Ciena:三网合一运营商的Top 10

提供三网合一业务时电信运营商需要优先考虑的十件大事
Ciena 公司， 2005年1月
译者 贾振声博士

在所有实际活动都在围绕如何在高速因特网上提供尽力而为（Best Effort）业务的时候，人们已经开始并一直进行着三网合一业务的热烈讨论和大肆宣传。发展到今天，时代已经被技术推动而完全改变了模样，目前管制政策的改变和技术发展趋势的结合，以及竞争环境的影响，大大推动到一个事实，即所有的业务提供商正在制定如何更好向三网合一业务过渡的计划。他们的这些决定将对其在未来十几年中的竞争能力有很大影响，也正因为这一点，这些决定将是未来业务的基石。业务提供商需要相关可行的计划来平滑过渡到在单一基础平台上提供多种类业务。一个多业务的网络不应该建立在尽力而为网络模型的基础上，因此需要一些关键性的转变，这是一个复杂的优化方程，要平衡投入和产出，因此没有一个全部满足的通用（one-size-fits-all）解决方案。
下面要描述的10件重要事情是业务提供商在提供三网合一业务选择承载平台不得不面对且要解决的课题：
1) 所有的开始和结束都应以用户的体验为依据
开始的假设要如此：即提供的三网合一业务要好于，至少不能差于客户从当前传统业务提供商中得到的TV，语音或者互联网等业务的质量，要知道，客户不会忍受比现存标准还差的服务，比如电视客户不会接受长时间出现图片质量问题或者语音交谈中更大的时延。只有业务提供商提供许多来自于语音、视频或者数据互联网整合后所带来的新特点、新服务以及综合的更优效果，消费者才愿意丢弃传统服务来转向三网合一，这也正是用户增长和新业务创收的关键点。
2) 要构建差异化能力
业务提供商不能再像目前已经存在的那样，把眼光局限在太窄范围的业务提供上，而是需要将目标扩展到能建设一种能提供新的且具差异化服务特点的网络上。当前的业务提供已经商品化了，因此绑定的这些服务也将很快转变成一种商品。业务的汇聚或者说整合将会让业务提供商提供很多差异化的新业务，不同等级不同类别的服务供给将是保留客户且带来新收入的源泉。因此，这已经不仅仅是建设一个简单平台的决定，如果业务提供商想在未来具有持续竞争优势的话，他必须要建设成这样一个有组织可灵活管理的模型。
3) 基于标准的接口和协议将会降低风险、减少成本
对于要建设的网络，其内部组成的各种组件都具有标准的接口和协议非常关键，要清楚，在三网合一网络中，特别需要采用标准化组件来规避技术风险，额外还有好处是，如果有多个系统可选择时，可以较容易的控制成本。另一方面，即使采用了标准化的方案来建设三网合一承载平台，各个组件之间的互联互通也将成为业务提供商和提供商之间的一个问题。标准的一致性并不等同于可成功有效地互联互通，比如在标准化的接口或者协议中有一些option项，仍需要业务提供商和各个提供商之间花时间进行详细地协调和规定。
4) 端到端的QoS
QoS很可能成为三网合一业务模型下，讨论最多的话题，也可能是最容易被误解的，QoS代表了确保用户在所付money下，能否享用应得服务的能力。网络必须能够在用户有业务请求的时候，保证预留或者提供所需要的端到端网络资源。这与在尽力而为网络中对业务流进行优先级配置有所不同，特别是在互动业务中，QoS显得更为重要，因为此时的延时、抖动和包丢失等参数都将会使业务无法正常运行。
对于网络电话， 在通话过程中，人们不希望忍受太长的时延，否则双方讲话人步调就会不一致，也有可能回音现象（与传输延时和反射有关）很严重，很大程度上降低了讲话质量，干扰了通话节奏；对于视频传输，更高压缩技术的使用导致其对包丢失率的敏感。因此传送平台必须能够控制端到端的延时、抖动以及具有在拥塞情况下，不丢高优先级包的能力。业务提供商需要考虑业务提供的趋势以及提高关于像时延和丢包等性能参数的办法。
5) 用户/策略管理
用户管理或者策略管理也要在下一代网络中发生显著变化。在传统的尽力而为的互联网模型中，用户管理代表了经典的PPP终端点，在此点，执行AAA（Authorize, Authenticate and Accounting）后，用户数据流方可进入互联网。在新的多业务集成的网络中，用户管理要扩展到策略管理，在工业界一直存在着争论：BRAS功能应该集中还是分布式实现。
对于业务提供商来讲，最为重要的是如何在用于提供用户服务的网络资源中得到收益以及在网络资源并没有得到完全占用的时候通过提供新业务吸引用户来得到额外的收入。另一方面，用户希望更容易的接入他们预订的业务而且有能力在网络资源可用的情况下，可以选取增强型的业务。既然他们要选取不通的业务绑定模式以及性能特点，网络就必须有能力制定、管辖基于用户服务协议的业务，同时为了最大化网络的收入，有能力修改这些策略。

6) 实际部署和演化的灵活性
与传统网络和大量软交换设备兼容性工作将会在如何转变和演化网络方面给业务提供商很大的灵活性。与目前存在的大量语音设备的兼容工作对于传统业务提供商尤为重要，因为对于那些没有语音基础设施的业务提供商 来讲，他们很可能会使用软交换技术建设网络。不论哪种情况，一个在这方面提供更大灵活性的承载平台将会降低所选技术的风险，因为，随着这些技术和服务继续演化，所选用的技术很快就会被淘汰、替代。
在物理层，业务提供商要面对多个厂商和部署模式，一个能易于解决大量实际部署需要的平台将会减少很多变数，在接入侧可以支持多种接入技术，比如xDSL或者EPON, GPON，WDM PON以及在网络侧的SONET或者光以太网技术等等。一个单一平台，如果能够解决大量实际部署的问题，那从建设、维护以及互联互通方面来看，将会非常容易。

7) 收益性方程－收入vs成本
2004年11月华尔街杂志在一篇题为“Meet the new TV Guy”文章中Ed Whitacre讨论了SBC转变成TV业务提供商的过程，文中描述了一个100美元业务捆绑包裹，包括了TV，互联网，语音和无线业务，为了能够在100美元价格下运作，业务提供商考虑整体拥有成本（Total Cost of Ownership）并转向了CAPEX方面。也许每个人可以不同意100美元的绑定价格，但很明确，随着更加激烈的竞争，最小可能的运营成本模型将会变得非常重要。消费者有一部分确定的收入可用在这些服务上的开销，因此这部分开销可以帮助业务提供商去平衡价值/价格方程，考虑到这部分收入的竞争性（与其它业务提供商比较），一个低的运营支出模型将会变得愈来愈重要，业务提供商应该本着基于成本的方法来改进运营成本。

8) 可扩展性－不仅仅是尺寸大小的问题
每个Vendor都宣称他们的产品容易扩展升级并支持多用户多种服务等等，但对业务提供商而言，他们需要花时间去搞懂网络如何扩大规模来支持成千上万的用户来使用多业务服务以及用户数目和业务量的增长对网络性能以及运营成本的影响。Vendor做了很多关于系统性能和扩展性方面的承诺，业务提供商需要仔细研究哪些是在报价内、工作在什么样的环境下，性能参数的变化如何等等。 可扩展性的承诺可能很有吸引力，但业务提供商要注意其实际能力与自己需求的匹配，下一步就是测试方案并把重点放在能够反映实际应用的问题上。

9) 分布的智能
为了在网络中提供多种业务，需要更多的智能端点。过去的网络有集中控制单元，又大又昂贵且通常只提供单一用途，很高价格甚至很困难去升级提供新特点。视频是当前宽带发展的最重要的驱动力，其最主要的影响是在网络带宽的消耗上，为了更有效的使用网络资源，将多播能力分配给每一个网络单元上的方法可以选用。应用网络中各个单元的多播能力，业务提供商能够最小化网络带宽以及频道选择的次数。为了支持多媒体应用的多样性以及它们的继续发展，很可能多媒体的处理和控制建立在以业务为基础的分布式方式上。现在已经有了多种控制平面，第一种类为网络控制平面管理和预订网络所需资源来满足特定业务的需要；第二种是业务控制平面（视频的IGMP，通信的SIP），它们要一起工作来提供业务但很可能它们部分在不同的网络单元上。

10) 业务提供商和用户之间的分割点越来越模糊
随着业务网络的基础结构为基于IP方式的以及用户从“家庭网络”中得到多种业务类型的供给，业务提供商和用户之间的划分点变得越来越不清晰。一个机顶盒可用于视频的传送和接收，它的网络接口可以是结于HUB或者路由器上的以太网接口，现在已经成了用户家庭网络的一部分。其它的家庭网络装备如无线局域网（Wireless LAN）也已经成为家庭网络的重要部分了。无论业务提供商喜欢还是不喜欢，都要处理用户网络的问题，随着转向单一IP网络承载多种业务特别是家庭网络变得越来越复杂和多变，业务提供商更需要仔细考虑这些新的特点，组网设备的类型以及质量都将成为提供“Quality Experiecne”的重要因素。


本篇文章强调了当业务提供商部署提供三网合一业务的网络时所要面对的10个重要问题。当然还有其它的，但有一件事情是清楚的，三网合一业务已经很有效的影响了过去十几年应用的尽力而为的互联网模型。构建真正的多业务网络的技术已经存在，利用此技术可以提供高QoS的用户业务。业务提供商需要把注意力放在如何在通常的网络基础设备上提供差异化服务的能力上，因为只有此，才能让业务提供商在未来竞争中保持优势。