童晓渝纵论后电信时代电信运营商运营架构

12/1/2010，CNII讯，第九届中国信息港论坛11月29日至30日在广东东莞举行。来自行业主管部门、通信运营商、设备制造商、信息增值服务商以及专家学者等400余人围绕“新应用 新网络 新终端 新模式——新电信服务新时期”主题展开深入研讨、交流。中国联通研究院副院长童晓渝先生为“云计算技术与应用”专题峰会作趋势报告，对如何构建电信运营商网络与业务云计算架构，开展通信业云计算统一标准体系研究提出很多创新观点，报告中关于公众计算机通信网、分布式智能开放系统的前瞻性观点很有启发意义。

   童晓渝报告文字实录：

   大家上午好！

   我的发言题目看上去没有云计算，但是我在想大家都比较熟悉云计算，因为我觉得大家通过一两年来的讨论，大家应该有一个共识，就是云计算不是一次技术变革，但是它是一次IT的交互模式的变革。因此，我认为我们不仅要研究云计算在优化我们的IT结构上，包括节能降本上面的效果和效益，毫无疑问它有好处。但是，我们更应该研究云计算到底在架构上为我们真正发挥规模化、集约化的优势上怎么发展。我是站在研究院的角度，今天又是做趋势发言，所以我就把我们研究院的一些研究情况，研究的一些初步结论，跟大家分享，题目是“后电信时代电信运营商运营架构研究”。

   首先研究的是电信运营商转型与运营模式思考，我们看到有两大趋势就是互联网发展和运营商业务发展，到底是一个网还是两个网？我们没有说清楚。但是我们是两类运营商。总的来讲，在在今天说的非话业务上就是互联网业务上，互联网企业走在了我们前面，他们已经进入了云计算时代。而电信运营商正在思考如何去应用云计算。还没有一个完整提供云计算服务的架构或者说是盈利模式，还在探索，还在实验，但是互联网企业已经成功出现了几个典型的盈利模式。

   我们再看一下，电信运营商现在面临的新的威胁与挑战有哪些呢？我归纳一下，当然我们很多，无外乎这么几个：

   第一，重组之后，随着电信运营商3G部署和互联网的提升，运营商之间的竞争更加激烈，就是我们自己之间竞争更加激烈。

   第二，越来越丰富的应用正在大量的消耗带宽，电信运营商既没有从通道中获得合理的投资汇报，也没有在高附加值的信息服务领域创造更大的企业价值，这应该是事实。

   第三，互联网已经成为各位服务于应用为主的巨大产业规模，企业价值和社会影响力很大，谷歌、百度、腾讯等等这样一些既有企业价值又有社会影响力的公司，产业整成为渠道为王、内容为王、应用为王的时代，产业链的控制权、话语权发生了转移，我们真的是天天在捉襟见肘地面对这样一些问题。

   第四，广电系统正在全面进行广播电视网整体转换和双向改造部署，积极推进三网融合，将成为信息通信服务业新的竞争者。

   第五，IT资源投入增长快，使用效率低，成本高，信息与业务分散，管理与运营支撑效率低。

   第六，我们业务模式行为复杂，网络平台资源使用不均衡，业务流量不确定性加大，使网络规划设计、运营管理更为复杂。
 
   接下来我们看看电信运营商转型有没有优势呢？我们看到的都是耸人听闻的，但是又发生在我们运营现实中的挑战和威胁，我们还有没有优势呢？我认为我们仍然具有很强优势。

   第一，电信网作为基础设施仍然具有自然垄断性，这个我不想强调了。

   第二，电信网具有强大的用户聚合效应，这一点是有的，但没有被我们认识。电信网作为用户服务的第一接触者，我们是第一接触者，大家都在争夺第一接触者，而我们就是第一接触者。作为第一接触者，他就具有更加直接的用户聚合能力。

   第三，电信网具有丰富的客户信息资源，电信运营商在为用户提供各类服务的过程中获得了客户的特征信息，包括用户的签约基本信息，用户网络使用状态信息，用户业务使用记录信息。

   因此，我们说电信运营商转型关键举措是发挥全程全网的网络和客户优势，转向对业务、对平台、对客户、对界面的商业资源运营。并且整合网络与客户资源，创造新的商业模式。

   接下来，我们再看电信运营商商业模式转型途径是什么？这是我们的研究体会。

   第一，总的来讲我们是通道，按照昨天电信上海院的李院长说我们又不是通道，我们还是通道，我也是觉得这个逻辑非常有道理，它是不同的，层次不一样。因此，我们是什么样的通道呢？我们应该是通信加商业渠道的转型，实际上我们现在做应用商店就是在做渠道，你是在做什么呢？在做商店。所以，我们应该优化通道的掌控、应用汇聚、终端体验，尤其是客户需求分析，实现产品、服务于需求的价值匹配， 形成规模经营、快速交付、精准营销的新型渠道能力。

   第二，我们向通信加媒体广告转型。我们要利用丰富的客户需求的信息资源，创建数据挖掘的分析能力，利用通道与终端的交互能力形成泛终端、富媒体、立体式分众广告模式。

   第三，通信加信息服务转型。这个信息服务是比较狭义的，不是广义的。利用公众通信网的基础性和安全可信的运营能力，基于宽带通信与云计算技术的发展形成信息设施、信息生产、信息应用的服务，既云服务。

   还有一个很重要的，我们要向前向加后向，就是前加后的收费模式转型，我们现在向用户前向收费，这是运营商习惯的熟悉的收费模式，但是用户支付能力已经到了天花板了。基于通道媒体特征，开发后向收费模式，通过降低用户通道与信息费的方法，加快用户发展，这是互联网说的加快用户发展，就是快速聚合，增加使用浏览量，你门槛低了，他就会增加浏览量。增强渠道和媒体效应，只有你渠道这样做了，他才有媒体和渠道的效用，来提高代理费和广告费创收能力。既然我们不愿意只做通道，我们就要探索还有没有新的商业模式，这就是我们的体会。

   下面就是电信运营商运营模式的转型设计，刚才是商业模式，现在是运营模式。运营模式应该是建立客户价值为核心的业务运营架构，在原有运营架构上要增加业务数据系统BDS，这个很重要。今天因为时间关系不能展开讲，业务数据对我们整个商业模式和运营架构当中，特别是支撑商业模式的重要性，大家都有共识。我们把这样一个系统叫做业务的势能，势能的本意是存储在一个系统的能量，可以释放或者转化为其他形式的能量，这里我们将数据看作是一种特殊能量。通过运营BDS将其转换为业务能力的输出。这是一个架构转型。

   第二，要建立资源聚合、集约优化的IT运营架构。通过云网络整合统一的资源，实现按需、弹性的扩展能力。以低成本、高效益、专业化、集约化和规模化来实现高效、节能和减排的电信运营管理。

   第三，要建立数据分析智能调入的网络运营架构，实际上昨天刘院士讲的未来网络当中的一些很重要的能力有关。基于海量运营数据的挖掘分析和智能调度控制，实现网络自动智能的自组织和重构建，实现业务与资源、应用于服务、终端与用户的最佳匹配。我们要实现自组织、可重构，又要智能、自动，没有数据分析和支撑不可能，所以我们是这样建议的，所以业务运营架构、IT运营架构、网络运营架构，我们有这样一些设想。

   我们说我们在一个转型时代，我们把这个转型时代用一个形象比喻，当然比较夸张，就是后电信时代，后电信时代运营转型方法是什么呢？上面是综合信息通信产品，包括了今天的通信产品，包括即基础的存储计算和很丰富的多媒体信息服务。我们通过他有一个很重要的业务数据系统进行业务数据挖掘、特性分析和模式匹配，然后再通过分众的方法交付给客户。当然，在这里面，这是一条线，这是一个逻辑，来支撑他这样一种能力的是有两大系统，一个是智能网络系统，叫做智能网络，不是智能网，不是原来的IN，而是智能的网络。智能的网络是什么样的网络呢？它具有网络的传送能力，有平台接入能力，更重要的是具有聚合能力。在这样一个网络上，有厂商提出来这是金管道，我们认为这样的管道才能要求金管道。第二，我们还要有智能交互，这个交互不能粗放，智能交互包括业务支撑和服务响应的运营能力，都要满足分众的个性的能力。我们把这样一些能力比喻成我们要构建一个业务的引擎，这个引擎是什么？一会儿我会讲，它应该是开放的。如果我们今天再换一下，我们不是自己在运营的话，我们是一个生态在运营的话，我们实际上是打造一个商业协作的平台。

   这就是我们对转型的一些研究思考。接下来，我们讲云计算，因为我们有这样一些思考，有这样一些想法，所以我们需要云计算，什么是云计算呢？我不想多讲，因为对于云计算大家都已经很熟悉了，有很多版本，很多理解，我想归纳一下云计算的推动力，有三个：需求推动力、技术推动力、经济和环境推动力。六个要素：

   第一，经济社会信息大发展，海量信息处理与朴实智能化，大家对计算机比较熟悉的知道朴实计算，这是很著名的IT厂家和学者提出来的，我今天不讲定义，但是我们要朴实化，要智能化，他面临海量信息，又要朴实化，又要智能化，因此要云计算。

   第二，宽带技术和互联网发展。另外，虚拟化和分布式处理技术的发展。我刚才说它是一种演进而不是变革。虚拟化技术早就有了，分布式技术早就有了……

   我们来理解一下，云计算是一种新的计算方法和商业模式，通过虚拟化、分布式处理和宽带网络等技术，按照即插即用的方式自主管理运算、存储等资源能力，形成高效、弹性，大家注意弹性很重要，大家强调的虚拟化，但是没有强调弹性，为什么能做到弹性？我们想大家可能也很清楚。公共的信息处理的资源。使用者通过公众通信网，以按需分配的服务形式获得动态可扩展的信息处理的能力和应用服务，这也是我们运营商新的信息服务产品或者ICT的交互模式。这是我的理解，长了一点，但是我们认为这些字，我个人认为没有多余的，便于我们作为一个运营商怎么理解，怎么掌握云计算的特点和运营商有什么关系，这是我们的理解。

   云计算的特征在这里就不讲了，因为时间关系。但是，我讲一下云计算发展总体趋势，这也是我们的理解，一个是关键技术从封闭向开源开放方式发展。另外，计算机从小型机向简单的X86发展，第三是从分散烟囱性超大规模的扁平发展。在一个公司可以集约化、扁平化，实际上任何一个运营商建更大规模的。IT资源向独立占用、虚拟化共享方式发展，终端从复杂向简单智能化发展，这是一些趋势，因为让我讲趋势，我就归纳一些主要趋势，当然并不是别的体系没有优势，这是一些新的发展趋势。另外，业务趋势是计算资源按照全程全网统一集中高效共享原则管理，其物质位置与职能无关，使用者按需以服务方式获得网络存储信息平台或者应用。我们讲云计算一定不要忘记你给人提供云计算服务的时候，没有网络部可能，所以我们更强调他有网络。另外，信息产业将按照资源管理、数据托管、流程外包、平台外乎、应用开发、服务提供、进行专业化分工与合作。最后是共享基础设施，开放平台的能力，汇集应用，将采用面向服务体系架构的产业组织模式。

   这就是大家熟悉的云计算的架构，但是我们把它变了，我们不是那么书本化或者是教科书那样的普及东西，他也有IaaS、也有PaaS，也有SaaS，我们更强调的是我们网络资源和电信能源平台，以及各种电信应用和开放的能力。另外就是交互能力，再就是安全可信保障。最重要的是我没有提私有云，我们认为未来发展，甚至现在就应该开始不存在私有云的问题，我们是从公众云和虚拟专有云，因为我们太熟悉了，运营商提供的电信网，我们没有说自己用一个专网，我们也不独立社会用专网，因此我们向社会提供了虚拟专网仅此而已。所以，我认为云计算也应该是这样的。我就不展开讲了。

   有了这样一个东西以后，我们讲了这些东西，还得有一个核心的系统，我们建议要建立一个基于云计算的分布式智能计算系统，叫做DIOS。这个系统应该是系统转型提出的系统架构，应该是一个核心系统。另外，它是一个智能系统，不仅是一个网络智能系统，业务智能系统和服务智能系统。另外，他不仅是物理系统，还应该是生态紧密合作的平台。这就是我们提出的设想，就是分布式架构，在整个云的架构里面，IaaS、PaaS、SaaS，这里面我们划出来了。这三个系统有核心引擎，一个是事物处理引擎，一个是数据分析引擎，一个是业务控制引擎。我们说我们要开放能力，我们怎么开放能力？我们做几个引擎，这就是平台，再开放出来。当然，我们对资源的调度，对资源的分配和交付的能力，最后我们到了终端，到各类终端，云终端强调瘦终端、亚终端、智能的软终端，包括传感器也属于云终端下面的终端，还有一个悄然发生的变化就是浏览器，有人说浏览器就是终端，终端就是浏览器，也有这个说法。但是，不管怎么样他们都是在云的架构上，如果浏览器可以做到终端的效果和定位的话，必须要有云平台支撑。

   智能是通过数据的挖掘分析和智能角度实现网络智能自组织和重构建，以及业务与资源、终端与用户最佳匹配。开放是建立一个能力引擎、开放平台，向第三方开发者开放我们的资源，全面、快速的响应服务。统一就是若干个统一管理，时间关系不讲了。

   云计算的一些关键技术也有虚拟化技术、云的调度管理技术、业务引擎技术、分布式处理技术、云安全技术、云终端技术等等。还有在我们讲未来云计算在电信运营商应用当中还有一个很重要就是对网络影响。我们未来网络应该是公众计算通信网，PCCN，这一点很不容易，实际上我们讲几网融合、几网融合、几网融合，这是我们讲的，除了中国没有人讲几网融合，实际上我认为它就是计算和通信这两个技术的融合，提供了一种新的网络，这样一个网络就是今天的CT和IT在走向真正的融合。第二，我们这个网络应该是借鉴互联网云计算发展模式，将电信网络能力组织应用起来。等等这些就是我们讲的公众计算通信网，什么是公众计算通信网呢？就像今天我们使用通信网一样，公众计算通信网就像使用电话一样使用我们的通信服务，就是这样一个简单的能力。

   这个网我们也把它做成了，你要有这样的云计算能力，他也有它的网络架构，他分七层，中间就是我们刚才讲的业务数据，外围就是我们的云资源，再外围就是我们的平台，叫做业务引擎，最后就是网络控制点和接入点，最终就是终端，这就是网络的六层架构。当中我们发生的这些变化是在白框范围内的变化。

   这里面核心的一个是数据，包括用户数据资系统，网络数据子系统和经营分析数据子系统。还有交互的方式也在变化，我们讲云的终端在瘦，在简单，但是能力在增强，现在还有一个需要变的东西就是交换机和路由器，交换机和路由器也要变成云的交换机和路由器，昨天刘院士也讲了一点，其他的演讲者也讲了一点，因为今天时间关系我不讲了。因为我们将来的路由管理和交换面临的是复杂的网络，这个交换机和路由器没有办法由他自己面对，必须经过后台数据分析和智能控制，让他去执行这样一种能力。这是我们一个设想，我们既有云终端，也有云路由，也有云交换。

   当然，我们需要一个体系架构，我们希望大家共同一个体系架构，我们不能是七国八治的云架构在我们电信网络上部署，这是我们不希望的。所以，是不是最终我们说的这个DIOS，倒不一定，我们需要大家完善他，但是我认为需要一个统一的部署。因此，在这个基础上规划了中国联通的VDC虚拟数据中心，还有BI就是云分析系统，还有OSS改造，还有就是云呼叫中心，还有未来网络研究。我们这些研究都是基于我们DIOS的架构上来提供的，这就是我们讲的DIOS这个东西怎么应用。我要讲我们的VDC是什么东西呢？VDC是指计算能够、网络能够、存储能够和安全防护能力的集合，向客户交互的能力就是VDC。

   我看到很多报告，听到很多交流，大家都在实现从IaaS、PaaS、SaaS，三大运营商，各个公司都在做探索和实践，我在这里就不讲我们这样应用的案例和解决方案了，但是我要强调一点，就是我们是基于统一系统的应用。

   最后，我还是要呼吁，因为这是趋势报告，我们产业各方，我们运营商以及围绕运营商提供产品和服务的生态，要建立电信运营商未来网络和云计算的架构，我们一定要有机构，我们不是做IT，我们今天的云计算不是在原来IT设备、存储设备、计算机设备是我们支撑系统用的，或者某个部件和平台用的，其实未来是架构的变化，所以我希望大家要高度重视，我们一定要有一个统一的架构，没有一个统一的架构，我觉得云计算没法像我们想象的那样的优势。

   还有一个很重要的就是我们要成立跨行业的标准化产业联盟，形成统一的标准体系研究，包括它的统一、互通、兼容和开放。这一点我觉得很重要，原来通信界只是关门在电信业自己标准组织里面，我们最近一年参加很多计算机界很多学术活动和各种峰会，很热闹。我也给很多计算机业内的权威科学家有一些汇报、交流、沟通，他们非常希望我们能够合作，因为云计算来了，我想我就不多讲了，但是我们一定要合作，不能说我们坐的一群人都是我们通信业的人，除了IBM、惠普来了以外，我没有看到更多的特别是计算机厂家，不仅是厂家，还有一些学校，还有一些研究机构，他们都在研究。我们希望把他们这样一些研究成果能够应用在我们电信的云的运营架构上来，这一点很重要。

   还有一点，我们不可能要求有一个标准，因此我们就希望他不仅要有，我们希望统一，但是不可能统一，我们就需要解决互通、兼容和开放的问题。

   另外，我们要突破一些异型混合的架构，来统一管理我们的平台、海量数据库，我们没有办法买一个厂家的技术，但是我们不能说不能解决这些异构环境的统一管理。

   还有一个，就是我们要培育和孵化分布式智能开放系统这样一个生态系统，我刚才讲了，它不仅是一个物理系统，他也是一个产业生态系统，因此我们需要建立联盟，现在有各种联盟，有国家级行业协会，国家层面的，全国层面的一些联盟，也有地方层面的联盟，我觉得现在联盟太多了一点。但是，我认为不管怎么样，我们应该研究、开发和实验标准化、产业化。但是，我们联盟要有一个目标，要有一个统一目标，这一点很重要，不能是每个联盟说每个联盟的话，那就是七国八治，那就是在分裂我们这样一个产业体系。无利于我们云计算发展，尤其是无利于电信运营商云计算的应用和发展。

   以上是我的发言，不对之处请大家批评指正。