8/3/2009,C114,中国移动透露,2004至2008年,累计集中采购金额达到1986亿元,与上一年采购价格环比累计节约662亿元。2008年,中国移动总部和省公司两级集中采购总额约占全集团物资采购的95%。
在近日召开的中央企业负责人会上,中国移动介绍了其低成本高效运营的经验,作了题为“狠抓集中管理实现企业低成本高效运营”的经验介绍。
中国移动认为,集中管理是企业的战略选择,是提高企业管理效率、降低企业运营成本、提升企业管理水平的有效途径。集中化是集中管理的核心,包括网络建设集中化,支撑系统集中化,企业管理集中化,旨在通过将分散、有限的资源进行跨地域、跨领域的统一管理或整合使用,减少重复浪费、提升资源使用效率,实现规模效益。
中国移动表示,通过实施集中化管理,在企业运营发展的各个方面都取得了明显的效果。
一方面,网络质量得到有效提升,掉话率逐年下降,短信接通率不断提高,网络投诉逐年下降,客户满意度持续提升;另一方面,网络运行维护效率逐渐提高。从2002年到2008年的数据显示,人均维护基站数增长2.8倍,人均服务用户数增长2.4倍,人均承担话务量增长7.1倍。
另一方面,除了网络效率的提升,企业运营成本也逐渐降低。单位固定资产投资和单位设备维护成本逐年下降,实现了高效低成本运营。
以企业管理集中化管理中涉及的集中采购为例,中国移动在实施集中采购以前,采购分散,规模小,价格、质量、服务存在较大差异。自2004年起,中国移动建立起全集团两级集中采购管理体制,建立了规范的集中采购流程和闭环式管理体系。
此外,通过设立招标采购网、B2B互联交易平台、电子采购平台等信息化手段,为采购管理提供信息化支撑。
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