上海光维荣获通信运维服务“用户满意企业”

12/2/2010，在近日于北京召开的“第六届中国通信网络运维年会”上，上海光维通信技术股份有限公司荣获通信运维服务“用户满意企业”称号。
 
    通信运维服务“用户满意企业”评选活动由中国通信企业协会发起，是中国通信企业协会、通信网络运维专业委员会以及专家评审团依据有关规定和第三方用户满意度测评的结果，具有较高的权威性。获得这项荣誉的全国共有20家企业。

　　上海光维通信技术股份有限公司注册于1994年，自成立之日起一直致力于光网络施工与检测系统集成领域，客户涵盖全国各省、市运营商（中国电信、中国移动、中国联通(600050,股吧)）；广电、电力、铁路等专网用户；各类光传输系统施工及维护单位、器件及设备厂家、科研院校等；产品销售范围遍及全国，并远销至全球四十多个国家，并获得广泛赞誉。

　　光维通信以“定制化”服务作为公司业务的特色，非常注重与客户的沟通，善于倾听客户的实际需求，致力于为各类客户打造个性化的光网络施工与检测方案。同时为了满足不同层次用户不断变化的需求，公司采取了多种措施提高产品质量与服务质量。多年来，光维通信长期坚持执行“客户满意度调查”，确保对于每一个售后服务质量采取电话回访，不断收集提高产品和服务质量的改进信息；并对重点客户进行定期回访，提供上门培训与维修；为了更好的服务客户，公司设立了800免费服务热线，对客户提出的技术难题第一时间进行积极解答。光维通信每年还会在全国大范围内举办“集中维护”活动，当场为客户提供咨询以及免费维修，并在重点城市举办“连接未来”巡回技术研讨会。光维的技术与服务精神在业界树立了良好的口碑。此次获奖正是对光维通信多年来工作的充分肯定。

　　在服务用户的同时，光维通信不忘主动承担社会责任，长期坚持资助希望小学，并在2008年汶川大地震时，第一时间捐款捐物，并捐赠了67台光通信仪表，用自己的专业技术帮助了灾区重建通信畅通。

　　不负全体光维人多年来的努力，光维通信在2010年还分别获得“上海市科技小巨人企业”称号，以及上海市2010年第二批拟认定“高新技术企业”予以公示。