爱立信称内地消费者已经对数据业务形成依赖

11/29/2013,爱立信昨日发布了“中国城市消费者通信行为研究报告”。报告根据一系列调查数据得到结论：移动宽带正在成为城市生活的重要组成部分，消费者正在形成对数据业务的依赖性，而随时随地连接将重新定义用户的满意度。

    爱立信消费者研究室东北亚区负责人徐晓莉表示，“移动宽带已经成为城市生活的重要组成部分，主要表现有移动终端、接入网络的多样化，以及大城市终端拥有率升高、业务使用频繁等。”

    调查显示，60%的消费者认为“手机能随时随地提供给我想要的信息”，51%的消费者认为“我的手机能给我提供不间断的娱乐资讯——如果没有手机我会感到无聊”，超过53%的消费者表示“随时随地都能被联系到对我来说很重要。”

    研究表明，互联网的接入不再局限于家中或者工作场所，半数以上的用户也在其他室内室外等场所接入互联网，智能手机用户越来越习惯于在任何场所使用数据业务。

    此外，带给人们无缝互联网接入体验的设备正在增多，其中便携式设备的重要性在不断上升。在中国，城市用户平均使用2.3个终端接入互联网。无论在中国还是在英美，上网的首要终端仍是台式电脑，中国城市比例高达89%，不过智能手机的比重也超过了一半，达到64%，而且这个比例有望继续上升。研究表明，中国城市各种移动终端拥有率都在持续增长，从2011年到2013年，笔记本电脑的拥有率从27%增长到了34%，平板电脑从4%增加到了12%，而智能手机的增长尤其迅速，拥有率已经从15%增长到了46%。

    值得注意的是，研究报告显示，中国内地消费者正在形成对数据业务的依赖性，这主要表现在人们对数据业务的态度正发生变化，而且使用的业务种类也越来越多样化。

    调查表明，基于APP的数据业务将涵盖城市生活的各个方面，18%的城市用户表示自己可以不用话音和短信业务，这表明语音和短信对于智能手机用户来说不再是必不可少的业务。同时，日益普及的即时通讯业务也直接影响了语音和短信的使用，80%的智能手机用户每天都使用即时通讯业务，超过三分之一的手机用户减少了手机短信的发送。

    此外，智能手机用户使用最多的业务是浏览互联网，比使用短信业务还要多。数据显示，有83%的智能手机用户每天都会浏览互联网，而用智能手机收发短信的用户比例则为82%。此外，68%智能手机用户每天使用社交网站，每天拨打语音电话的智能手机用户比例只有77%。

    调查还发现，83%的中国城市视频用户认为“网络是我视频消费的重要组成部分”，用户在移动终端上观看视频的时长也在增加。92%的城市用户每周都会在移动终端上观看视频。

    “移动终端让消费者可以随时随地观看视频，于是新的视频观看模式也由此出现。”徐晓莉说，“并且，四分之三的用户看电视的时候会使用社交网络，中国用户在看电视的同时也在网上和其他朋友进行互动，这已经成为了普遍现象。” 

来源：凤凰科技