河北移动4G客户突破200万 4G基站建成近2万

12/10/2014,距中国移动建设运营TD-LTE周岁生日仅仅刚过5天，中国移动河北公司召开新闻发布会，宣布全省4G客户突破200万。河北省工业和信息化厅、河北省通信管理局有关领导出席新闻发布会并表示祝贺，省内外数十家新闻媒体记者及部分设备厂家、客户代表出席了发布会仪式。　　

　　记者从新闻发布会上获悉，目前全省移动4G基站已建成近2万个，基站数量已经超过3G，预计明年上半年将超过2G基站数。目前4G已实现全省11个设区市主城区、147个县城、1673个乡镇及5586个农村热点的基本覆盖。同时实现了所有三甲医院覆盖;实现京沪、京广、津秦、石太四条高铁覆盖;实现石家庄机场、11个设区市火车站、5个5A级景区、81个4A级景区以及202所高校的基本覆盖。

　　河北移动在持续加快4G网络建设的同时，集中人力物力资源，加大4G经营力度，加快客户发展。在资费方面，为上网较多客户提供了“大流量”的4G套餐，由58元到888元共计9档，流量最高可达20个G;对原全球通上网套餐和商旅套餐客户，推出“加量不加价”升舱优惠;针对工薪阶层推出8、18、28和38元本地套餐，同时还有“夜猫卡”和闲时流量、季度套餐、半年套餐，以及流量加油包等产品;对流量资费进行两次降价，下降幅度超过50%。丰富而实用的多种套餐，满足了绝大多数客户的需求。

　　为确保用户放心使用4G，河北移动推出多项服务措施。针对未定制流量资费套餐的客户，在客户首次使用达到一定额度时，系统将自动提示客户流量使用情况并推荐升级套餐。对首次使用4G网络的客户，还进行两次主动提示和一次套餐自动匹配服务，对于首月超出套餐外流量自动进行上一级套餐归档。上述措施均有效避免了客户产生高额消费。河北移动还推出了流量消费保险机制，即当客户套餐外消费达到500元或者流量达到15G时，提供双封顶服务。

　　河北移动加快与4G终端厂商的合作，推出系列便民措施，增加销售网点，优化销售流程，加强售后服务，促进终端销量。目前，4G合作品牌达到100家，在售机型达到340多款，4G终端销量占全部终端销量的75%。河北移动建立了省、市、县三级完善的终端售后体系，在全省设置了22个售后服务中心，700个接机点，为客户提供放心的售后服务。

　　据记者了解，为了让更多客户更好地体验4G，河北移动推出了“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务，并推出移动营业厅现场免费换卡、登录河北移动门户网站申请免费邮寄换卡、拨打10086申请免费邮寄换卡、发短信自主换卡等多种便民措施，方便客户换卡。目前，河北移动4G换卡客户数已达1200万，占全网客户的25%。