铁通2004工作会议阐述全年目标

2/18/2004， 新浪科技讯 2月16日至18日，“2004年中国铁通集团有限公司工作会议”在京召开，这是铁通一年一度最大的内部会议。乔金洲总经理在所做的行政报告中表示：铁通公司今年经营发展的目标是：销售收入突破100亿元；固定电话用户超过1000万户；宽带用户突破70万户；利润超过1亿元。
　　这次会议是在铁通公司由铁道部移交国资委管理后召开的第一次工作会议，也是中国铁通集团处于发展转折时期召开的一次十分重要的会议。会议的主要任务是，认真贯彻党的十六届三中全会和中央经济工作会议精神，贯彻国资委和信息产业部工作会议精神以及全国信息工作会议精神，总结2003年工作，部署2004年任务，认清形势，统一思想，努力开创公司各项工作的新局面。
　　信息产业部党组副书记、副部长奚国华，国资委企业改革局副局长白英姿，铁道部党组成员、副部长、铁通公司董事长王兆成出席会议并作了重要讲话。公司领导班子、各省分公司总经理、党委书记，各省铁道事业部总经理参加了会议，公司总部各部门负责人列席会议。会议由公司党委副书记许树森同志主持。
　王兆成副部长代表部党组向铁通公司全体员工表示热烈的祝贺和亲切的问候！向长期关心铁通公司发展，对完成移交工作给予极大支持的信息产业部、国资委及其他部委领导，表示衷心的感谢！王部长在讲话中指出，铁通公司广大职工为铁路改革发展作出了积极贡献，在铁路专业通信网络建设改造、运营维护，铁路通信设备更新、通信保障服务，做了大量卓有成效的工作，为确保铁路通信畅通、提高通信质量、维护运输安全、促进铁路信息化建设，作出了积极贡献，同时大力开拓公众电信市场，通过对既有网络的大规模整合、改造、扩容，建立全国性的客户服务体系，开发新的电信增值业务，不断提高为社会公众提供通信服务的能力和水平，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　2003年，公司首次实现社会电信市场收入超过铁路电信业务，公司的资产规模、盈利能力比三年前有了较大增长。铁通公司能够在三年内取得这样的业绩，是全体干部员工开拓创新、努力拼搏的结果！
　王部长强调，铁通公司要牢牢把握好第二次创业的重大历史机遇。移交国资委管理以后，铁通公司正式更名为中国铁通集团有限公司。作为中央企业，在经营管理上能更好地引入市场机制、增强企业活力；在资源配置上可享受相应的国家计划单列政策；在业务发展特别是增值业务的发展上，将得到信息产业部更多重视与支持，进一步改善电信市场条件。目前，铁通公司已经形成以光缆为主、卫星和微波为辅的大容量、高速率、全国统一的传输通信网络，实现了由专网向公网的转变，为公司进一步开拓社会市场，扩大公网通信的市场份额奠定了重要基础。
　　新中国铁通要想在激烈的竞争中取胜，必须进一步解放思想、转变观念，在体制、机制、技术、管理上全面创新，加快建立完善现代企业制度，转换企业经营机制，引入先进技术、管理和优秀人才，提高市场化经营能力，以高质量的服务打造中国铁通的新品牌。公司广大干部员工要进一步认清形势，坚定信心，牢牢把握发展的重大机遇，充分利用好个方面的条件，通过不断深化改革，实现更快、更好的发展。
　　王部长指出，铁通公司要努力为铁路跨越式发展再做新贡献。铁路跨越式发展的全面推进，对铁路信息化建设和通信技术装备的现代化提出了更高要求，也将给铁通公司的发展提供更广阔的铁路市场。要珍惜铁通公司在铁路市场的独特优势，努力提高通信服务质量和通信保障能力，更好地适应铁路跨越式发展的新需求，为确保铁路运输安全，促进铁路通信现代化做出新的贡献！
　王部长最后强调，铁道部将继续支持中国铁通的发展，兑现铁道部对国务院的郑重承诺。
　在会上，信息产业部副部长奚国华通报了2004年信息产业部工作会议的情况。在谈到中国铁通今年的工作时，奚部长提出五点希望：
　一、正确认识形势，加快发展步伐。铁通公司移交国资委，是一次难得的发展机遇，作为独立经营的中央直属企业，铁通市场空间和发展机遇比以前加大，企业的自主权大大增强。要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须转变观念，尽快建立起适应市场的新体制、新机制，顽强拼搏，开拓创新，实现公司的持续快速健康发展；
　二、深化改革，提高竞争能力。2003年，中国铁通基本完成了业务分类管理和属地化改革。这两项改革是“有铁通特色”的改革，为以后的发展奠定了基础。2004年，要在这个基础上，继续完善改革成果，制定公专网间分工协作的作业流程，明确业务和清算界面，将属地化涉及的划转区域的各部分业务调整到位；
　三、紧跟市场，加大业务、技术创新能力。要继续跟踪新技术，按照信息产业部的统一部署和要求，全力做好3G网络技术试验工作和数字集群商用试验工作，结合实际对技术、网络、业务继续进行深入研究，在进一步完善市场营销体系的同时，积极开发个性化产品，以技术创新、业务创新和差异化服务赢得市场开发的主动权；
　四、加强管理，依法经营。2004年，信息产业部将以全面贯彻落实75号文件和部的具体规定为重点，对阻碍互联互通、价格无序竞争等问题进行综合治理，进一步加强对电信业务市场的监督管理。随着市场竞争的逐步规范，电信运营企业，特别是中国铁通这样的新兴基础电信运营商，将会获得更加有利的发展环境。中国铁通在互联互通工作和接受市场监管方面一直做得不错，希望能继续发扬传统，进一步加强管理，做依法经营的典范。
　五、提高质量，打造中国铁通品牌。中国铁通去年开展了“服务质量年”活动，取得了很好的效果，今年又提出了“客户满意年”的活动，可见“以服务取胜”在中国铁通已经深入人心。要进一步提高网络质量，强化服务理念，完善服务标准，牢固树立“服务赢得市场，质量铸造品牌”意识，做到窗口服务满意、通信质量满意、资费合理满意、故障修复满意、投诉处理满意，就一定能赢得用户，做大市场。
　国资委企业改革局副局长白英姿在会上，就国资委的性质、职能作了详尽阐述。白局长强调，今年国资委的重点工作是选择一批企业进行国有独资公司建立董事会的试点，以及企业改制，分流富余人员。中国铁通从铁道部脱钩，交国资委管理，存在一个转折时期，要抓住机遇加快发展。铁路的业务还要重视，要降低服务成本，提高服务质量。同时要开拓社会业务，要确定一个发展战略，配合行业部门做好我们的工作。
　乔金洲总经理为大会作了题为《抓住机遇，加快发展，努力开创中国铁通集团工作新局面》的行政工作报告。乔总在报告中，首先回顾了公司2003年工作。2003年，公司完成主营业务收入71.4亿元，比去年同期增长41%，超出年初计划8.8亿元。新增本地电话用户346万户，用户装机累计达689万户，在去年基础上翻了一番。互联网宽带用户净增26.18万户，累计达到29.4万户，完成全年计划指标的206%。
　非常可喜的是，社会电信市场收入首次超过了铁路运输清算收入，实现了历史性的突破。初步完成了公司公众通信业务与铁路专用通信业务的分类管理，基本实现了公众通信业务的属地化管理，为公司加快经营和发展奠定了基础。加强对专用通信设备的维护，提高了为铁路运输服务质量。配合铁路第五次大提速，公司参加了五大干线的牵引试验，两次圆满地完成了铁道部要求在沪宁线上提供B制式无线列调大三角双工通话演示的政治任务。在为铁路运输提供优质服务的同时，积极开拓铁路市场，2003年公司运输清算收入完成32.6亿元。
　到2003年底，公司已初步完成了基础传送、业务承载和管理支撑三大基础网络在全国范围内的总体布局。区域传输网、城域网的建设已经初步展开。在新技术新业务方面，也取得了新的进展。在信息产业部的大力支持下，公司已与固定电话网主导运营企业在295个本地网、与中国移动在284个本地网、与中国联通在286个本地网实现了互联互通，与其他电信企业重新修订和签署了网间互联互通协议，2003下半年以来，网间障碍明显减少，通信质量有了较大提高。
　2003年公司把提高服务质量作为提高企业核心竞争力的重要环节来落实，初步建立了全国计费结算中心、29个省计费中心和213个地市营收中心、870个营业厅系统。建立了全国性的客户服务体系，强化了服务作业标准，完善了服务流程管理，加大了监督检查力度，实施了考核奖惩办法，服务质量达到了信息产业部的部颁标准。
　　乔总强调，当前公司处在重要的转折时期，2004年是中国铁通集团深化改革、加快发展、规范管理、提升品牌的关键一年，2004年公司工作总体要求是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大和三中全会精神，牢牢抓住机遇，加大改革力度，加快发展步伐，提高管理水平，提升企业品牌，努力实现各项奋斗目标，开创公司各项工作新局面。