球化战略、可持续性发展等，都将产生很大的影响。

发达地区更具商业潜质
 
    谈及远程会议解决方案的优点时，黄元庚介绍说，只需要一部手机或是一部固定电话机，就可以随时随地召开商务会议——无需预约、无时限，也无需接线员。会议发起者仅需要轻触电话键盘按键，即可控制接下来的会议命令；如需要演示文件资料，只需一台连接因特网的PC，登录网络会议平台就可以实现文字、图片、数据，甚至是视频等信息的共享演示。“这不仅大幅降低了人员差旅和住宿费用，而且还使各部门间的沟通交流更加迅速、高效，同时更绿色、环保。”

    黄元庚介绍，目前全球每天都有2000多场远程会议采用上海会畅提供的多方通信服务平台。而国内客户主要分布在北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、西安等城市所在的珠三角、长三角、环渤海以及中西部等区域经济发达地区。由此看出，经济较发达地区企业在采用先进的、能够帮助企业实现绿色发展的IT系统方面更具商业潜质。