7/30/2009,新华网,由于巴西第二大移动电信运营商——克拉洛电信公司在客户服务方面存在严重不足,巴西司法部已要求对其处以3亿雷亚尔(约合1.6亿美元)的天价罚款。
据此间媒体报道,在巴西司法部下属的“国家消费者保护系统”接到的投诉中,有31%有关移动电话的投诉涉及克拉洛公司。据透露,这笔罚款将作为“精神损失费”用来补偿消费者。
克拉洛公司是美洲移动集团旗下的子公司,成立于2003年9月,目前其业务已覆盖巴西21个州和巴西利亚联邦区,占据巴西移动电信市场26%的份额。
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