Verizon获评美国2011年最佳运营商 AT&T最差

12/8/2011，腾讯科技讯 据国外媒体报道，美国消费者报告杂志于本周二发布的年度美国移动运营商调查结果显示，Verizon在四大移动运营商中排名第一，AT&T表现最差。

   这已经不是第一年AT&T在该调查中表现最差。在最近的数年时间里，信号覆盖的缺陷使消费者叫苦不迭。而去年AT&T在该调查中表现同样差劲，除短信服务外，AT&T “囊括”了包括价格、服务质量以及用户支持在内所有类别的最差分数。

   Verizon在四大运营商中仍保持了第一的位置，Sprint随后。这两家运营商都开始销售苹果的iPhone，结束了苹果与AT&T长达数年之久的独家销售协议。
 
   接下来在该报告中排名第三的是T-Mobile，而它的分数远远把排名第四的AT&T抛在身后。今年年初AT&T曾宣布计划斥资390亿美元收购T-Mobile，但最终该申请由于美国联邦通信委员会的反垄断调查而被迫撤销。

   “调查显示在整体电信服务中，消费者对于预付费及小型标准服务运营商的满意度最高。”该杂志电子栏目编辑保罗·雷诺（Paul Reynolds）说，“但这些运营商并不适用于大众，其中很多只提供地区性服务，且预付费运营商很少提供智能手机。对于大多数人而言，大型运营商仍是最佳选择。我们发现他们在消费者满意度的评分中差距明显。”

   该报告经过超过66000人的调查而得出。这些调查包括运营商服务质量以及用户支持体验等。完整报告刊登在2012年1月的消费者报告杂志中，并附有22个大城市中各家运营商的评分。