1/29/2016,工信部今日发布2015年全年及第四季度电信服务有关情况通告。通告分为电信服务基本情况、电信用户申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示四个部分,介绍了2015年全年及第四季度电信服务有关情况。
通告数据显示,截至2015年年底,全国电话用户总数达到15.37亿户,其中移动电话用户13.06亿户;固定宽带接入用户达到2.13亿户,其中8Mbps及以上用户占比69.9%;移动宽带用户达到7.85亿户,占比达60%,其中4G用户维持高速增长,全国新增4G用户2.89亿,总数达到3.86亿户。2015年,移动互联网接入流量消费持续快速增长,累计达41.9亿G,同比增长103%,固定宽带接入时长达50.03万亿分钟,同比增长20.7%;智能手机出货量达到4.57亿部,同比增长17.7%,物联网终端用户达到7928万户,同比增长82.8%。
电信用户申诉方面,2015年,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉73319人次,同比上升29.5%,年度百万用户申诉率为42.1人次,同比上升27.8%。
与此同时,工信部今日公布的电信服务质量通告显示,四季度对40家手机应用商店的应用软件进行了技术检测,共发现不良软件41款,涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题,百度腾讯等互联网公司上榜。
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