10/26/2011,据CTI论坛消息,行业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya公司今日宣布,已经完成对Aurix公司的收购。Aurix是语音分析和语音数据挖掘技术的全球提供商,总部位于英国,收购后成为Avaya的全资子公司。
Aurix拥有专利技术,可对海量的语音及语音-可视资料进行实时语音识别、搜索和数据挖掘。Aurix的应用基于可扩展和开放的架构,可与Avaya Aura®以及其它厂商的应用相集成。Aurix解决方案有助于提高客户服务及员工协作的效率,并可帮助企业满足法规的相关要求,和推动商业智能的广泛利用 。
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