西班牙电信加大在华采购

4/26/2007,文章来源：通信产业报,陈弘简历：毕业于上海交通大学计算机系，后取得了美国工业工程硕士学位；在美国工作期间，曾担任ACS软件公司研发部副总裁；到西班牙两年后作为资深顾问加入西班牙电信，曾在固网、移动和数据部门担任多个重要职务；2005年初，被任命为西班牙电信亚洲地区总监，负责支持公司的亚洲策略，并主持代表处的日常运行工作。

　　西班牙电信(Telefonica，以下简称“西电”)是世界顶级电信公司之一。借助持续有效的收购和投资，其业务已经遍及全球23个国家和地区。近年，西电把目光转向亚洲市场，并着重把目光放在中国市场。

　　日前，本报对西电亚洲地区总监陈弘进行了专访。她表示，西电一直看好中国电信市场的前景，这就是为什么西电2005年一进入中国，就和网通建立了战略联盟关系。

　　融入中国市场

　　通信产业报：西电如何看待中国电信市场？公司进入中国电信市场的优势是什么？

　　陈弘：中国电信市场的规模和潜力都很大，用户的消费能力会不断增强，但也需要大量的投资和先进的管理经验。西电特别看好中国的电信增值服务，将来希望在这个领域能有所作为。

　　西电进入中国市场的优势主要有三点：第一，西电在全球具有丰富的运营经验，在拉美等地遇到的市场情况和中国非常相似，可以将当地的运营经验借鉴到中国市场。第二，西电已经很适应多种不同的文化和监管政策，对于中国电信市场也具有较强的适应能力。第三，西电是一个跨国公司，非常重视本土化，在亚洲，尤其在中国，本土化非常重要，因为双方的背景、文化、做事方法都不一样，所以如果这些方面处理不好将很难开展工作。

　　通信产业报：西电在中国市场遇到的主要问题是什么？打算如何克服这些困难？

　　陈弘：西电在中国遇到的最大困难是文化差异和人力资源问题。公司里既了解中国市场，又了解西班牙本国运营公司的人数太少，能说中文的外籍员工也不多，这是一个很大的问题。另外，西电作为国际大公司，也需要从文化上了解中国，我估计这个过程还需要3-5年才能成熟。

　　目前，西电正在积极进行本土化工作，希望寻找到一些熟悉行业的资深员工。我们在北京目前还只是一个办事处，但也酝酿了建立子公司的计划。

　　通信产业报：在加强与中国电信企业的合作方面，西电还有哪些计划？是否打算与网通之外的运营商进行合作？

　　陈弘：在中国市场，西电的战略合作伙伴就是网通，目前情况看来，除此之外不会再有战略上的电信运营商合作伙伴了，但一些双边业务比如漫游等，不排除与其他中国运营商进行业务连接。在与中国电信行业外围服务和产品生产商的合作方面，还有许多发展空间，比如联合采购、电信服务研发、增值服务，以及对不同行业给予服务和支持等。其中一些业务已经开始着手策划了。

　　与网通加强合作

　　通信产业报：西电与中国网通的合作进展如何？双方在具体业务方面有没有进一步的合作计划？

　　陈弘：西电对与网通的合作非常满意。双方的合作首先体现在资本层面，我们持有网通5%的股权，今后还可以增加到9.9%。在业务层面，西电与网通在国际业务、人员交流，以及奥运和其他服务方面都有合作。西电不仅在资金层面上支持网通，在业务和管理上都可以与网通进行广泛的合作，比如强化公司治理，履行社会义务，以及怎样和国际先进水准靠拢等。

　　此外，网通在建立宽带国家实验室时，已邀请我们作为股东加入。西电也受聘、委派了一名联席CEO来支持和协助网通的国家实验室，今后双方合作的余地还是很大的。

　　通信产业报：双方的国际业务合作，以及奥运合作包括哪些内容？

　　陈弘：西电和网通的国际合作主要是在双边业务方面，比如把IP网和因特网连接起来；此外，还有一些语音业务和一些增值服务项目。这些项目正在逐渐开通，可以对双方都构成支持，成为一个共赢的合作项目。

　　奥运方面，双方合作的领域主要是国际内容转播，以及提供不同语言服务的呼叫中心。西电在国际电信市场具有较强的影响力，尤其可以为网通在拉美提供服务和支持，一起转播比赛内容，双方已经共同拟定协议。

　　通信产业报：在运营管理方面，西电打算怎样与网通合作？

　　陈弘：西电和网通在中层管理层上有人员的往来。另外，网通是一个新的上市公司，对资本市场的一些细节还不太熟悉。而西电在全球9个主要资本市场上市，具有丰富的相关经验，可以将这些经验带给网通。网通近期在公司治理方面有很大的进展，正在向规范化看齐。

　　此外，在培训、履行社会义务、财务管理，以及资本投资等方面，西电可提供不同层次的帮助。网通也很重视我们的建议，是一个很好的伙伴。如果网通愿意“走出去”，西电非常愿意帮助其开拓国际市场。

　　加大在华采购

　　通信产业报：西电怎样看待中国的国产3G标准TD-SCDMA？公司是否有意拓展中国3G市场？

　　陈弘：在固网业务不断下滑的情况下，西电希望中国的3G能尽早推出，来弥补传统业务的下降，因为我们的移动业务开展得较好，可以给网通等中国运营商提供相应经验。

　　特别要强调的是，无论合作伙伴获得哪种标准的3G牌照，西电都可以对其进行支持，只是程度不同。我们最熟悉的还是WCDMA。如果合作伙伴获得的是TD-SCDMA牌照，互补性会小一些，但有些业务模式，比如捆绑的增值服务模式等是相同的，西电在这些方面也可以提供帮助。

　　通信产业报：当前，一些海外运营商开始将采购平台设在中国，西电在采购方面的进展如何？有没有与华为、中兴等企业进行合作？

　　陈弘：西电已经是华为、中兴最大的买家之一了。据消息，中兴刚刚得到我们几十万部手机的订单。华为去年也得到了我们在巴西的一张2G网络的一半市场份额。我们对华为非常满意，华为的服务有很大的提高，产品性能也不比国外的差，类似的合作以后还可以继续深化。

　　实际上，华为、中兴是中国第一类的设备厂商，还有好多第二类的厂商没有机会走出去。如果西电能把采购平台设置在中国，那么许多第二类的厂商都将有机会展示他们的产品。西电每年的采购金额高达数百亿美元，但只有大概2%左右在中国直接采购，今后这个比例将逐步提高。我们正在积极推进这个项目，希望能得到总部支持。

　　此外，西电也计划和中国的终端设备厂商进行合作，因为我们也在许多中低端市场开展运营。在中低端市场上，主要竞争就是靠物价性能比，而这是中国制造业的优势。但只有把采购机构设置在中国，才能让更多的中国厂商从中获利，否则中国的厂商除了华为、中兴，很难进入西电的采购短名单。

　　链接：西班牙电信在中国

　　2005年2月，西电在北京设立了代表处，希望拓宽在中国和亚洲其他地区的业务机会。2005年9月，西电购入中国网通5%的股份，根据协议，这一比例今后可增加到9.9%。2005年11月，胡锦涛主席访问位于马德里的西电。从此之后，西电与中国在网络互联和大客户服务等领域展开了密切合作。

　　目前，西电的北京代表处主要负责联络、公关、品牌宣传等工作，同时帮助总部联系与网通的业务，也是双方合作的一个枢纽。