UT斯达康成为消费者认可第一小灵通品牌

11/28/2003,优质服务造就诚信品牌（本报讯）人民日报社联合中国通信协会等60多家行业协会、媒体等机构举办的“中国市场产品质量用户满意度”评选活动日前揭晓，在针对小灵通用户对小灵通手机终端产品质量、服务等满意度的调查中，UT斯达康获得“用户满意第一品牌”称号，表明UT斯达康不仅在无线市话的市场份额中居业界领导地位，而且靠质量和服务全方位赢得用户的认可。由人民日报社市场信息中心发起的“中国市场产品质量用户满意度调查”，历时两个多月，得到包括中国通信协会等60多家行业协会、媒体等机构的支持，共收到答卷50多万份，市场调查覆盖全国30多个省市。该项调查已经成为业界参考的依据之一和重要的数据来源。UT斯达康（中国）有限公司首席运营官周韶宁表示，能够得到消费者认可是公司的至高荣誉。“UT斯达康的企业文化和品牌的重要内容之一就是与客户共成功，我们一直致力于为用户提供适宜他们需求的产品，并努力为消费者提供全程无忧服务，”他说,“我们今后将努力开发出更多适用产品，并希望得到消费者一如既往的支持。”UT斯达康自1997年发明小灵通无线市话系统后，一直是小灵通系统、终端和增值业务的绝对市场领导者，并从1998年开始自主开发手机终端产品，涵盖芯片、软硬件的全套设计，为小灵通市场的发展提供了很好的技术支持，并充分满足广大消费者的不同需求。在终端领域，UT斯达康致力为用户度身定制不同款式、价位的手机终端产品，仅2003年一年就推出10多款新手机。UT斯达康认为未来小灵通手机产品的发展趋势在功能和款式上将更加完善、时尚，并不断添加更多的应用。UT斯达康小灵通手机的设计将紧贴潮流发展，将短信、电子邮件、彩屏、拍照、和弦铃声等流行要素在小灵通手机上进行体现。
在服务方面，UT斯达康已建立了遍布全国超过600多家网点的全国服务体系，包括UT斯达康概念店、UT斯达康“一站式”客户服务中心、UT斯达康特约快速服务中心、UT斯达康快速维修中心、UT斯达康服务点等，以UT斯达康客户服务中心为平台，开展无线市话终端的产品维修、质量保证、技术支持、零配件管理、热线服务以及宣传推广增值服务等工作。UT斯达康的服务中心能使消费者从购买到使用、维修能享受全程服务。这突破了以往仅以售后维修为主的传统观念，全面提升对终端产品服务的概念，获得“小灵通第一品牌”是对UT斯达康多年以来产品质量和服务的充分认可，并会对消费者选择称心的小灵通终端产品起到良好的指导作用。
关于UT斯达康公司UT斯达康公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技通信公司。总部位于美国硅谷，共有九个研发中心分布在美国、中国和印度，业务范围遍布全球。作为电信领域的专业厂商，UT斯达康公司提供的产品包括无线接入系统产品和终端(PAS/iPAS无线市话)、宽带综合解决方案（AN2000/iAN2000/AN2000B系列）、基于MSTP的光传输系统、基于IP的mSwtich软交换系统和第三代移动通信系统。
UT斯达康能够连续不断地推陈出新的核心在于对市场需求和发展方向的把握，以及借鉴源来自硅谷的创新观念和创新机制。“创新高效、勇争第一”和 “客户成功, 我们成功”是UT斯达康的最重要的企业精神。