东莞启动光纤网络全覆盖

11/12/2012,东莞首个中国电信光纤宽带金牌服务小区日前落户南城景湖时代城，记者从11月10日的挂牌仪式上获悉，目前东莞全市32个镇街已全部实现了光纤网络全覆盖。

　　据中国电信东莞分公司客户服务部副总经理何文锋介绍，为提高宽带品质，让客户畅享光网宽带新生活，近年来，东莞电信加大了光纤网络的投资建设力度，在全市范围内按照片区整体推进，目前全市所有镇街已经实现光纤网络全覆盖，近千个小区实现了光纤入户。

　　年内选定10个光纤宽带金牌服务小区

　　光网宽带已成为百姓高品质生活密不可分的一部分。据了解，为切实提高服务质量，东莞电信在现有的天翼3G客服俱乐部、客服热线等基础上，探索新的服务模式，整合各渠道服务资源，进一步深化“零距离”社区服务，计划在年内选取10个优质光纤全覆盖楼盘小区，打造看得见、能参观、可复制的金牌电信服务示范小区进行挂牌。

　　作为金牌小区的业主能享受到什么独有的好处呢？何文锋告诉记者，无论是东莞首个挂牌的金牌服务小区景湖时代城，还是即将选定的金牌服务小区，社区居民都可以享受到四大模块的服务。

　　全能“信息化服务” ：光纤网络全覆盖、3G网络信号小区全覆盖 ；快速“装维服务” ：提供24小时装机修障服务，提供夜间上门修障服务至20:00；就近“咨询服务”：网格经理、装维经理、营业厅专职为小区客户提供投诉、咨询和业务办理；精品“关怀服务” ：小区业主可参加天翼客户俱乐部精彩活动，小区客户不用上营业厅也能轻松地进行积分兑换。

　　业主可在小区内无线上网

　　光纤宽带金牌服务小区是中国电信整合光纤宽带、天翼3G、家庭无线网络等功能，借助中国电信优质的网络服务及强大的技术力量，为数字社区提供的标准服务方案。

　　据中国电信东莞分公司客户服务调度中心程诚介绍，光纤宽带金牌服务小区已实现了光纤网络全覆盖到每一户家庭，足以承载每个用户带宽飙升至20M，并预留升级到100M的能力。尤其是金牌服务小区独有的3G网络信号全覆盖，更可为业主带来移动互联的享受。业主只需通过自己的宽带账号，就可以在小区花园中、泳池边、会所里自由自在体验无线网络，通过手机进行网上购车票、电影票和挂号，而无须额外付费。

　　金牌服务小区的好处还不仅于此，业主可通过中国电信的联网安防平台，建立可控可视的3G智能安防系统，甚至业主可以建立小区专属的互动电视，通过ITV互动平台打造家庭KTV。
 
来源：东莞时间网