网络广告的阴阳之变

1/29/2004，【eNews专稿】阴阳之变是自然之理，网络广告业的发展同样逃脱不开它的制约。从1999年之前的“小荷才露尖尖角”，到2000年后的“风刀霜剑严相逼”，终于又有了2003年的“春风得意马蹄疾”。缠绕其间的是收费网站的期盼、付费商家的犹豫和网民从开始的自由点击到后来的无可奈何的被动接收等诸种心态下的复杂行为取向。在这个链条上，处在末端的也是最基础的是网民的接受。CNNIC发布的第13次互联网报告昭示着，接受与反接受的矛盾冲突也仍然将延续下去。 
　　阳气升腾 
　　网络广告经历了近3年的低谷，在2003年获得迅速的攀升。这种攀升是由三个因素造成的。 
　　IT业复兴推动了网络广告业的发展。IT业经历了1999年的泡沫破灭之后，浮躁奢靡之风渐行渐远，代之以理智务实之气，从低谷中重新崛起也属极为自然之事。而促成这一转换的外在因素就是伊拉克战争和SARS。这两件事对于互联网最大的意义在于，让人们认识到了互联网的价值。这一认识如果仅通过互联网自身的影响力要经历一个相对长的过程，而这两个事件的意外联合，却大大地缩短了这一认识过程。当前纳斯达克业绩飘红的网络公司越来越多，我国的三大门网户股价也从1美元左右迅速飙升到几十美元。而这种勃兴，就非常自然就带动了网络广告业务的发展。 
　　网络广告越来越成熟。1994年网络广告在美国出现，自此全球网络广告市场经过了1996~2000年的黄金时代后，2001~2002年开始直线下降。下降的过程是人们进行反思和总结的过程，也就是在这样的反省过程中，从网络广告的策划创意、展示形式、发布时机、投放位置到网络广告运作渠道建设以及市场研究、网民心理分类研讨等，都获得了迅速的发展。尼尔森互联网研究推出第三方测评服务SiteCensus，iResearch也在2003年推出第三方网络广告监测服务软件iAdTracker，而2003年8月首届中国网络广告发展与合作高峰会在北京顺利召开，这些都为2003年以及其后的网络广告的发展奠定了比较坚实的基础。 
　　 网民迅速增加扩大了网络广告发展的空间。网络广告发展一个根本性因素是必须有一定数量的网民，也正因为此，无论是综合门户网站或是专业门户网站都把能够网聚更多的网民作为一个基础性的工作。1月15日发布的第十三次中国互联网报告显示，我国网民已经达到7950万之众，在这些用户中，认为对其选购服务或产品最有影响的广告中，56.1%的用户认为是电视广告，18.1%的用户选择网络广告，高于12.3%的报纸广告和7.8%的杂志广告。46.9%的用户有时浏览网络广告，45.5%的用户表示有时会点击网络广告。从这些数字可以看出网络广告的魅力所在。 
　　 互联网发展正处在新的一波上涨行情中，网络广告诸种阳气会聚，也必然会获得更大的发展。 
　　阴气凝重 
　　网络广告在伴随着互联网的发展刚刚走出低谷，正处在“乍暖还寒时候”，有诸多的不利因素在制约着它的发展。在这些诸多的不利因素中，网民的认可度不高是最大的拦路虎。 
　　比较CNNIC第十二期调查中和第十三期调查显示：经常浏览网络广告的占19.0%（12.4%），而有时浏览49.0%（46.9%），很少浏览27.7%（34.7%），从来不浏览4.3%（6.0%）。从中我们可以看到经常浏览在减少，而很少浏览以及从来不浏览的人数却明显增大。如果排除掉网民数量的增大这个因素和上半年伊战与SARS两个核心因素，我们不难看到，网络广告的发展速度并非如有些媒体所说的发展速度，在并不很大的网民基数上，网络广告点击率仍然是很低的。 
　　导致这一结果的最为基本的因素有三个： 
　　一个是网民对网络广告的信任度低。结合以往的调查，尽管人们上网最为核心的是获取信息，但人们对网上信息的信任度远远达不到对电视和书刊的信任度。与此相对应，对于网络广告的信任度也不高。CNNIC调查显示，在用户对目前网络广告最不满意的诸项中，第十二期调查显示占37.8%，第十三期占35.7%；用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考诸项中，选择愿意的，第十二期为10.4%，第十三期为 9.8%，不愿意的分别是22.7%和21.5%。由此可以看出，网络广告的效益并不高。主要原因在于，虽然国家对电视广告管理有了明确的法规，但对网络广告尚没有专门的管理条例，个别商家的不实广告大大地影响了网络广告在民众心目中的地位。 
　　另一个是强制性广告使网民心里烦。网民天然地并不喜欢广告，尤其是他们没有购买欲望的时候；而网站天然地希望多发广告，让更多的人接受广告，尤其是广告在其收入比重较大时。这就是一对矛盾。因此，从网站的角度，总是在不断地试探着网民对广告的容忍程度。事实上，网民对现在网站广告的烦意颇重。CNNIC调查中对于“用户对目前网络广告最不满意的”选项中，第十二期和第十三期情况是：广告数量太多19.7%（18.0%），广告出现的方式影响了网民正常的网上活动31.7%（36.8%）。认为广告数量多的下降了1.7个百分点，而影响了网上正常网上活动的却增加了5.1个百分点。根本原因在于我们大部分网民仍然用的是拨号的窄带上网方式，过多的技术含量更高的广告严重影响了上网的速度。正因为此，对广告的拦截技术就应运而生并大行其道。3721的上网助手、Google Bar、Alexa Bar、Yahoo！Companio以及MSN等拦截技术都为网民所大量运用，而微软公司声称也将在操作系统中加入这一技术。 
　　第三个广告创意不足。CNNIC调查显示，网民认为网络广告内容缺乏创意和特色的比例在03年没有大的变化，第十二期为8.6%，第十三期为8.2%。尽管这个数字在网民反感网络广告中比较不大，但如果从正面的意义来理解，那么显然这一点严重影响着网民对广告的点击。网民占击广告率不高，应该说根本原因取决于这一点。因此为一点，在线旅游服务站点Orbitz赋予了弹出式广告更多的趣味性。该公司去年与芝加哥Otherwise广告公司进行了合作，将其所发布的弹出式广告变成了一系列小游戏和谜语节目，网站访问量得到了明显提高。 
　　由于以上这些因素是根本性原因，它们就成了阻碍网络广告快速发展的关键原因。加上广告投放者要传递的信息与网民要获取的目标信息发生断裂和广告中间商发展市场调研公司的匮乏，都使得网络广告在阳气上升之际，阴气仍然凝重。因此，有媒体推测，网络广告在2004年的日子不见得会好过。 
　　阴阳化和 
　　阴阳相生相克又相互转化，对于网络广告来说，有利条件的汇集，为其良性发展提供了极好的机会，但同时又使其变革、创新的动力变小；不利条件的汇集，成为它发展的拦路虎，但同时又使其在艰难中奋起、锐意改革创新。网络广告通过把握着这种阴阳转换的节奏，顺势而为，就必然会在小的振荡中步步攀高。 
　　目前网络广告效益不是很高，“用户认为对其选购物品或服务最有影响的广告类别”中，电视占56.1%，网络占18.1%，二者有38个百分点之差。 
　　这催动了广告商们更加努力地去改进，2004年这种改进主要体现在四个方面： 
　　技术更为先进。从单纯的文字到动画，从单纯的按钮或旗帜样式到诸多样式百花齐放，从直白的平面到互动性的立体，越来越多的媒体技术运用到了网络广告中。 
　　网站与广告商之间的合作更为深入。这种深入主要表现在两个方面。一个是网站与发布广告企业之间关系更为紧密和深入。网站在广告管理方面投入了大量的力量，创设出更多的满足广告商需要的形式、位置和时段。如近来几家顶级在线出版商已经采用了新尺寸的广告，这些广告可让广告发布者用一半页面宣传其产品，半页广告是广告商所熟悉的印刷媒体式样，目的是让传统广告商更便于发布广告和讲出他们的语言。其他新的形式仍然将次第诞生。 
　　另一个是网站与广告代理公司之间的合作将会是主要的合作方式。由于网络广告客户越来越多样化和复杂化，从刚开始的IT的企业发展到今天如房地产、汽车、药品和消费品行业等客户，由此催生了越来越多的广告代理公司诞生，批量处理，使谈判的代价相应降低，合作更为顺畅就成了客观的要求。 
　　对网民的研究将更加深入。互联网的网民18岁到24岁之间的占31.4%，所有用户中未婚占56.8%，已婚占43.2%，这就意味着具有更大消费力能力的用户迅速增多，网民中特定群体特征越来越明显。为了更好地适应这些群体的需要，对此进行专项的研究就显得越来越必要。因此，一度沉寂的互联网调研公司将会再一次繁荣兴盛起来。 
　　科学、完整的广告效果测评体系将得到相应的完善。对网络广告效果进行测评主要是基于网站自身提供的数据，缺乏第3方的审计和认证，无法给广告主和广告代理商提供综合、准确和公正的调研数据，其公正性大打折扣。这种情况将得到初步的解决，第三方测评服务SiteCensus和第三方网络广告监测服务软件iAdTracker为国内门户网站和专业网站所接受就是一个趋势。